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Email Deliverability

Resuelve "registros faltantes" asociados con tu dominio de envío de correo electrónico

Última actualización: marzo 28, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Para conectar completamente tu dominio de envío de correo electrónico en HubSpot, ahora es obligatorio agregar un registro TXT y dos registros CNAME en el servidor de nombres de dominio (DNS). Estos registros DNS adicionales ofrecen mayor seguridad y confiabilidad para el envío de correo electrónico. Conectar los registros CNAME adicionales, permite que tu correo electrónico se envíe a través de diversos sistemas de envío. Si alguna vez hubo un problema con un sistema, la herramienta puede enrutar tu correo electrónico automáticamente en otro sistema sin afectar negativamente tu flujo de correo.

Los dominios conectados en HubSpot con un registro de TXT, pero que aún no se han actualizado con los dos registros CNAME adicionales se conectarán parcialmente en el estado Conectado (registros faltantes). Sigue las instrucciones a continuación para terminar de conectar tu dominio de envío de correo en HubSpot.

Ten en cuenta: a partir del 31 de enero de 2019, se exigirá a todos los usuarios de HubSpot que conecten un registro de TXT y dos registros CNAME para eliminar la marca "vía Hubspot" que aparece en tus correos de marketing.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Dominios y URL
  • Desplázate hacia abajo, hasta la sección Dominios de envíos de correo.
  • Si un dominio está Conectado (registros faltantes), haz clic en Registros faltantes y luego en Actualizar registros para terminar de conectar este dominio.

 

Resolver registros faltantes para un dominio alojado por GoDaddy

  • Si tu dominio de envío de correo electrónico está alojado en GoDaddy, puedes conectar los registros adicionales haciendo clic en Autorizar con GoDaddy.

  • Se te solicitará que ingreses tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de GoDaddy en una nueva ventana del navegador. Después de que inicies sesión, GoDaddy agregará automáticamente los nuevos registros CNAME de HubSpot.

 

Resolver registros faltantes manualmente (no alojados en GoDaddy)

Si tu dominio de envío de correo electrónico no está alojado en GoDaddy, puedes conectar manualmente los dos registros CNAME adicionales en unos pasos.

  • Inicia sesión en tu proveedor de DNS y luego haz clic en Ya inicié sesión.
  • Navega hasta la configuración de tu DNS y luego haz clic en Estoy aquí.
  • En tu cuenta de proveedor de DNS, agrega un nuevo tipo de registro CNAME para tu dominio.

  • Haz clic en Copiar junto al Host (nombre) para colocar este contenido en el portapapeles y pega el nombre del host en el campo correspondiente de tu cuenta de tu proveedor de DNS.
  • Haz clic en Copiar junto a la columna Valorpégalo en el campo correspondiente de tu cuenta de tu proveedor de DNS.

domainkey

  • Completa estos pasos para ambos registros CNAME y haz clic en Guardar los cambios en tu cuenta de tu proveedor de DNS. 
  • Haz clic en Listo en tu administrador de dominios en HubSpot.
  • Después de que agregues tus nuevos registros, puedes verificar los cambios de DNS. Los registros que han propagado se marcarán como Correcto en tu administrador de dominios. 

Ten en cuenta: según tu proveedor de DNS, puede tardar entre 1 hasta 12 horas para que se propaguen los cambios de DNS. Puedes hacer clic y marcarlos de nuevo para actualizar el estado en tu administrador de dominios.