Förbättra SMS-prestanda

Du kan skicka SMS-meddelanden till dina kontakter för att engagera dig mer direkt med kunder som väljer att kommunicera med ditt företag. För att förbättra leverans- och klickfrekvensen rekommenderar vi att du konfigurerar varumärkeslänkar och kontrollerar att telefonnumren är korrekt formaterade.

Hantera varumärkeslänkar

För att öka mottagarens förtroende och förbättra leveransbarheten rekommenderas att du använder länkar som innehåller ditt företags domän.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till SMS i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på fliken Verktyg.
4. I avsnittet Branded links klickar du på Lägg till branded link under ett anslutet SMS-nummer.
5. I den högra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Välj domän och väljer den anslutna domän som bäst matchar det varumärke som skickar SMS-meddelandena. Läs mer om hur du ansluter domäner till HubSpot.
6. Klicka på Spara.

SMS-länkar kommer alltid att innehålla UTM-parametrarna som listas nedan:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Omformatera telefonnummer

Endast telefonnummer som använder det obligatoriska formatet +1 (000) 000 0000 kan ta emot SMS-meddelanden i HubSpot Så här formaterar du om telefonnummer utan landskod i ett specifikt kontaktsegment:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till SMS i det vänstra sidofältet.
3. Klicka på fliken Verktyg.
4. I avsnittet Formatering av telefonnummer klickar du på Välj kontakter.
5. Klicka på rullgardinsmenyn Välj ett segment som ska omformateras och välj ett kontaktsegment. Endast kontakter i detta segment med ett nummer i egenskapen Telefonnummer eller Mobiltelefonnummer som saknar landskod kommer att få +1 landskod tillagd. Om båda telefonnumren är kvalificerade kommer båda att redigeras.
6. Om du redan har fått uttryckligt samtycke till att nå ut till dessa kontakter via SMS och vill prenumerera på dem:
   • Markera kryssrutan Yes, subscribe eligible contacts. Detta innebär att alla kontakter som inte redan har avregistrerat sig kommer att omfattas av sms-prenumerationstypen.
   • Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationstyp och välj varje SMSprenumerationstyp som du vill välja kontakter till.
   • Klicka på rullgardinsmenyn Rättslig grund och välj motiveringen för att lagra den här kontaktens uppgifter. Läs mer om rättslig grund.
   • I fältet Beskriv hur den här kontakten gav sitt samtycke anger du en beskrivning av hur du fick den här kontaktens samtycke till att lagra deras uppgifter och kommunicera med dem.
7. Klicka på Nästa längst ned till höger.
8. Klicka på Skicka [din användares e-postadress] en CSV eller föreslagna ändringar och granska sedan CSV:n när den levereras. Kontrollera att rätt kontakter redigeras och att du har fått uttryckligt samtycke för varje kontakt som du prenumererar på.
9. Markera kryssrutan Jag har granskat de föreslagna ändringarna och jag är nöjd med att fortsätta med omformateringen.
10. Klicka på Fortsätt med omformateringen längst ned till höger.