Forbedre SMS-ydelsen

Du kan sende SMS-beskeder til dine kontakter for at komme i mere direkte kontakt med kunder, der vælger at kommunikere med din virksomhed. For at forbedre leverings- og klikraten anbefales det at opsætte brandede links og kontrollere, at telefonnumre er formateret korrekt.

Administrer brandede links

For at øge modtagernes tillid og forbedre leveringsevnen anbefales det at bruge links, der indeholder din virksomheds domæne.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til SMS i menuen i venstre side.
3. Klik på fanen Værktøjer.
4. I afsnittet Branded links skal du klikke på Add branded link under a connected SMS number.
5. I højre panel skal du klikke på rullemenuen Vælg domæne og vælge det forbundne domæne, der bedst matcher det brand, der sender SMS-beskederne. Læs mere om at forbinde domæner til HubSpot.
6. Klik på Gem.

SMS-links vil altid indeholde de UTM-parametre, der er anført nedenfor:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Omformater telefonnumre

Kun telefonnumre, der bruger det krævede format +1 (000) 000 0000, kan modtage SMS-beskeder i HubSpot Sådan omformaterer du telefonnumre uden landekode i et bestemt kontaktsegment:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til SMS i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Værktøjer.
4. Klik på Vælg kontakter i afsnittet Formatering af telefonnumre .
5. Klik på rullemenuen Vælg et segment , der skal omformateres , og vælg et kontaktsegment. Kun kontakter i dette segment med et nummer i egenskaben Telefonnummer eller Mobiltelefonnummer, som mangler en landekode, vil få tilføjet +1-landekoden. Hvis begge telefonnumre er kvalificerede, vil begge blive redigeret.
6. Hvis du allerede har modtaget udtrykkeligt samtykke til at kontakte disse kontakter via SMS og ønsker at abonnere på dem:
   • Vælg afkrydsningsfeltet Ja, abonner på kvalificerede kontakter . Dette vil tilvælge alle kontakter, der ikke allerede har fravalgt SMS-abonnementstypen.
   • Klik på rullemenuen Abonnementstype , og vælg hver SMS-abonnementstype , du vil tilvælge kontakter til.
   • Klik på rullemenuen Juridisk grundlag , og vælg begrundelsen for at gemme denne kontaktpersons data. Få mere at vide om retsgrundlag.
   • I feltet Beskriv, hvordan denne kontakt gav sit samtykke, skal du angive en beskrivelse af, hvordan du fik denne kontakts samtykke til at gemme deres data og kommunikere med dem.
7. Klik på Næste nederst til højre.
8. Klik på Send [din brugers e-mailadresse] en CSV eller foreslåede ændringer, og gennemgå derefter CSV'en, når den er leveret. Sørg for, at det er de rigtige kontakter, der redigeres, og at du har indhentet udtrykkeligt samtykke for hver kontakt, du abonnerer på.
9. Vælg afkrydsningsfeltet Jeg har gennemgået de foreslåede ændringer, og jeg er glad for at fortsætte med omformateringen.
10. Klik på Fortsæt med omformatering nederst til højre.