Calling

¿Por qué mi microfono no funciona cuando realizo llamadas?

Última actualización: June 10, 2016

La mayoría de los problemas al usar el micrófono con HubSpot Talk se deben a la configuración de tu computadora o navegador. Intenta los siguientes pasos de solución de problemas si presentas dificultades con tu micrófono:

 

1. Verifica que tu navegador permita el uso del micrófono.

  • Chrome: Configuración > Mostrar configuración avanzada > Privacidad, Configuración de contenido > Multimedia, Micrófono. 
  • Firefox: Cuando intentes hacer una llamada, haz clic en el micrófono o el icono de advertencia en la barra del navegador asegúrate de que el micrófono tenga permitido el acceso.

Hubspot Talk Settings Firefox 1Hubspot talk settings firefox 2
  • Internet Explorer: Cuando intentes hacer una llamada, permite el acceso de Adobe Flash a tu micrófono y a tu cámara. Nota: HubSpot Talk utilizará solo el micrófono.
Hubspot Talk Settings IE
  • Safari: no es compatible con HubSpot Talk 

2. De ser posible, intenta realizar llamadas desde redes diferentes (red doméstica o red de trabajo).

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