ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

เชื่อมต่อ HubSpot และ Google Chat

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 24, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

เชื่อมต่อแอปสำหรับ Google Chat กับ HubSpot เพื่อจัดการการแจ้งเตือนจาก Google Chat เชื่อมต่อ Google Chat กับกล่องจดหมายของคุณเชื่อมต่อ Google Chat กับช่องของคุณไปยังพื้นที่ทำงานของศูนย์ช่วยเหลือและรับการแจ้งเตือน HubSpot ใน Google Chat ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อ HubSpot และ Google Chat จากนั้นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การผสานรวมสำหรับ Google Chat

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อ Google Chat:
  • หากคุณต้องการตั้งค่า Google Chat สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี HubSpot ของคุณคุณต้องเป็น Super Admin หรือมีสิทธิ์ใน App Marketplace ในบัญชี HubSpot ของคุณ คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบสำหรับพื้นที่ทำงาน Google Space ที่คุณต้องการติดตั้งการผสานรวมด้วย 
  • ผู้ดูแลระบบระดับสูงหรือผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง App Marketplace ในบัญชี HubSpot ของคุณที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบสำหรับพื้นที่ทำงาน Google Space สามารถติดตั้งการผสานรวมสำหรับบัญชีได้แต่ผู้ใช้ทุกคนจะต้องแมปผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องใน HubSpot และดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ให้เสร็จสมบูรณ์ 
  • ผู้ดูแลระบบของพื้นที่ทำงาน Google Space ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ HubSpot สามารถติดตั้งแอป HubSpot สำหรับ Google Chat บน Google marketplace ได้ เมื่อติดตั้งแล้วผู้ใช้ทุกคนจะต้องแมปผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องใน HubSpot และดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ให้เสร็จสมบูรณ์ 

โปรดทราบว่า:

  • สามารถเชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน Google Chat เพียงแห่งเดียวกับ HubSpot ผ่านการผสานรวมนี้ 
  • เมื่อมีการติดตั้งการผสานรวมโดยผู้ดูแลระบบจาก Google Workspace Marketplace ล่วงหน้าผู้ใช้ในพื้นที่ทำงานของ Google ที่มีอีเมลตรงกับที่อยู่อีเมล HubSpot จะได้รับการแมปโดยอัตโนมัติ หากที่อยู่อีเมลไม่ตรงกันพวกเขาจะต้องสร้างการแมปด้วยตนเอง

เชื่อมต่อ HubSpot และ Google Chat

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนตลาด marketplace ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นเลือก App Marketplace
  • ค้นหาและเลือก Google Chat 
  • ที่ด้านบนขวาให้คลิกติดตั้งแอป ระบบจะนำคุณไปยัง Google ในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
  • ตรวจสอบสิทธิ์ที่ขอแล้วคลิก อนุญาต

เมื่ออนุมัติการอนุญาตตามที่ขอแล้วระบบจะนำคุณกลับไปที่ HubSpot นอกจากนี้คุณยังจะได้รับข้อความแชทจาก Google เพื่อยืนยันว่าคุณได้ติดตั้งแอป HubSpot สำหรับพื้นที่ทำงาน Google ของคุณแล้ว

ที่อยู่อีเมลแผนที่ของ HubSpot และ Google แชท

หากอีเมลผู้ใช้ HubSpot ของคุณไม่ตรงกับอีเมลผู้ใช้ Google ของคุณคุณจะต้องแมปบัญชี Google workspace ด้วยตนเองกับ HubSpot โดยใช้อีเมล Google ของคุณ

วิธีแมปบัญชีผู้ใช้ด้วยตนเอง:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกsettings ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
  • คลิก Google Chat
  • คลิกเชื่อมต่อบัญชี
  • หากต้องการเชื่อมต่อโดยใช้อีเมล Google Workspace ให้คลิกใช้อีเมลผู้ใช้ Google Workspace

โปรดทราบ: ผู้ดูแลระบบจากตลาด Google Workspace ควรติดตั้งแอปเพื่อใช้วิธีนี้หากยังไม่ได้ลงนามคุณสามารถทำแผนที่โดยใช้การเข้าสู่ระบบของ Google แทนได้

    • ป้อนอีเมล Google Workspace ของคุณในฟิลด์บัญชี Google จากนั้นคลิกอัปเดตบัญชีที่เชื่อมโยง
    • หน้าต่างป๊อปอัปจะยืนยันว่าข้อความยืนยันถูกส่งไปยัง Google Chat แล้ว
    • ไปที่แอป Google Chat ของคุณแล้วคลิกยืนยันข้อความจาก HubSpot สำหรับ Google Chat

  • หากต้องการเชื่อมต่อผ่านการเข้าสู่ระบบของ Google ให้คลิกใช้การเข้าสู่ระบบของ Google
    • ป้อนข้อมูลประจำตัว Google ของคุณและคลิกดำเนินการต่อ
    • เลือกการเข้าถึงที่คุณต้องการให้สิทธิ์แล้วคลิกดำเนินการต่อ
    • หน้าต่างป๊อปอัปจะยืนยันว่าข้อความยืนยันถูกส่งไปยัง Google Chat แล้ว

    • ไปที่แอป Google Chat ของคุณแล้วคลิกยืนยันข้อความจาก HubSpot สำหรับ Google Chat

ยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานรวมสำหรับ Google Chat

วิธีถอนการติดตั้งแอป Google Chat: 

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกsettings ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
  • คลิก Google Chat
  • ที่ด้านขวาบนให้คลิกถอนการติดตั้ง 
  • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนข้อความที่ต้องการแล้วคลิกถอนการติดตั้ง 

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากติดตั้งการผสานรวมสำหรับ Google Chat คุณสามารถเริ่มจัดการการแจ้งเตือนของคุณและตั๋วโต๊ะช่วยเหลือใน HubSpot ในขณะที่ทำงานใน Google Chat 
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง