Google 채팅용 앱을 HubSpot에 연결하여 Google 채팅의 알림을 관리하고, 받은 편지함에 Google 채팅을 연결하고, 헬프 데스크 작업 공간의 채널에 Google 채팅을 연결하고, Google 채팅에서 HubSpot 알림을 받을 수 있습니다. 아래 단계에 따라 HubSpot과 Google Chat을 연결한 다음 Google Chat용 연동 서비스 사용에 대해 자세히 알아보세요.
시작하기 전에
Google 채팅에 연결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다:
- HubSpot 계정의 모든 사용자에 대해 Google 채팅을 설정하려면 슈퍼 관리자이거나 HubSpot 계정에서 앱 마켓플레이스 권한이 있어야 합니다. 또한 연동 서비스를 설치하려는 Google Space 워크스페이스의 관리자여야 합니다.
- 슈퍼 관리자 또는 Google Space 작업 공간의 관리자가 아닌 HubSpot 계정의 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자는 해당 계정에 대한 통합을 설치할 수 있지만 모든 사용자는 HubSpot에서 해당 사용자를 매핑하고 인증 절차를 완료해야 합니다.
- HubSpot 사용자가 아닌 Google Space 작업 공간의 관리자는 Google 마켓플레이스에서 Google 채팅용 HubSpot 앱을 설치할 수 있습니다. 설치가 완료되면 모든 사용자는 HubSpot에서 각 사용자를 매핑하고 인증 플로우를 완료해야 합니다.
참고하세요:
- 이 연동을 통해 하나의 Google Chat 워크스페이스만 HubSpot에 연결할 수 있습니다.
- 관리자가 Google 워크스페이스 마켓플레이스에서 미리 통합을 설치한 경우, 이메일이 HubSpot 이메일 주소와 일치하는 Google 워크스페이스의 사용자는 자동으로 매핑됩니다. 이메일 주소가 일치하지 않는 경우에는 수동으로 매핑을 만들어야 합니다.
HubSpot과 Google 채팅 연결
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 마켓플레이스 아이콘 marketplace을 클릭한 다음 앱 마켓플레이스를 선택합니다.
- Google 채팅을 검색하여 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 앱 설치를 클릭합니다. 새 브라우저 탭에서 Google로 리디렉션됩니다.
- 요청된 권한을 검토한 다음 허용을 클릭합니다.
요청된 권한을 승인하면 HubSpot으로 다시 리디렉션됩니다. 또한 Google 작업 공간용 HubSpot 앱을 설치했음을 확인하는 Google 채팅 메시지도 받게 됩니다.
HubSpot 및 Google 채팅 이메일 주소 지도
HubSpot 사용자 이메일이 Google 사용자 이메일과 일치하지 않는 경우 Google 이메일을 사용하여 Google 워크스페이스 계정을 HubSpot에 수동으로 매핑해야 합니다.
사용자 계정을 수동으로 매핑하려면
- HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
- Google 채팅을 클릭합니다.
- 계정 연결을 클릭합니다.
- Google Workspace 이메일을 사용하여 연결하려면 Google Workspace 사용자 이메일 사용을 클릭합니다.
참고: 이 방법을 사용하려면 관리자가 구글 워크스페이스 마켓플레이스에서 앱을 설치해야 합니다. 설치되지 않은 경우에는 대신 Google 로그인을 사용하여 매핑할 수 있습니다.
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- Google 계정 필드에 Google Workspace 이메일을 입력한 다음 연결된 계정 업데이트를 클릭합니다.
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- 확인 메시지가 Google 채팅으로 전송되었음을 확인하는 팝업 창이 나타납니다.
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- Google 채팅 앱으로 이동하여 Google 채팅용 HubSpot에서 보낸 메시지에서 인증을 클릭합니다.
- Google 로그인을 통해 연결하려면 Google 로그인 사용을 클릭합니다.
- Google 자격 증명을 입력하고 계속을 클릭합니다.
- 부여할 액세스 권한을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
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- 확인 메시지가 Google 채팅으로 전송되었음을 확인하는 팝업 창이 나타납니다.
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- Google 채팅 앱으로 이동하여 Google 채팅용 HubSpot에서 보낸 메시지에서 인증을 클릭합니다.
Google 채팅에 대한 통합 연결 해제
Google 채팅 앱을 제거하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
- Google 채팅을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 제거를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 필요한 텍스트를 입력하고 제거를 클릭합니다.
다음 단계
Google 채팅용 연동 서비스를 설치한 후에는 Google 채팅에서 작업하는 동안 HubSpot에서 알림 및 헬프 데스크 티켓을 관리할 수 있습니다.
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