BetaConectar HubSpot y Google Chat_ES
Última actualización: febrero 11, 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Conecta la aplicación para Google Chat a HubSpot para gestionar las notificaciones de Google Chat, conecta Google Chat a tu bandeja de entrada, conecta Google Chat a tus canales a tu espacio de trabajo del centro de ayuda y recibe notificaciones de HubSpot en Google Chat. Sigue los pasos que se indican a continuación para conectar HubSpot y Google Chat y, a continuación, obtén más información sobre cómo utilizar la integración para Google Chat.
Antes de comenzar
Existen varias formas de conectar Google Chat:- Si quieres configurar Google Chat para todos los usuarios de tu cuenta de HubSpot, debes ser Superadministrador o tener permisos de Mercado de aplicaciones en tu cuenta de HubSpot. También debes ser administrador del espacio de trabajo de Google Space en el que desees instalar la integración.
- Un Superadministrador, o un usuario con permisos de Mercado de aplicaciones en tu cuenta de HubSpot que no sea administrador del espacio de trabajo de Google Space puede instalar la integración para la cuenta, pero cada usuario tendrá que asignar su usuario respectivo en HubSpot y completar un flujo de autenticación.
- Un administrador del espacio de trabajo de Google Space que no sea usuario de HubSpot puede instalar la aplicación de HubSpot para Google Chat en Google Marketplace. Una vez instalado, cada usuario tendrá que mapear su respectivo usuario en HubSpot y completar un flujo de autenticación.
Nota:
- Solo se puede conectar un espacio de trabajo de Google Chat a HubSpot a través de esta integración.
- Si un administrador ha instalado previamente la integración desde Google Workspace Marketplace, los usuarios del espacio de trabajo de Google cuyos correos electrónicos coincidan con su dirección de correo electrónico de HubSpot se asignarán automáticamente. Si las direcciones de correo electrónico no coinciden, tendrán que crear manualmente una correspondencia.
Conectar HubSpot y Google Chat
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de marketplace Mercados situado en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
- Busca y selecciona Google Chat.
- En la parte superior derecha, haz clic en Instalar aplicación. Se te redireccionará a Google en una nueva pestaña del navegador.
- Verifica los permisos que se te piden y haz clic en Permitir.
Una vez que hayas aprobado los permisos solicitados, te redireccionará a HubSpot. También recibirás un mensaje de chat de Google confirmando que has instalado la aplicación de HubSpot para tu espacio de trabajo de Google.
Asignar direcciones de correo electrónico de HubSpot y del chat de Google
Si tu correo electrónico de usuario de HubSpot no coincide con tu correo electrónico de usuario de Google, tendrás que asignar manualmente tu cuenta de espacio de trabajo de Google con HubSpot, utilizando tu correo electrónico de Google.
Para asignar manualmente una cuenta de usuario:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Integraciones.
- Haz clic en Google Chat.
- Haga clic en Conectar cuenta.
- Para conectarte utilizando tu correo electrónico de Google Workspace, haz clic en Utilizar el correo electrónico de usuario de Google Workspace.
Nota: para utilizar este método, la aplicación debe ser instalada por un administrador de Google Workspace Marketplace. Si no se ha insatlled, usted puede mapa utilizando Google login en su lugar.
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- Introduce tu dirección de correo electrónico de Google Workspace en el campo de la cuenta de Google y, a continuación, haz clic en Actualizar cuenta vinculada.
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- Una ventana emergente confirmará que se ha enviado un mensaje de verificación al chat de Google.
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- Ve a tu aplicación Google Chat y haz clic en Verificar en el mensaje de HubSpot para Google Chat.
- Para conectarte a través del inicio de sesión de Google, haz clic en Usar inicio de sesión de Google.
- Introduce tus credenciales de Google y haz clic en Continuar.
- Seleccione el acceso que desea conceder y haga clic en Continuar.
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- Una ventana emergente confirmará que se ha enviado un mensaje de verificación al chat de Google.
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- Ve a tu aplicación Google Chat y haz clic en Verificar en el mensaje de HubSpot para Google Chat.
Desconectar la integración para Google Chat
Para desinstalar la aplicación Google Chat:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Integraciones.
- Haz clic en Google Chat.
- En la parte superior derecha, haz clic en Desinstalar.
- En el cuadro de diálogo, introduzca el texto necesario y haga clic en Desinstalar.
Pasos siguientes
Después de instalar la integración para Google Chat puedes empezar a gestionar tus notificaciones, y tickets de help desk en HubSpot mientras trabajas en Google Chat.