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Contactos que no reciben tus correos electrónicos de marketing

Última actualización: enero 11, 2019

Requisitos

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Básico

Si tus contactos elegibles no están recibiendo correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot, hay varios pasos que pueden tomar para garantizar que tus correos electrónicos de marketing se entreguen a su bandeja de entrada.

  • Agrega tu dirección de correo electrónico a la libreta de direcciones de su cliente de correo electrónico.Esto indica a la bandeja de entrada que debería esperar recibir correos electrónicos procedentes de esa dirección. Cada cliente de correo electrónico tiene un proceso diferente para agregar direcciones de correo electrónico, que se pueden encontrar en su documentación de ayuda.
  • Solicita que su equipo de TI/correo electrónico incluya tu dominio de envío de correo electrónico en su lista blanca. Esto le indica a su servidor de correo electrónico que debería esperar recibir correos electrónicos de cualquier dirección que contiene tu dominio (por ejemplo, hubspot.com).
  • Solicita que su equipo de TI/Correo electrónico incluya las direcciones IP de envío de HubSpot en su lista blanca
  • Abre y haz clic en enlaces de correos electrónicos de marketing que reciban desde tu dirección. Esto le indica la bandeja de entrada para confiar en los correos electrónicos de tu dirección y dominio de envío de correos electrónicos. Un cliente de correo electrónico siempre está aprendiendo; si tus contactos continúan abriendo y haciendo clic en tus correos electrónicos, el cliente de correo electrónico aprenderá a aceptar esos correos en el futuro.
  • Mueve tus correos electrónicos de marketing que se hayan encontrado en su carpeta de SPAM nuevamente a la bandeja de entrada. Esto le indica a la bandeja de entrada donde colocar ese correo electrónico en el futuro y mejora la reputación del remitente de tu dominio.

 

Incluir en lista blanca tus direcciones IP de envío para los correos electrónicos de marketing

Para encontrar tus direcciones IP de envío en tu cuenta de HubSpot:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en el menú desplegable Más Herramientas y selecciona Administrar plantillas de blog.

Pasa esta lista de direcciones IP a tu equipo de TI/Correo electrónico a la lista blanca.

Más información sobre Limpiar tus listas de contactos para mejorar la capacidad de entrega de correos electrónicos.