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連接 HubSpot 和 Google Chat

上次更新時間： 2025年10月14日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

將 Google Chat 的應用程式連接到 HubSpot，以管理來自 Google Chat 的通知、將 Google Chat 連接到您的收件匣、將 Google Chat 連接到您的服務台工作區，以及在 Google Chat 中接收 HubSpot 通知。按照以下步驟連接 HubSpot 和 Google Chat。然後進一步了解如何使用 Google Chat 的整合功能。

開始之前

連接 Google Chat 有許多不同的方式：
  • 如果您要為 HubSpot 帳戶中的所有使用者設定 Google Chat，您必須是 HubSpot 帳戶中的超級管理員或擁有App Marketplace 權限。您也必須是您想要安裝整合的 Google Space 工作區的管理員。
  • 超級管理員或在 HubSpot 帳戶中擁有App Marketplace 權限的使用者，如果不是Google Space 工作區的管理員，可以為帳戶安裝整合，但每個使用者都必須在 HubSpot 中映射各自的使用者，並完成驗證流程。
  • 非HubSpot 使用者的 Google Space 工作空間管理員可以從Google Marketplace 安裝 Google Chat 的 HubSpot 應用程式。安裝完成後，每個使用者都必須在 HubSpot 對應各自的使用者，並完成驗證流程。

請注意

  • 只有一個Google Chat 工作區可以透過此整合與 HubSpot 連線。
  • 如果該整合是由管理員事先從 Google 工作區市場安裝，Google 工作區中的使用者，其電子郵件與 HubSpot 電子郵件地址相符，則會自動對應。如果電子郵件地址不匹配，則需要手動建立對應。

連接 HubSpot 和 Google Chat

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「Marketplace 圖示」marketplace，然後選取「HubSpot Marketplace」。
  2. 搜尋並選擇Google Chat。
  3. 按一下安裝。您會在新的瀏覽器標籤中被重定向到 Google。
  4. 檢視所要求的權限，然後按一下「允許」。

當您批准所要求的權限後，您會被重新導向回 HubSpot。您也會收到 Google 聊天訊息，確認您已為 Google 工作區安裝 HubSpot 應用程式。

請注意： 在某些情況下，您可能會在設定過程中遇到循環，即登入對話方塊關閉、設定頁面顯示載入旋轉器，且未連接任何帳戶。在這種情況下，請您的 Google Workspace 管理員為整個組織啟用聊天應用程式，確認 HubSpot 聊天應用程式已列入允許列表，然後再嘗試連線。


映射 HubSpot 和 Google Chat 電子郵件地址

如果您的 HubSpot 使用者電子郵件與 Google 使用者電子郵件不一致，您需要使用 Google 電子郵件，將 Google Workspace 帳戶與 HubSpot 手動對應。

若要手動對應使用者帳戶

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
  2. 按一下Google 聊天。
  3. 按一下一般設定索引標籤。
  4. 按一下連線帳號。
  5. 若要使用 Google Workspace 電子郵件連線，請按一下使用 Google Workspace 使用者電子郵件。

請注意：應由 Google Workspace 市集的管理員安裝應用程式，才能使用此方法。如果尚未安裝，您可以改用Google 登入來對應。

    • 在Google 帳戶欄位中輸入您的Google Workspace 電子郵件，然後按一下更新連結的帳戶。
    • 彈出視窗將確認已向 Google Chat 傳送驗證訊息。
Pop-up window confirming that a verification message has been sent to Google Chat to link the account.
    • 導覽到您的 Google Chat 應用程式，然後按一下HubSpot for Google Chat 的 驗證訊息。

A message from the HubSpot app in Google Chat with a button to click to verify the account connection.

  1. 若要透過 Google 登入連線，請按一下使用 Google 登入。
    • 輸入您的Google 認證，然後按一下繼續。
    • 選擇您要授予的存取權限，然後按一下繼續。
    • 彈出視窗將確認已向 Google Chat 傳送驗證訊息。

Pop-up window confirming that a verification message has been sent to Google Chat to link the account.

    • 導覽到您的 Google Chat 應用程式，然後按一下HubSpot for Google Chat 的 驗證訊息。

A message from the HubSpot app in Google Chat with a button to click to verify the account connection.

中斷 Google Chat 的整合

卸載 Google Chat 應用程式：

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
  2. 按一下Google Chat。
  3. 在右上方，按一下解除安裝。
  4. 在對話方塊中，輸入所需文字，然後按一下解除安裝。

下一步

安裝 Google Chat 整合後，您就可以在 Google Chat 管理 HubSpot 通知和服務台票單。在 Google Chat 分享記錄 URL 時，您也可以看到 HubSpot 記錄的預覽。

若要在 Google Chat 中看到 HubSpot 記錄的預覽，請注意下列事項：

A HubSpot contact record link shared in Google Chat, showing a preview with the contact's name, email, and owner.
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