Meetings

¿Por qué no puedo conectarme a la herramienta Reuniones con HubSpot Sales?

Última actualización: October 20, 2017

Requisitos

Marketing: N/A
Ventas: Starter

Si has intentado conectar tu cuenta de correo electrónico a la herramienta Reuniones, pero notas que te redirige a tu flujo de actividades de HubSpot Sales o recibes un error, es posible que debas hablar con tu administración de TI para asegurarte de que tus permisos y registro de MX se hayan configurado correctamente para tu cuenta de correo electrónico.

A continuación, se muestran algunos motivos por los que puede fallar la conexión a Reuniones: 

  1. Tu cuenta de correo electrónico no tiene permiso para conectarse a una aplicación de terceros como HubSpot Sales.
  2. Si te conectas a una cuenta de G Suite, es posible que IMAP se haya desactivado en Gmail.
  3. Si te conectas a una cuenta de Outlook 365, es posible que tu dominio no se haya configurado por completo (normalmente indicado por una dirección de correo electrónico similar a la siguiente: test@mydomain.onmicrosoft.com).
  4. Es posible que tu calendario no esté alojado en G Suite o Outlook365 (puedes verificarlo en los registros de MX de tu dominio).

En cualquiera de estos casos, tu administrador de TI deberá tomar medidas para cambiar la configuración de tu cuenta de correo electrónico a fin de que puedas conectarte a la herramienta Reuniones en HubSpot.

Para determinar si tu cuenta de correo electrónico es compatible con Reuniones y otras características de HubSpot Sales, consulta este artículo