Verifica si un contacto canceló la suscripción a comunicaciones por correo electrónico
Última actualización: octubre 19, 2020
Requisitos
Todos los productos y planes |
Verifica un registro de contacto para ver si canceló la suscripción a todos los correos electrónicos o de un tipo de suscripción específico. También puedes exportar una lista de todos los contactos cancelados en tu cuenta desde tu panel de correo electrónico.
Según si las funciones del RGPD están activadas en tu cuenta, puedes comprobar la sección de suscripciones a comunicaciones del registro de un contacto o de las propiedades de contacto individuales.
Suscripciones a comunicaciones
Si las funciones del RGPD están activadas en tu cuenta, puedes comprobar las suscripciones a comunicaciones del registro del contacto:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Haz clic en el nombre del contacto.
- En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo hasta la sección Suscripciones a comunicaciones.
- Si el contacto canceló la suscripción a todos los correos electrónicos, indicará que [Nombre de contacto] canceló los correos electrónicos.

- De lo contrario, la sección Suscripciones a comunicaciones mostrará las suscripciones a las se suscribió que el contacto con tu cuenta de HubSpot.
Propiedades de información de correo electrónico
Si las funciones del RGPD no están activadas en tu cuenta, puedes comprobar las propiedades Canceló suscripción a correosde un contacto:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Haz clic en el nombre del contacto.
- En el panel izquierdo, haz clic en Ver todas las propiedades.
- En la derecha, escribe Cancelar suscripción en la barra de búsqueda Propiedades de búsqueda. Verás una propiedad Canceló suscripción a correos para cada tipo de correo en tu cuenta, junto con la propiedad Canceló suscripción a todos los correos.
- Si un contacto canceló su suscripción a un tipo de correo electrónico específico, como Suscripción a blog predeterminada de HubSpot, la propiedad correspondiente tendrá un valor de Sí.
- Si un contacto canceló su suscripción a todos los correos electrónicos, la propiedad Canceló suscripción a todos los correostendrá un valor de verdadero .
Contenido relacionado
-
Error en el correo electrónico: "Hubo un problema al enviar un correo electrónico a este contacto"
Este mensaje muestra un registro de contacto cuando no se envió un correo electrónico al contacto. Un correo...
Base de conocimientos -
Crea correos electrónicos de marketing en el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar
El editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de HubSpot ofrece una interfaz intuitiva para crear y...
Base de conocimientos -
Personalizar tu contenido
Con fichas de personalización, puedes mostrar contenido personalizado a contactos en tu base de datos de CRM....
Base de conocimientos