Poprawa wydajności wiadomości SMS

Możesz wysyłać wiadomości SMS do swoich kontaktów, aby bardziej bezpośrednio angażować klientów, którzy zdecydują się na komunikację z Twoją firmą. Aby poprawić wskaźniki dostarczalności i klikalności, zaleca się skonfigurowanie markowych linków i sprawdzenie, czy numery telefonów są poprawnie sformatowane.

Zarządzanie linkami brandowanymi

Aby zwiększyć zaufanie odbiorców i poprawić dostarczalność, zaleca się korzystanie z linków zawierających domenę firmy.

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji SMS.
3. Kliknij kartę Narzędzia.
4. W sekcji Markowe linki kliknij Dodaj markowy link pod połączonym numerem SMS.
5. W prawym panelu kliknij menu rozwijane Wybierz domenę i wybierz połączoną domenę, która najlepiej pasuje do marki wysyłającej wiadomości SMS. Dowiedz się więcej o podłączaniu domen do HubSpot.
6. Kliknij przycisk Zapisz.

Łącza SMS będą zawsze zawierać parametry UTM wymienione poniżej:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Przeformatuj numery telefonów

Tylko numery telefonów używające wymaganego formatu +1 (000) 000 0000 mogą otrzymywać wiadomości SMS w HubSpot Aby przeformatować numery telefonów bez kodu kraju w określonym segmencie kontaktów:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. Na lewym pasku bocznym przejdź do SMS.
3. Kliknij kartę Narzędzia.
4. W sekcji Formatowanie numeru telefonu kliknij opcję Wybierz kontakty.
5. Kliknij menu rozwijane Wybierz segment do przeformatowania i wybierz segment kontaktów. Tylko kontakty w tym segmencie z numerem we właściwości Numer telefonu lub Numer telefonu komórkowego, które nie mają kodu kraju, będą miały dodany kod kraju +1. Jeśli oba numery telefonów kwalifikują się, oba zostaną edytowane.
6. Jeśli otrzymałeś już wyraźną zgodę na kontaktowanie się z tymi kontaktami za pośrednictwem wiadomości SMS i chcesz je zasubskrybować:
   • Zaznacz pole wyboru Tak, subskrybuj kwalifikujące się kontakty . Spowoduje to wybranie wszystkich kontaktów, które jeszcze nie zrezygnowały, do typu subskrypcji SMS.
   • Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji i wybierz każdy typ subskrypcji SMS, do którego chcesz wybrać kontakty.
   • Kliknij menu rozwijane Podstawa prawna i wybierz uzasadnienie przechowywania danych tego kontaktu. Dowiedz się więcej o podstawie prawnej.
   • W polu Opisz, w jaki sposób ten kontakt wyraził zgodę wprowadź opis sposobu uzyskania zgody tego kontaktu na przechowywanie jego danych i komunikowanie się z nim.
7. Kliknij przycisk Dalej w prawym dolnym rogu.
8. Kliknij Wyślij [adres e-mail użytkownika] plik CSV lub proponowane zmiany, a następnie przejrzyj plik CSV po jego dostarczeniu. Upewnij się, że edytowane są prawidłowe kontakty i że uzyskałeś wyraźną zgodę dla każdego subskrybowanego kontaktu.
9. Zaznacz pole wyboru Zapoznałem się z proponowanymi zmianami i mogę kontynuować formatowanie.
10. W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Kontynuuj formatowanie.