Última actualización: junio 28, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
Todos los productos y planes
|
Comprueba el registro de un contacto para ver si se ha excluido de todos los correos electrónicos, llamadas o un tipo de suscripciónespecífico. También puede exportar una lista de todos los contactos dados de baja en su cuenta desde su panel de control de correo electrónico.
Dependiendo de si la funcionalidad RGPD está habilitada en su cuenta, puede comprobar la sección Suscripciones de comunicación de un registro de contacto o las propiedades individuales del contacto.
Suscripciones a comunicaciones
Si la funcionalidad RGPD está activada en su cuenta, puede comprobar la sección Suscripciones a comunicaciones del registro de contacto:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Haz clic en el nombre del contacto.
- En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo hasta la sección Suscripciones a comunicaciones.
- Si el contacto ha optado por no recibir ninguna comunicación, se indicará que [Nombre de contacto] está suscrito a 0 de [X] suscripciones.
- De lo contrario, la sección Suscripciones de comunicación mostrará en cuántas suscripciones ha optado el contacto con tu cuenta de HubSpot. Puede hacer clic en Ver suscripciones para gestionar los estados de suscripción individuales del contacto.
Revisar la propiedad Darse de baja de todos los contactos de correo electrónico
Si la funcionalidad RGPD no está habilitada en su cuenta, puede comprobar el valor de la propiedad Darse de baja de todos los contactos de correo electrónico para un contacto específico:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Haz clic en el nombre del contacto.
- En el panel izquierdo, haz clic en Ver todas las propiedades.
- A la derecha, escriba Unsubscribed from all email en la barra de búsqueda de Search Properties. Si un contacto se ha dado de baja de todas las comunicaciones, la propiedad Unsubscribed from all email tendrá el valor true.
Nota: si la propiedad Unsubscribed from all email contact tiene el valor true, tampoco podrá llamar al contacto sin darle antes una base legal única para comunicarse con él.
También puede revisar y gestionar el estado de las suscripciones individuales directamente en el registro del contacto.
