Forbedre SMS-ytelsen

Du kan sende SMS-meldinger til kontaktene dine for å komme i mer direkte kontakt med kunder som velger å kommunisere med bedriften din. For å forbedre leverings- og klikkfrekvensen anbefales det å sette opp merkede lenker og kontrollere at telefonnumrene er riktig formatert.

Administrer merkede lenker

For å øke mottakerens tillit og forbedre leveringsdyktigheten anbefales det å bruke lenker som inneholder bedriftens domene.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til SMS i menyen til venstre.
3. Klikk på Verktøy-fanen.
4. I delen Merkevarekoblinger klikker du på Legg til merkevarekobling under et tilkoblet SMS-nummer.
5. I høyre panel klikker du på rullegardinmenyen Velg domene og velger det tilkoblede domenet som best samsvarer med merkevaren som skal sende SMS-meldingene. Finn ut mer om hvordan du kobler domener til HubSpot.
6. Klikk på Lagre.

SMS-lenker vil alltid inkludere UTM-parametrene som er oppført nedenfor:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Omformater telefonnumre

Bare telefonnumre som bruker det påkrevde formatet +1 (000) 000 0000 kan motta SMS-meldinger i HubSpot Slik omformaterer du telefonnumre uten landskode i et bestemt kontaktsegment:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Naviger til SMS i venstre sidefelt.
3. Klikk på Verktøy-fanen.
4. Klikk på Velg kontakter i delen Telefonnummerformatering .
5. Klikk på rullegardinmenyen Velg et segment som skal omformateres , og velg et kontaktsegment. Bare kontakter i dette segmentet med et nummer i egenskapen Telefonnummer eller Mobiltelefonnummer som mangler landskode, vil få +1-landskoden lagt til. Hvis begge telefonnumrene er kvalifiserte, blir begge redigert.
6. Hvis du allerede har mottatt eksplisitt samtykke til å nå ut til disse kontaktene via SMS og ønsker å abonnere på dem:
   • Merk av for Ja, abonner på kvalifiserte kontakter . Dette vil velge SMS-abonnementstypen for alle kontakter som ikke allerede har reservert seg.
   • Klikk på nedtrekksmenyen Abonnementstype , og velg hver SMS-abonnementstype du ønsker å velge kontakter til.
   • Klikk på nedtrekksmenyen Juridisk grunnlag , og velg begrunnelsen for å lagre denne kontaktens data. Les mer om juridisk grunnlag.
   • I feltet Beskriv hvordan denne kontakten ga samtykke skriver du inn en beskrivelse av hvordan du innhentet denne kontaktens samtykke til å lagre opplysningene deres og kommunisere med dem.
7. Klikk på Neste nederst til høyre.
8. Klikk på Send [brukerens e-postadresse] en CSV-fil eller foreslåtte endringer, og gå deretter gjennom CSV-filen når den er levert. Sørg for at de riktige kontaktene redigeres, og at du har innhentet eksplisitt samtykke for hver kontakt du abonnerer på.
9. Merk av for Jeg har gått gjennom de foreslåtte endringene, og jeg kan fortsette med omformateringen.
10. Klikk på Fortsett med omformatering nederst til høyre.