Última actualización: marzo 20, 2024
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Si tus contactos elegibles no reciben los correos electrónicos de marketing enviados desde tu cuenta de HubSpot, hay algunos pasos que pueden seguir para asegurarse de que tus correos electrónicos de marketing llegan a su bandeja de entrada.
- Agregar tu dirección de correo electrónico de remitente a la libreta de direcciones de su cliente de correo electrónico. Esto le indica a la bandeja de entrada que debería esperar recibir correos electrónicos procedentes de esa dirección. Cada cliente de correo electrónico tiene un proceso diferente para añadir direcciones de correo, que puedes encontrar en su documentación de ayuda.
- Solicita que su Equipo de TI/Correo añada tu dominio de envío de correos a su lista de permitidos. Esto le indica a su servidor de correo electrónico que debería esperar recibir correos electrónicos de cualquier dirección que contiene tu dominio (por ejemplo, hubspot.com).
- Pide a su equipo de TI/Correo electrónico que añada tus direcciones IP de envío de HubSpot a su lista de permitidas.
- Abre y haz clic en enlaces de correos electrónicos de marketing que reciban desde tu dirección. Esto le indica a la bandeja de entrada que confíe en los correos electrónicos de tu dirección y del dominio de envío de correo electrónico. Un cliente de correo electrónico siempre está aprendiendo; si tus contactos continúan abriendo y haciendo clic en tus correos electrónicos, el cliente de correo electrónico aprenderá a aceptar esos correos en el futuro.
- Mueve tus correos electrónicos de marketing que se hayan encontrado en su carpeta de SPAM nuevamente a la bandeja de entrada. Esto le indica a la bandeja de entrada dónde colocar ese correo electrónico en el futuro y mejora la reputación como remitente de tu dominio.
Nota: si tu correo electrónico contiene enlaces acortados, como youtu.be/xyz en lugar de youtube.com/xyz, es más probable que se envíe la carpeta de SPAM de la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Agrega direcciones IP de envío de correos de marketing a una lista de permitidos
Agrega las Direcciones IP de envío de HubSpot a tu lista de permitidos a nivel de red para asegurarte de que todas las comunicaciones de HubSpot dentro de la aplicación sean entregadas por el servidor de tu empresa.
Para encontrar las direcciones IP de envío tendrás que Agregar:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
- En la Parte superior derecha, haz clic en Herramientas de correo, y selecciona Administrar listas de correo permitido.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Copiar en el portapapeles. Esto copia todas las direcciones IP utilizadas por HubSpot para enviar correos electrónicos de marketing, así como correos electrónicos de notificación de otras herramientas de tu cuenta. Estas Direcciones IP pueden incluir direcciones IP individuales (por ejemplo, 167.89.43.234) y rangos de direcciones IP (por ejemplo, 192.254.127.96/27). Asegúrate de que proporcionas la lista completa de direcciones IP de a tu equipo informático o administrador de correo electrónico, incluidas las direcciones individuales y los rangos de direcciones.
Nota: un rango de direcciones IP, como 54.174.52.0/24, incluye todas las direcciones IP del rango, desde 54.174.52.0 hasta 54.174.52.255.
Para añadir dominios de envío de correos a una lista permitida en lugar de direcciones IP, añade shared.hubspot.com y hubspotemail.net a tu lista permitida a nivel de red.
Más información en sobre cómo mantener actualizadas tus listas de contactos para mejorar la entregabilidad del correo electrónico.
