BêtaConnecter HubSpot et Google Chat_FR
Dernière mise à jour: février 11, 2025
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Connectez l’application pour Google Chat à HubSpot pour gérer les notifications de Google Chat, connecter Google Chat à votre boîte de réception, connecter Google Chat à vos canaux à votre espace de travail du centre de support et recevoir des notifications HubSpot dans Google Chat. Suivez les étapes ci-dessous pour connecter HubSpot et Google Chat, puis découvrez comment utiliser l’intégration pour Google Chat.
Avant de commencer
Il existe plusieurs façons de connecter Google Chat :- Pour configurer Google Chat pour tous les utilisateurs de votre compte HubSpot, vous devez être un super administrateur ou disposer d’autorisations du marketplace des applications dans votre compte HubSpot. Vous devez également être administrateur de l’espace de travail Google Space sur lequel vous souhaitez installer l’intégration.
- Un super administrateur ou un utilisateur disposant d’autorisations du marketplace des applications dans votre compte HubSpot qui n’est pas administrateur de l’espace de travail Google Space peut installer l’intégration pour le compte, mais chaque utilisateur devra mapper son utilisateur respectif dans HubSpot et compléter un flux d’authentification.
- Un administrateur de l’espace de travail Google Space qui n’est pas un utilisateur HubSpot peut installer l’application HubSpot pour Google Chat sur le Google Marketplace. Une fois l’installation effectuée, chaque utilisateur devra mapper son utilisateur respectif dans HubSpot et compléter un flux d’authentification.
Remarque :
- Un seul espace de travail Google Chat peut être connecté à HubSpot via cette intégration.
- Si l’intégration a été préalablement installée par un administrateur du Google Workspace Marketplace, les utilisateurs de l’espace de travail Google dont les e-mails correspondent à leur adresse e-mail HubSpot seront automatiquement mappés. Si les adresses e-mail ne correspondent pas, ils devront créer un mappage manuellement.
Connecter HubSpot et Google Chat
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplaces marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace des applications.
- Recherchez et sélectionnez Google Chat.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Installer l'application. Vous serez redirigé vers Google dans un nouvel onglet du navigateur.
- Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Autoriser.
Une fois les autorisations demandées accordées, vous retournerez à HubSpot. Vous recevrez également un message Google Chat confirmant que vous avez installé l’application HubSpot sur votre espace de travail Google.
Mappez les adresses e-mail HubSpot et Google Chat
Si votre e-mail d’utilisateur HubSpot ne correspond pas à votre e-mail d’utilisateur Google, vous devrez mapper manuellement votre compte d’espace de travail Google avec HubSpot, en utilisant votre e-mail Google.
Pour mapper manuellement un compte utilisateur :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Intégrations.
- Cliquez sur Google Chat.
- Cliquez sur Connecter le compte.
- Pour vous connecter à l’aide de votre e-mail Google Workspace, cliquez sur Utiliser l’e-mail de l’utilisateur Google Workspace .
Remarque : L’application doit être installée par un administrateur du marketplace Google Workspace pour utiliser cette méthode. S’il n’a pas été inséré, vous pouvez le mapper en utilisant la connexion Google à la place.
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- Saisissez votre e-mail Google Workspace dans le champ Compte Google , puis cliquez sur Mettre à jour le compte associé.
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- Une fenêtre contextuelle confirmera qu’un message de vérification a bien été envoyé à Google Chat.
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- Accédez à votre application Google Chat et cliquez sur Vérifier sur le message de HubSpot pour Google Chat.
- Pour vous connecter via le login Google, cliquez sur Utiliser le login Google.
- Saisissez vos identifiants Google et cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez l’accès que vous souhaitez accorder, puis cliquez sur Continuer.
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- Une fenêtre contextuelle confirmera qu’un message de vérification a bien été envoyé à Google Chat.
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- Accédez à votre application Google Chat et cliquez sur Vérifier sur le message de HubSpot pour Google Chat.
Déconnecter l’intégration pour Google Chat
Pour désinstaller l’application Google Chat :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Intégrations.
- Cliquez sur Google Chat.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Désinstaller.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez le texte requis et cliquez sur Désinstaller.
Étapes suivantes
Après avoir installé l’intégration pour Google Chat, vous pouvez commencer à gérer vos notifications et les tickets du centre de support dans HubSpot tout en travaillant dans Google Chat.