Prueba A/B de tu correo electrónico de marketing

Una prueba A/B mide el interés de diferentes versiones del mismo correo electrónico con una muestra de tus destinatarios. Después de crear tu correo electrónico de marketing, crearás una versión B para probar cómo se abre un correo electrónico de variación individual o clics.

Dependiendo de cómo cada versión de tu correo electrónico se lleva a cabo durante un período de tiempo, la herramienta puede elegir una versión ganadora para enviar al resto de tu lista de destinatarios.

Las siguientes instrucciones se refieren a la creación de una prueba A/B con un correo electrónico de marketing normal. Si deseas automatizar tus pruebas de correo electrónico A/B con la herramienta de workflows, consulta este artículo.

Nota: si estás creando un informe personalizado en HubSpot, solo puedes filtrar por el ID de contenido de correo electrónico  de la variación A de un correo electrónico de prueba A/B. Actualmente no es posible analizar los datos de la variación B en un informe personalizado.

Crear un correo de prueba A/B

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.

• Haz clic en Crear correo electrónico. Esta será una versión A de tu prueba A/B.

• En la parte superior izquierda del editor, haz clic en test Crear prueba A/B.
• En el cuadro de diálogo, escribe un nombre para el correo electrónico de variación B y luego haz clic en Aceptar.
• Después de crear ambas versiones de tu correo electrónico de prueba A/B, puedes alternar entre dos en cualquier momento. En la parte superior izquierda del editor de correo electrónico, haz clic en el nombre de la versión.

• Mientras editar tus variaciones, puedes considerar modificar:

  • Ofertas: experimenta con el medio de la oferta. Podrías evaluar un e-book en comparación con un artículo técnico o video.
  • Copia: experimenta con el formato y el estilo del contenido. Podrías evaluar párrafos de texto sin formato en comparación con texto con viñetas, o un bloque de texto más largo en comparación con un bloque de texto más corto.
  • Remitente del correo electrónico. Prueba enviando el correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de un empleado en lugar de una dirección de departamento genérica.
  • Imagen: prueba imágenes diferentes para ver cómo afectan la tasa de conversión.
  • Línea de asunto: juega con la longitud de la línea de asunto o añade personalización a .
  • Correo electrónico completo: la manera más rápida de lograr resultados drásticos y producir una página de destino que genere muchas conversiones es probar todo el correo electrónico. Realizar las iteraciones en todo el correo electrónico que afecten a la ubicación de la imagen, la línea de asunto y su copia. Una vez que obtengas un resultado significativo de relevancia estadística que señale la variación que se desempeñó mejor, puedes continuar optimizando con ajustes más pequeños. 
• Una vez que hayas terminado de editar tus variaciones de correo electrónico A y B, termina de configurar tu prueba:
  • Haz clic en el nombre  de la versión que estás editando en la parte superior izquierda y vuelve a versión A.
  • Mientras editas la versión A de tu correo electrónico, vuelve a hacer clic en el nombre  de la versión A en la parte superior izquierda, y luego haz clic en Gestionar prueba.

• • En el cuadro de diálogo, configura cada uno de los siguientes ajustes de prueba:
    • Distribución A/B: utiliza el deslizador para decidir qué porcentaje de contactos recibirá la Variación A y el que recibirá la Variación B. También puedes fijar el deslizador de manera que se envíe la Variación A a un 50% y la Variación B al otro 50% Este enviará una variación del correo electrónico a la mitad de los contactos de la lista, y el otro correo a la otra mitad. Así podrás analizar las estadísticas de dos correos electrónicos para ver cuál dio mejores resultados.
    • Métrica ganadora: si enviaste variantes A y B a un pequeño grupo de contactos para luego enviar la versión ganadora al resto, haz clic en el menú desplegable Métrica ganadora para seleccionar la métrica que definirá la variante ganadora, que puede ser Tasa de apertura, Tasa de clics o Tasa de clickthrough.
    • Duración de la prueba: usa el control deslizante para establecer un período de tiempo para recopilar datos antes de elegir un ganador y enviar la variación ganadora. Si los resultados de la prueba no son concluyentes después de la duración de la prueba, HubSpot automáticamente recurrirá al envío de la Variación A a los destinatarios restantes.

• • Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar cambios.
• Revisa tus ajustes de envío del correo electrónico y configura los destinatarios para la Prueba A/B. Ten en cuenta que, para las pruebas A/B, debes seleccionar al menos una lista de contactos para tus destinatarios.
• Haz clic en Revisar y enviar en la parte superior derecha del Editor de correo electrónico.

Nota: puedes hacer una prueba A/B de división exacta (50/50) usando cualquier tamaño de muestra. Todas las demás divisiones de la muestra requieren una lista que incluya al menos 1.000 destinatarios, excluyendo cualquier contacto de que previamente haya rebotado o se haya dado de baja.

Cancelar una prueba A/B

Para cancelar una prueba A/B antes de que finalice:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
• Haz clic en el nombre del correo electrónico A/B que deseas cancelar.
• En función de si la prueba ya ha comenzado, puedes finalizarla o cancelarla para realizar más ediciones:
  
  • Si HubSpot aún está procesando tu correo electrónico, o la prueba ha comenzado pero aún no se ha determinado el ganador, puedes hacer clic en Finalizar prueba A/B en la parte superior derecha del editor de correo electrónico para cancelar la prueba A/B. HubSpot no elegirá una variante ganadora, y los correos electrónicos de cualquiera de las variantes no se enviarán a destinatarios adicionales.
  • Si has programado tu correo electrónico para una fecha futura, puedes hacer clic en Cancelar correo electrónico programado en la parte superior derecha del editor para cancelar la prueba A/B y realizar más ediciones en tu correo electrónico. Para cancelar una prueba A/B programada sin realizar ediciones adicionales, puedes hacer clic en Cancelar correo electrónico programado.

Enviar tu correo electrónico de prueba A/B y obtener resultados

Después de enviar tu correo electrónico, espera tiempo suficiente para recopilar resultados. Puedes analizar el rendimiento de tus variaciones de correo electrónico en los detalles:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing. 
• Haz clic en el nombre del correo de prueba A/B. Los resultados de la prueba A/B se resumen en la página Rendimiento. La versión de correo electrónico y la métrica ganadoras se destacarán en tus resultados en verde.

• En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Versión del correo electrónico para analizar los resultados del correo electrónico para tu correo electrónico en general, o para cualquiera de las variaciones.

• Cuando analices los resultados generales o el rendimiento de cualquiera de las variantes, también puedes hacer clic en Ver detalles en la parte superior de la página para revisar la configuración de prueba A/B original.

Nota: el porcentaje de Distribución de pruebas en el Panel de Detalles del correo electrónico se refiere a la división combinada de muestra de ambas versiones. Por ejemplo, si configuraste la prueba para enviar una variación A al 10% y una Variación B al 10%, el porcentaje de Distribución de pruebas sería del 20%.