Cómo eliminar una lista de contactos

Última actualización: March 22, 2016

Cuando se trata de eliminar listas en HubSpot, tienes las siguientes dos opciones: Eliminar lista Eliminar todos los contactos

Si seleccionas Eliminar lista (Acciones> Eliminar lista), la lista se eliminará de la página de listas junto con los criterios que especificaste o los grupos de contactos que se crearon durante la importación. No se eliminarán los contactos de tu base de datos.

Para eliminar los contactos, selecciona todos los contactos de una lista y haz clic en Eliminar para borrar todos los contactos de la lista y borrarlos de tu base de datos de contactos de forma permanente. Los contactos eliminados ya no se incluirán en la cantidad total de contactos para la facturación debido a que ya no existirán en tu cuenta. Consulta el artículo titulado “¿Por qué no debería eliminar contactos de HubSpot?” antes de eliminar tus contactos para ver las consecuencias de esta acción.

También debes tener en cuenta que las listas predeterminadas de suscripciones al blog del sistema de optimización de contenidos (COS, por su sigla en inglés) no pueden eliminarse desde el portal de HubSpot.

1. Crear una lista de contactos para eliminar

Para eliminar un segmento de tus contactos, crea una lista con esos contactos. Si deseas saber cómo se crea una lista estática o inteligente, haz clic aquí

Estos son algunos ejemplos de tipos de lista que quizás sería útil eliminar:

  • Una lista de contactos vieja de una feria comercial, de la cual existe una versión actualizada.
  • Una lista de empleados que ya no trabajan en la empresa.
  • Una lista de contactos que ya no son clientes.

2. Hacer clic en la lista que se desea eliminar

Ve a Contactos > Listasy, luego, haz clic en el nombre de la lista para seleccionarla y eliminarla.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

3. Eliminar la lista

En la parte superior izquierda, haz clic en Acciones > Eliminar lista. Se eliminará la lista, pero no se eliminarán los contactos; estos seguirán figurando en tu base de datos de contactos de HubSpot.

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

4. Eliminar contactos de la lista

Si deseas eliminar los contactos de la lista pero no la lista, selecciona las casillas que se encuentran junto a cada contacto (o la casilla de verificación que se encuentra en la parte superior, en caso de que desees seleccionar todos los contactos) y, luego, selecciona Eliminar en la parte superior. Los contactos se eliminarán de la lista y de la base de datos de contactos de HubSpot. 

Captura de pantalla del artículo de ayuda de HubSpot

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