Conectar HubSpot y Google Chat

Conecta la aplicación para Google Chat a HubSpot para gestionar las notificaciones de Google Chat, conectar Google Chat a tu bandeja de entrada, conectar Google Chat a tu espacio de trabajo del centro de ayuda y recibir notificaciones de HubSpot en Google Chat. Sigue los pasos que se indican a continuación para conectar HubSpot y Google Chat. A continuación, obtén más información sobre el uso de la integración para Google Chat.

Antes de empezar

• Si quieres configurar Google Chat para todos los usuarios de tu cuenta de HubSpot, debes ser Superadministrador o tener permisos de Mercado de aplicaciones en tu cuenta de HubSpot. También debes ser administrador del espacio de trabajo de Google Space en el que quieres instalar la integración. 

• Un Superadministrador, o un usuario con permisos de Mercado de aplicaciones en tu cuenta de HubSpot que no sea administrador del espacio de trabajo de Google Space puede instalar la integración para la cuenta, pero cada usuario tendrá que asignar su usuario respectivo en HubSpot y completar un flujo de autenticación. 
• Un administrador del espacio de trabajo de Google Space que no sea usuario de HubSpot puede instalar la aplicación de HubSpot para Google Chat desde Google Marketplace. Una vez instalado, cada usuario tendrá que asignar su respectivo usuario en HubSpot y completar un flujo de autenticación. 

Conectar HubSpot y Google Chat

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono Mercado marketplace en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de HubSpot.
2. Busca y selecciona Google Chat. 
3. Haz clic en Instalar. Se te redireccionará a Google en una nueva pestaña del navegador.
4. Verifica los permisos que se te piden y haz clic en Permitir.

Una vez que hayas aprobado los permisos solicitados, te redireccionará a HubSpot. También recibirás un mensaje de Google Chat confirmando que has instalado la aplicación de HubSpot para tu espacio de trabajo de Google.

Asignar direcciones de correo electrónico de HubSpot y Google Chat

Si tu correo electrónico de usuario de HubSpot no coincide con tu correo electrónico de usuario de Google, tendrás que asignar manualmente tu cuenta de Google Workspace con HubSpot, utilizando tu correo electrónico de Google.

Para asignar manualmente una cuenta de usuario:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
2. Haz clic en Google Chat.
3. Haz clic en la pestaña Ajustes generales . 
4. Haz clic en Conectar cuenta.
5. Para conectarte utilizando tu correo electrónico de Google Workspace, haz clic en Utilizar el correo electrónico de usuario de Google Workspace.

Nota: para utilizar este método, la aplicación debe ser instalada por un administrador desde Google Workspace Marketplace. Si no se ha instalado, puede asignar utilizando Google inicio de sesión en su lugar.

• • Introduce tu dirección de correo electrónico de Google Workspace en el campo de la cuenta de Google y haz clic en Actualizar cuenta vinculada.

• • Una ventana emergente confirmará que se ha enviado un mensaje de verificación a Google Chat.

• • Ve a la aplicación de Google Chat y haz clic en Verificar en el mensaje de HubSpot para Google Chat.

5. Para conectarte a través del inicio de sesión de Google, haz clic en Usar inicio de sesión de Google.
   • Introduce tus credenciales de Google y haz clic en Continuar.
   • Selecciona el acceso que quieres conceder y haz clic en Continuar.

• • Una ventana emergente confirmará que se ha enviado un mensaje de verificación a Google Chat.

• • Ve a la aplicación de Google Chat y haz clic en Verificar en el mensaje de HubSpot para Google Chat.

Desconectar la integración para Google Chat

Para desinstalar la aplicación Google Chat: 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
2. Haz clic en Google Chat.
3. En la parte superior derecha, haz clic en Desinstalar. 
4. En el cuadro de diálogo, introduce el texto obligatorio y haz clic en Desinstalar. 

Pasos siguientes

Después de instalar la integración para Google Chat, puedes gestionar tus notificaciones de HubSpot y los tickets del centro de ayuda en Google Chat. También puedes ver una vista previa de los registros de HubSpot al compartir la URL de un registro en Google Chat. 

Para ver vistas previas de los registros de HubSpot en Google Chat, ten en cuenta lo siguiente: 

• Primero debes asignar tu usuario entre HubSpot y Google Chat.

• Debes agregar la aplicación de HubSpot al espacio de Google Chat en el que quieres compartir el enlace del registro de HubSpot.

• La vista previa del enlace en Google Chat no aparecerá si compartes un enlace a un registro de HubSpot que el usuario de HubSpot no tiene permiso para ver. Obtén más información sobre los permisos de usuario en la guía de permisos de usuario de HubSpot.
• Solo puedes obtener una vista previa de los enlaces en Google Chat para contactos, empresas, negocios, tickets, correos electrónicos, publicaciones de blog, paneles e informes de HubSpot.