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Email

Prueba A/B de tu correo electrónico de marketing

Última actualización: junio 18, 2021

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise

Una prueba A/B mide el interés de diferentes versiones del mismo correo electrónico con una muestra de tus destinatarios. Después de crear tu correo electrónico de marketing, crearás una versión B para probar cómo se abre un correo electrónico de variación individual o clics. Dependiendo de cómo cada versión de tu correo electrónico se lleva a cabo durante un período de tiempo, la herramienta puede elegir una versión ganadora para enviar al resto de tu lista de destinatarios.

Nota: no podrás crear una prueba A/B con un correo electrónico que se guarde para la automatización de tus workflows.

Crea tus correos de prueba A/B

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.

  • Haz clic en Crear correo electrónico. Esta será una versión A de tu prueba A/B.

  • En la parte superior izquierda del editor, haz clic en test Ejecutar una prueba.
  • En el cuadro de diálogo, escribe un nombre para el correo electrónico de variación B y luego haz clic en Aceptar.
  • Después de crear ambas versiones de tu correo electrónico de prueba A/B, puedes alternar entre dos en cualquier momento. En la parte superior izquierda del editor de contenido, haz clic en la pestaña Variación A o Variación B.
  • Mientras editar tus variaciones, puedes considerar modificar:

    • Ofertas: experimenta con el medio de la oferta. Podrías evaluar un e-book en comparación con un artículo técnico o video.
    • Copia: experimenta con el formato y el estilo del contenido. Podrías evaluar párrafos de texto sin formato en comparación con texto con viñetas, o un bloque de texto más largo en comparación con un bloque de texto más corto.
    • Remitente del correo electrónico. Prueba enviando el correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de un empleado en lugar de una dirección de departamento genérica.
    • Imagen: prueba imágenes diferentes para ver cómo influye la tasa de conversión.
    • Línea de asunto: reproducir con la longitud de la línea de asunto o agregar personalización
    • Correo electrónico completo: la manera más rápida de lograr resultados drásticos y producir una página de destino que genere muchas conversiones es probar todo el correo electrónico. Realizar las iteraciones en todo el correo electrónico que afecten a la ubicación de la imagen, la línea de asunto y su copia. Una vez que obtengas un resultado significativo de relevancia estadística que señale la variación que se desempeñó mejor, puedes continuar optimizando ajustes más pequeños. 
  • Una vez que hayas terminado de editar tus variaciones de correo electrónico A y B, haz clic en la pestaña Configuración. En la sección de prueba A/B, puedes configurar las opciones de prueba:
    • Distribución A/B: utiliza el deslizador para decidir qué porcentaje de contactos recibirá la Variación A y el que recibirá la Variación B. También puedes fijar el deslizador de manera que se envíe la Variación A a un 50% y la Variación B al otro 50% Este enviará una variación del correo electrónico a la mitad de los contactos de la lista, y el otro correo a la otra mitad. Esto te permite analizar las estadísticas de dos correos electrónicos después del envío para ver cuál fue más exitoso.
    • Métrica ganadora: si eliges enviar variaciones A y B a un grupo más pequeño, envía la versión ganadora a los destinatarios restantes, haz clic en el menú desplegable Criterio de medición ganador para seleccionar la métrica que determina cómo será la variación ganadora Tasa de apertura, Tasa de clics o Tasa de clickthrough.
    • Duración de la prueba: usa el control deslizante para establecer un período de tiempo para recopilar datos antes de elegir un ganador y enviar la variación ganadora. Si los resultados de la prueba no son concluyentes después de la duración de la prueba, HubSpot automáticamente recurrirá al envío de la Variación A a los destinatarios restantes.

Nota:

  • Puedes cancelar el envío ganador mientras que la prueba A/B todavía se está procesando. En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Correo electrónico, luego haz clic en el nombre del correo electrónico A/B que deseas cancelar. En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Cancelar envío ganador.
  • Puedes ejecutar una prueba completa (50/50) A/B usando cualquier tamaño de muestra. Todas las demás divisiones de muestra requieren una lista que incluya al menos 1.000 destinatarios, excluyendo cualquier contacto que tenga rebotes duros previamente o canceló su suscripción.

Enviar tu correo electrónico de prueba A/B y obtener resultados

Después de enviar tu correo electrónico, espera tiempo suficiente para recopilar resultados. Puedes analizar el rendimiento de tus variaciones de correo electrónico en los detalles:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en el nombre de la secuencia. Los resultados de la prueba A/B se resumen en la página Rendimiento. La versión de correo electrónico y la métrica ganadoras se destacarán en tus resultados en verde.

  • Cuando analices los resultados generales o el rendimiento de cualquiera de las variantes, también puedes hacer clic en Ver detalles en la parte superior de la página para revisar la configuración de prueba A/B original.

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Nota: el porcentaje de Distribución de pruebas en el Panel de Detalles del correo electrónico se refiere a la división combinada de muestra de ambas versiones. Por ejemplo, si configuraste la prueba para enviar una variación A al 10% y una Variación B al 10%, el porcentaje de Distribución de pruebas sería del 20%.