HubSpot과 Google 채팅 연결

Google 채팅용 앱을 HubSpot에 연결하여 Google 채팅의 알림을 관리하고, 받은 편지함에 Google 채팅을 연결하고, 헬프 데스크 작업 공간에 Google 채팅을 연결하고, Google 채팅에서 HubSpot 알림을 수신하세요. 아래 단계에 따라 HubSpot과 Google Chat을 연결하세요. 그런 다음 Google Chat 연동 서비스 사용에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

• HubSpot 계정의 모든 사용자에 대해 Google Chat을 설정하려면 슈퍼 관리자이거나 HubSpot 계정에 앱 마켓플레이스 권한이 있어야 합니다. 또한 연동 서비스를 설치하려는 Google Space 워크스페이스의 관리자여야 합니다.

• 슈퍼 관리자 또는 HubSpot 계정에 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자 중 Google Space 작업 공간의 관리자가 아닌 사용자는 해당 계정에 대한 연동을 설치할 수 있지만 모든 사용자가 HubSpot에서 해당 사용자를 매핑하고 인증 흐름을 완료해야 합니다.
• HubSpot 사용자가 아닌 Google Space 작업 공간의 관리자는 Google 마켓플레이스에서 Google 채팅용 HubSpot 앱을 설치할 수 있습니다. 설치가 완료되면 모든 사용자는 HubSpot에서 각 사용자를 매핑하고 인증 플로우를 완료해야 합니다.

HubSpot과 Google 채팅 연결

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음의 마켓플레이스 아이콘 마켓플레이스를 클릭한 다음 HubSpot 마켓플레이스를 선택합니다.
2. Google 채팅을 검색하여 선택합니다.
3. 설치를 클릭합니다. 새 브라우저 탭에서 Google로 리디렉션됩니다.
4. 요청된 권한을 검토한 다음 허용을 클릭합니다.

요청된 권한을 승인하면 HubSpot으로 다시 리디렉션됩니다. 또한 Google 작업 공간용 HubSpot 앱을 설치했음을 확인하는 Google 채팅 메시지가 표시됩니다.

HubSpot 및 Google 채팅 이메일 주소 매핑

HubSpot 사용자 이메일이 Google 사용자 이메일과 일치하지 않는 경우 Google 이메일을 사용하여 수동으로 Google Workspace 계정을 HubSpot에 매핑해야 합니다.

사용자 계정을 수동으로 매핑하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. Google 채팅을 클릭합니다.
3. 일반 설정 탭을 클릭합니다.
4. 계정 연결을 클릭합니다.
5. Google 워크스페이스 이메일을 사용하여 연결하려면 Google 워크스페이스 사용자 이메일 사용을 클릭합니다.

참고: 이 방법을 사용하려면 관리자가 Google Workspace 마켓플레이스에서 앱을 설치해야 합니다. 설치되지 않은 경우에는 대신 Google 로그인을 사용하여 매핑할 수 있습니다.

• • Google 계정 필드에 Google Workspace 이메일을 입력한 다음 연결된 계정 업데이트를 클릭합니다.

• • 확인 메시지가 Google 채팅으로 전송되었음을 확인하는 팝업 창이 나타납니다.

• • Google Chat 앱으로 이동하여 Google Chat용 HubSpot에서 보낸 메시지에서 인증을 클릭합니다.

5. Google 로그인을 통해 연결하려면 Google 로그인 사용을 클릭합니다.
   • Google 자격 증명을 입력하고 계속을 클릭합니다.
   • 부여할 액세스 권한을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

• • 확인 메시지가 Google Chat으로 전송되었음을 확인하는 팝업 창이 나타납니다.

• • Google 채팅 앱으로 이동하여 Google 채팅용 HubSpot에서 보낸 메시지에서 확인을 클릭합니다.

Google 채팅용 통합 연결 해제

Google Chat 앱을 제거하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. Google 채팅을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 제거를 클릭합니다.
4. 대화 상자에서 필요한 텍스트를 입력하고 제거를 클릭합니다.

다음 단계

Google Chat용 연동 서비스를 설치한 후에는 Google Chat에서 HubSpot 알림 및 헬프 데스크 티켓을 관리할 수 있습니다. 또한 Google Chat에서 기록 URL을 공유할 때 HubSpot 기록의 미리 보기를 볼 수도 있습니다.

Google Chat에서 HubSpot 레코드의 미리 보기를보려면 다음 사항에 유의하세요:

• 먼저 사용자를 HubSpot과 Google Chat 간에 매핑해야 합니다.

• HubSpot 레코드 링크를 공유하려는 Google Chat 공간에 HubSpot 앱을 추가해야 합니다.

• HubSpot 사용자에게 볼 수 있는 권한이 없는 HubSpot의 레코드 링크를 공유하는 경우에는 Google Chat의 링크 미리 보기가 표시되지 않습니다. HubSpot의 사용자 권한 가이드에서 사용자 권한에 대해 자세히 알아보세요.
• HubSpot 연락처, 회사, 거래, 티켓, 이메일, 블로그 게시물, 대시보드 및 보고서에 대한 Google Chat의 링크만 미리 볼 수 있습니다.