SMSのパフォーマンスを改善

コンタクトにSMSメッセージを送信すると、貴社とのコミュニケーションをオプトインした顧客と直接やりとりすることができます。配信率とクリック率を改善するには、ブランド設定されたリンクを設定し、電話番号の形式が正しいことを確認することをお勧めします。

ブランドリンクを管理する

受信者の信頼性を高め、到達性を向上させるには、自社ドメインが記載されたリンクを使用することをお勧めします。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーメニューで、［SMS］に移動します。
3. ［ツール］タブをクリックします。
4. [ブランドリンク]セクションで、接続されたSMS番号の下にある[ブランドリンクを追加]をクリックします。 
5. 右側のパネルで、[ドメインを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、SMSメッセージを送信するブランドに最も合う接続 済みドメイン を選択します。HubSpotへのドメインの接続について詳細をご確認ください。 
6. ［Save（保存）］をクリックします。 

SMSリンクには必ず、以下に示すUTMパラメーターが含まれます。

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

電話番号の書式を変更する

HubSpotでSMSメッセージを受信できるのは、必須の形式(+ 1 (000) 000 00000 を使用する電話番号のみです。特定のコンタクトセグメントで国コードのない電話番号の形式を変更するには、次の手順に従います。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左側のサイドバーで［SMS］に移動します。
3. ［ツール］タブをクリックします。
4. [電話番号の形式]セクションで、[ コンタクトを選択]をクリックします。
5. [整形するセグメントを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、コンタクトのセグメントを選択します。このセグメントの電話番号または携帯電話番号 プロパティーに番号がなく国コードがないコンタクトのみに+1の国コードが追加されます。両方の電話番号が対象の場合、両方とも編集されます。 
6. SMSでこれらのコンタクトに連絡することに すでに明示的な同意を得 ており、配信登録を希望する場合は、次の手順に従います。
   • [はい、適格なコンタクトを登録します]チェックボックスをオンにします。これにより、まだSMS配信カテゴリーにオプトインしていないすべてのコンタクトがオプトインされます。
   • [配信 カテゴリー]ドロップダウンメニューをクリックし、コンタクトをオプトインする 各SMS 配信カテゴリー を選択します。 
   • [法的根拠]ドロップダウンメニューをクリックし、このコンタクトのデータを保存する正当な理由を選択します。法的根拠についてもっと詳しく。 
   • [このコンタクトの同意を説明した方法 を説明します]フィールドに、データの保存およびコミュニケーションに関する同意をこのコンタクトがどのように得たかを説明します。 
7. 右下の［次へ］をクリックします。
8. [[ユーザーのメールアドレス]にCSVまたは変更提案を送信]をクリックし、配信されたCSVを確認します。編集中のコンタクトが正しく設定されていること、および配信登録する全てのコンタクトについて明示的な同意を得ていることを確認してください。 
9. [提案された変更を確認した上で、フォーマットの再設定を進めて問題はありません]チェックボックスをオンにします。 
10. 右下で［書式の変更を続ける］をクリックします。