Prueba A/B de tu correo electrónico de marketing

Una prueba A/B mide el interés de diferentes versiones del mismo correo electrónico con una muestra de tus destinatarios. Después de crear tu correo electrónico de marketing, crearás una versión B para probar cómo se abre un correo electrónico de variación individual o clics.

Dependiendo de cómo cada versión de tu correo electrónico se lleva a cabo durante un período de tiempo, la herramienta puede elegir una versión ganadora para enviar al resto de tu lista de destinatarios.

Las siguientes instrucciones se refieren a la creación de una prueba A/B con un correo electrónico de marketing normal. Si deseas automatizar tus pruebas de correo electrónico A/B con la herramienta de workflows, consulta este artículo.

Crea tus correos de prueba A/B

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.

• Haz clic en Crear correo electrónico. Esta será una versión A de tu prueba A/B.

• En la parte superior izquierda del editor, haz clic en test Crear prueba A/B.
• En el cuadro de diálogo, escribe un nombre para el correo electrónico de variación B y luego haz clic en Aceptar.
• Después de crear ambas versiones de tu correo electrónico de prueba A/B, puedes alternar entre dos en cualquier momento. En la parte superior izquierda del editor de contenido, haz clic en la pestaña Variación A o Variación B.

• Mientras editar tus variaciones, puedes considerar modificar:

  • Ofertas: experimenta con el medio de la oferta. Podrías evaluar un e-book en comparación con un artículo técnico o video.
  • Copia: experimenta con el formato y el estilo del contenido. Podrías evaluar párrafos de texto sin formato en comparación con texto con viñetas, o un bloque de texto más largo en comparación con un bloque de texto más corto.
  • Remitente del correo electrónico. Prueba enviando el correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de un empleado en lugar de una dirección de departamento genérica.
  • Imagen: prueba imágenes diferentes para ver cómo influye la tasa de conversión.
  • Línea de asunto: reproducir con la longitud de la línea de asunto o agregar personalización. 
  • Correo electrónico completo: la manera más rápida de lograr resultados drásticos y producir una página de destino que genere muchas conversiones es probar todo el correo electrónico. Realizar las iteraciones en todo el correo electrónico que afecten a la ubicación de la imagen, la línea de asunto y su copia. Una vez que obtengas un resultado significativo de relevancia estadística que señale la variación que se desempeñó mejor, puedes continuar optimizando ajustes más pequeños. 
• Una vez que hayas terminado de editar tus variaciones de correo electrónico A y B, haz clic en la pestaña Configuración. En la sección de prueba A/B, puedes configurar las opciones de prueba:
  • Distribución A/B: utiliza el deslizador para decidir qué porcentaje de contactos recibirá la Variación A y el que recibirá la Variación B. También puedes fijar el deslizador de manera que se envíe la Variación A a un 50% y la Variación B al otro 50% Este enviará una variación del correo electrónico a la mitad de los contactos de la lista, y el otro correo a la otra mitad. Así podrás analizar las estadísticas de dos correos electrónicos para ver cuál dio mejores resultados.
  • Métrica ganadora:si enviaste variantes A y B a un pequeño grupo de contactos para luego enviar la versión ganadora al resto, haz clic en el menú desplegable Métrica ganadora para seleccionar la métrica que definirá la variante ganadora, que puede ser Tasa de apertura, Tasa de clics o Tasa de clickthrough.
  • Duración de la prueba: usa el control deslizante para establecer un período de tiempo para recopilar datos antes de elegir un ganador y enviar la variación ganadora. Si los resultados de la prueba no son concluyentes después de la duración de la prueba, HubSpot automáticamente recurrirá al envío de la Variación A a los destinatarios restantes.

Nota: puedes hacer una prueba A/B de división exacta (50/50) usando cualquier tamaño de muestra. El resto de las opciones de división de la muestra requieren una lista que incluya al menos 1000 destinatarios, sin contar aquellos que previamente registraron rebotes duros o que cancelaron su suscripción.

Cancelar una prueba A/B

Para cancelar una prueba A/B antes de que finalice:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
• Haz clic en el nombre del correo electrónico A/B que deseas cancelar.
• En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones.
  • Si HubSpot aún está procesando tu correo electrónico, o la prueba ha comenzado pero aún no se ha determinado el ganador, puedes hacer clic en Finalizar prueba A/B para cancelar la prueba A/B. HubSpot no elegirá una variante ganadora, y los correos electrónicos de cualquiera de las variantes no se enviarán a destinatarios adicionales.
  • Si programaste tu correo electrónico para una fecha futura, puedes hacer clic en Cancelar correo electrónico y editar para cancelar la prueba A/B y realizar más ediciones en su correo electrónico. Para cancelar una prueba A/B programada sin realizar ediciones adicionales, puedes hacer clic en Cancelar correo electrónico programado.

Enviar tu correo electrónico de prueba A/B y obtener resultados

Después de enviar tu correo electrónico, espera tiempo suficiente para recopilar resultados. Puedes analizar el rendimiento de tus variaciones de correo electrónico en los detalles:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
• Haz clic en el nombre de la secuencia. Los resultados de la prueba A/B se resumen en la página Rendimiento. La versión de correo electrónico y la métrica ganadoras se destacarán en tus resultados en verde.

• En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Versión de correo electrónico para analizar los resultados del correo electrónico para tu correo electrónico o para cualquiera de las variaciones.

• Cuando analices los resultados generales o el rendimiento de cualquiera de las variantes, también puedes hacer clic en Ver detalles en la parte superior de la página para revisar la configuración de prueba A/B original.

Nota: el porcentaje de Distribución de pruebas en el Panel de Detalles del correo electrónico se refiere a la división combinada de muestra de ambas versiones. Por ejemplo, si configuraste la prueba para enviar una variación A al 10% y una Variación B al 10%, el porcentaje de Distribución de pruebas sería del 20%.