Dernière mise à jour: 14 octobre 2025
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Connectez l’application pour Google Chat à HubSpot afin de gérer les notifications de Google Chat, de connecter Google Chat à votre boîte de réception, de connecter Google Chat à votre centre de support et de recevoir des notifications HubSpot dans Google Chat. Suivez les étapes ci-dessous pour connecter HubSpot et Google Chat. Découvrez-en davantage sur l’utilisation de l’intégration pour Google Chat.
Avant de commencer
Il existe plusieurs façons de connecter Google Chat :- Si vous souhaitez configurer Google Chat pour tous les utilisateurs de votre compte HubSpot, vous devez être un super administrateur ou disposer d’autorisations pour le marketplace des applications dans votre compte HubSpot. Vous devez également être administrateur de l'espace de travail Google Space sur lequel vous souhaitez installer l'intégration.
- Un super administrateur ou un utilisateur disposant d’autorisations pour le marketplace des applications dans votre compte HubSpot et n’étant pas administrateur de l’espace de travail Google Space peut installer l’intégration pour ce compte, mais chaque utilisateur devra mapper son utilisateur respectif dans HubSpot et exécuter un flux d’authentification.
- Un administrateur de l’espace de travail Google Space qui n’est pas un utilisateur de HubSpot peut installer l’application HubSpot pour Google Chat à partir de Google Marketplace. Une fois l'installation effectuée, chaque utilisateur devra mapper son utilisateur respectif dans HubSpot et compléter un flux d'authentification.
Remarque :
- Un seul espace de travail Google Chat peut être connecté à HubSpot via cette intégration.
- Si l'intégration a été préalablement installée par un administrateur du Google Workspace Marketplace, les utilisateurs de l'espace de travail Google dont les e-mails correspondent à leur adresse e-mail HubSpot seront automatiquement mappés. Si les adresses e-mail ne correspondent pas, ils devront créer manuellement un mappage.
Connecter HubSpot et Google Chat
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace HubSpot.
- Recherchez et sélectionnez Google Chat.
- Cliquez sur Installer. Vous serez redirigé vers Google dans un nouvel onglet du navigateur.
- Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Autoriser.
Une fois les autorisations demandées accordées, vous retournerez à HubSpot. Vous recevrez également un message Google Chat confirmant que vous avez installé l’application HubSpot pour votre espace de travail Google.
Remarque : Dans certains cas, vous pouvez rencontrer une boucle lors de la configuration, lorsque la boîte de dialogue de connexion se ferme, que la page des paramètres affiche une roue de chargement et qu’aucun compte n’est connecté. Dans ces cas, demandez à votre administrateur Google Workspace d’activer les applications de chat pour l’ensemble de l’organisation, confirmez que l’application de chat HubSpot figure sur la liste d’autorisations, puis essayez de vous reconnecter.
Mapper des adresses e-mail HubSpot et Google Chat
Si votre e-mail HubSpot ne correspond pas à votre e-mail Google, vous devrez mapper manuellement votre compte Google Workspace avec HubSpot, en utilisant votre e-mail Google.
Pour mapper manuellement un compte utilisateur :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
- Cliquez sur Google Chat.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres généraux .
- Cliquez sur Connecter le compte.
- Pour vous connecter à l'aide de votre e-mail Google Workspace, cliquez sur Utiliser l'e-mail de l'utilisateur Google Workspace .
Remarque : L’application doit être installée par un administrateur depuis Google Workspace Marketplace pour utiliser cette méthode. S’il n’a pas été installé, vous pouvez mapper en utilisant la connexion Google à la place.
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- Saisissez votre e-mail Google Workspace dans le champ Compte Google , puis cliquez sur Mettre à jour le compte associé.
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- Une fenêtre contextuelle confirmera qu'un message de vérification a bien été envoyé à Google Chat.
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- Accédez à votre application Google Chat et cliquez sur Vérifier sur le message de HubSpot pour Google Chat.
- Pour vous connecter via le login Google, cliquez sur Utiliser le login Google.
- Saisissez vos identifiants Google et cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez l'accès que vous souhaitez accorder, puis cliquez sur Continuer.
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- Une fenêtre contextuelle confirmera qu'un message de vérification a bien été envoyé à Google Chat.
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- Accédez à votre application Google Chat et cliquez sur Vérifier sur le message de HubSpot pour Google Chat.
Déconnecter l'intégration pour Google Chat
Pour désinstaller l'application Google Chat :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
- Cliquez sur Google Chat.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Désinstaller.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez le texte requis et cliquez sur Désinstaller.
Étapes suivantes
Après avoir installé l’intégration pour Google Chat, vous pouvez gérer vos notifications HubSpot et vos tickets du centre de support dans Google Chat. Vous pouvez également voir un aperçu des fiches d'informations HubSpot lorsque vous partagez une URL de fiche d'informations dans Google Chat.
Pour voir des aperçus des fiches d'informations HubSpot dans Google Chat, veuillez tenir compte des points suivants :
- Vous devez d'abord mapper votre utilisateur entre HubSpot et Google Chat.
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Vous devez ajouter l'application HubSpot à l'espace Google Chat vers lequel vous souhaitez partager le lien de la fiche d'informations HubSpot.
- L'aperçu du lien dans Google Chat ne s'affichera pas si vous partagez un lien vers une fiche d'informations dans HubSpot que votre utilisateur HubSpot n'a pas l'autorisation d'afficher. Découvrez-en davantage sur les autorisations utilisateur dans le guide des autorisations utilisateur de HubSpot.
- Vous pouvez uniquement prévisualiser des liens dans Google Chat pour les contacts, les entreprises, les transactions, les tickets, les e-mails, les articles de blog, les tableaux de bord et les rapports HubSpot.
