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Contacts

Agregar varias direcciones de correo electrónico a un contacto

Última actualización: octubre 29, 2019

Agregar varias direcciones de correo electrónico en la propiedad Correo electrónico de un contacto. Con múltiples direcciones de correo electrónico:

  • HubSpot desduplicará un registro de contacto contra sus múltiples direcciones de correo electrónico.
  • Cualquier correo electrónico registrado en HubSpot se agrega a la cronología del contacto si lo envía a cualquiera de las direcciones de correo electrónico del registro.
  • También podrás enviar correos electrónicos desde CRM a cualquiera de las direcciones de correo electrónico del contacto.

Ten en cuenta: en este momento, no es posible importar varias direcciones de correo electrónico al campo del correo electrónico.

Agregar direcciones adicionales de correo electrónico al registro de un contacto

Las siguientes instrucciones describen cómo agregar direcciones de correo electrónico adicionales al registro de un contacto:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • Haz clic en el nombre de un contacto.
  • En la sección Acerca de, pasa el cursor sobre la propiedad Correo electrónico y haz clic en el ícono del lápiz edit.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona + Agregar dirección de correo electrónico. En el campo que aparece, escribe la dirección de correo electrónico adicional y haz clic en Guardar.

Si no puedes guardar la dirección de correo electrónico adicional, esto significa que la dirección de correo electrónico ya la usa otro registro de contacto como una dirección de correo electrónico principal o secundaria.


Convertir en principal una dirección de correo electrónico secundaria

Una dirección de correo electrónico será la dirección de correo principal del contacto. Las otras direcciones de correo electrónico del contacto serán secundarias.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • Haz clic en el nombre de un contacto.
  • En la sección Acerca de pasa el cursor sobre la propiedad Correo electrónico y haz clic en el ícono del lápiz edit.
  • En el cuadro de diálogo, pasa el cursor sobre la dirección de correo electrónico secundario y haz clic en el menú desplegable Acciones para seleccionar Convertir en principal.


Debido a que otras herramientas de HubSpot hacen referencia a las direcciones de correo electrónico principales por sobre las direcciones de correo electrónico secundarias, asegúrate de que la dirección de correo principal del contacto esté configurada en su dirección de correo principal.

  • Los correos electrónicos masivos de Marketing enviados desde Contenido > Correo electrónico siempre se envían a la dirección de correo electrónico principal del contacto.
  • La propiedad Correo electrónico en los filtros de listas solo consulta la dirección de correo electrónico principal.
  • La característica de búsqueda en la pantalla Contactos solo busca la dirección de correo electrónico principal y no alguna dirección de correo electrónico secundario.
  • Las cuentas conectadas con Salesforce solo se sincronizan con la dirección de correo electrónico principal. Si tienes dos registros en Salesforce con dos direcciones de correo electrónico y ambas direcciones de correo electrónico están en el mismo registro de HubSpot, el registro de Salesforce que coincide con la dirección de correo electrónico principal en HubSpot se sincroniza y el registro que coincide con la dirección de correo electrónico secundaria no se sincroniza.
  • Los rebotes de correo electrónico y las suscripciones canceladas se asocian con una dirección de correo electrónico, no con un contacto. En otras palabras, si la dirección de correo electrónico principal de un contacto tiene rebotes duros, no será elegible para recibir correos electrónicos en el futuro, pero las otras direcciones de correo electrónico asociadas con el contacto seguirán siendo elegibles para recibir correos electrónicos.