更新日時 2025年10月14日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
Google Chat用アプリをHubSpotに接続すると、Google Chatからの通知を管理したり、Google Chatを 受信トレイに接続したり、Google Chatを ヘルプデスクワークスペースに接続したり、Google ChatでHubSpot通知を受け取ったりすることができます。下記の手順に従ってHubSpotとGoogle Chatを接続してください。Google Chatとの連携の使い方について詳細をご確認ください。
始める前に
Google Chatに接続するには、さまざまな方法があります。- HubSpotアカウント内で全ての ユーザー に対してGoogle Chatをセットアップするには、 スーパー管理者 であるか、またはHubSpotアカウントで 「アプリマーケットプレイス」権限を付与 されている必要があります。また、連携をインストールするGoogle Spaceワークスペースの管理者である必要があります。
- スーパー管理者、またはGoogle スペースワークスペースの管理者 ではない がHubSpotアカウントで アプリマーケットプレイス 権限を持つユーザーは、アカウントの連携をインストールできますが、全てのユーザーがそれぞれのユーザーをHubSpotにマッピングし、認証フローを完了する必要があります。
- HubSpotユーザー ではない Google Spaceワークスペースの管理者は、 Google MarketplaceからGoogle Chat向けHubSpotアプリをインストールできます。インストールが完了したら、全てのユーザーがHubSpotで各自のユーザーをマッピングし、認証フローを完了する必要があります。
注：
- この連携によってHubSpotに接続できるGoogle Chatワークスペースは1つだけです。
- Google Workspace Marketplaceの管理者によって事前に連携がインストールされている場合、HubSpotのEメールアドレスと一致するEメールを持つGoogle Workspaceのユーザーは自動的にマッピングされます。Eメールアドレスが一致しない場合、 手動でマッピングを作成する必要があります。
HubSpotとGoogle Chatを接続する
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコン をクリックし、［HubSpotマーケットプレイス］を選択します。
- ［Google Chat］を探して選択します。
- ［インストール］をクリックします。新しいブラウザータブでGoogleにリダイレクトされます。
- アクセスの許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して［許可する］をクリックします。
リクエストされた権限を承認すると、再度リダイレクトされHubSpotアカウントに戻ります。Google WorkspaceにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するGoogle Chatメッセージも届きます。
注: 場合によっては、セットアップ中にループが発生し、ログインダイアログボックスが閉じられ、設定ページに読み込みスピナーが表示され、アカウントが接続されていないことがあります。このような場合は、Google Workspace管理者に組織全体でチャットアプリを有効にするよう依頼し、HubSpotチャットアプリが許可リストに登録されていることを確認してから、もう一度接続してみてください。
HubSpotとGoogle ChatのEメールアドレスのマッピング
HubSpotのユーザーEメールがGoogleユーザーのEメールと一致しない場合は、Google のEメールを使用して、Google WorkspaceアカウントをHubSpotに手動でマッピングする必要があります。
ユーザーアカウントを手動でマッピングするには、次のようにします。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
- ［Google Chat］をクリックします。
- [全般設定 ]タブをクリックします。
- ［アカウントを接続］をクリックします。
- Google WorkspaceのEメールを使用して接続するには、［Google WorkspaceユーザーEメールを使用しています］をクリックします。
注: この方法を使用するには、管理者がGoogle Workspaceマーケットプレイスからアプリをインストールする必要があります。インストールされていない場合は、 代わりにGoogleログイン を使用してマッピングできます。
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- ［Googleアカウント］フィールドにGoogle WorkspaceのEメールを入力し、［リンク済みアカウントを更新］をクリックします。
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- Google Chatに確認メッセージが送信されたことを示すポップアップウィンドウが表示されます。
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- Google Chatアプリに移動し、HubSpot for Google Chatから届いたメッセージの［確認］をクリックします。
- Googleログインを使用して接続するには、［HubSpot for Google Chat］をクリックします。
- Googleの認証情報を入力し、［続行］をクリックします。
- 付与するアクセス権を選択し、［続行］をクリックします。
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- Google Chatに確認メッセージが送信されたことを示すポップアップウィンドウが表示されます。
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- Google Chatアプリに移動し、HubSpot for Google Chatから届いたメッセージの［確認］をクリックします。
Google Chatとの連携を接続解除する
Google Chatアプリをアンインストールするには、次のようにします。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
- ［Google Chat］をクリックします。
- 右上の［アンインストール］をクリックします。
- ダイアログボックスに必要なテキストを入力して［アンインストール］をクリックします。
次のステップ
Google Chatとの連携をインストールすると、Google Chatで HubSpot通知 と ヘルプデスクのチケットを管理できます。Google ChatでレコードURLを共有する際にも、HubSpotレコードのプレビューを確認できます。
Google ChatでHubSpotレコードのプレビューを確認するには、次の点に注意してください。
- 最初にHubSpotとGoogle Chatの間でユーザーをマッピングする必要があります。
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HubSpotレコードのリンクを共有するGoogle ChatスペースにHubSpotアプリを追加する必要があります。
- HubSpotユーザーに表示権限がないHubSpotレコードのリンクを共有している場合、Google Chatのリンクプレビューは表示されません。ユーザー権限 の詳細については、HubSpotのユーザー権限ガイドをご覧ください。
- Google Chatでプレビューできるのは、HubSpotコンタクト、会社、取引、チケット、Eメール、ブログ記事、ダッシュボード、レポートのみです。
