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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
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Contacts

Verifica si un contacto canceló la suscripción a comunicaciones por correo electrónico

Última actualización: agosto 12, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Verifica un registro de contacto para ver si canceló la suscripción a todos los correos electrónicos o de un tipo de suscripción específico.  También puedes exportar una lista de todos los contactos cancelados en tu cuenta desde tu panel de correo electrónico.

Según si las funciones del RGPD están activadas en tu cuenta, puedes comprobar la sección de suscripciones a comunicaciones del registro de un contacto o de las propiedades de contacto individuales.

Suscripciones a comunicaciones

Si las funciones del RGPD están activadas en tu cuenta, puedes comprobar las suscripciones a comunicaciones del registro del contacto:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • Haz clic en el nombre del contacto.
  • En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo hasta la sección Suscripciones a comunicaciones.
  • Si el contacto canceló la suscripción a todos los correos electrónicos, indicará que [Nombre de contacto] canceló los correos electrónicos.
  • De lo contrario, la sección Suscripciones a comunicaciones mostrará las suscripciones a las se suscribió que el contacto con tu cuenta de HubSpot.

 

Propiedades de información de correo electrónico

Si las funciones del RGPD no están activadas en tu cuenta, puedes comprobar las propiedades Canceló suscripción a correosde un contacto:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • Haz clic en el nombre del contacto.
  • En el panel izquierdo, haz clic en Ver todas las propiedades.
  • En la derecha, escribe Cancelar suscripción en la  barra de búsqueda Propiedades de búsqueda. Verás una propiedad Canceló suscripción a correos para cada tipo de correo en tu cuenta, junto con la propiedad Canceló suscripción a todos los correos.
    • Si un contacto canceló su suscripción a un tipo de correo electrónico específico, como Suscripción a blog predeterminada de HubSpot, la propiedad correspondiente tendrá un valor de Sí.
    • Si un contacto canceló su suscripción a todos los correos electrónicos, la propiedad Canceló suscripción a todos los correostendrá un valor de verdadero .

opt-out-contact-properties

 
/es/contacts/how-can-i-see-if-a-contact-opted-out-of-email-communication