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Formatear números de teléfono mediante workflows
Última actualización: 4 de septiembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Marketing Hub Pro, Enterprise
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Sales Hub Pro, Enterprise
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Service Hub Pro, Enterprise
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Data Hub Pro, Enterprise
Utilice la acción de workflow Validar y formatear número de teléfono para formatear sus números de teléfono para llamadas. A continuación, utilice la acción Editar registros para actualizar las propiedades del número de teléfono con el número formateado.
Después de ajustar su workflow, se recomienda emparejarlo con las reglas de validación de propiedades de números de teléfono de CRM para garantizar que los números de teléfono introducen en el sistema un formato válido y para limpiar los datos históricos de números de teléfono.
Añada la acción de workflow Validar y formatear número de teléfono a su workflow
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
- Haz clic en el nombre de un workflow existente o crea un nuevo workflow.
- Establece tus desencadenantes.
- Haz clic en el icono + más para agregar una acción.
- En el panel izquierdo, haga clic para ampliar la sección CRM . A continuación, haga clic en Validar y formatee el número de teléfono. Puede utilizar esta acción con todos los tipos de workflow.
- Ajuste su acción de workflow:
- Propiedad a formatear y validar: seleccione una propiedad existente utilizada para almacenar números de teléfono a formatear y validar.
- Código de país predeterminado: seleccione un código de país para validar números sin código de país. Si el número de teléfono es válido, este código de país se añadirá automáticamente al número.
- Después de ajustar su acción de workflow, en la parte superior, haga clic en Guardar.
Utilice los resultados de la acción Validar y formatear número de teléfono para actualizar los registros
La acción de workflow Validar y formatear número de teléfono no actualizará automáticamente la propiedad correspondiente.
Tras ajustar la acción, utilice la acción Editar registro para actualizar la propiedad del registro inscrito o de cualquier otro registro asociado basándose en la salida generada por la acción .
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
- Haz clic en el nombre de un workflow existente o crea un nuevo workflow.
- Ajuste su acciónValidar y formatear número de teléfono .
- Haz clic en el icono + más para agregar una acción.
- En el panel izquierdo, haga clic en CRM. A continuación, seleccione Editar registro.
- Haga clic en el menú desplegable Tipo de registro y seleccione el objeto de destino.
- Haga clic en el menú desplegable Propiedad a editar y seleccione una propiedad. Puede elegir la misma propiedad de número de teléfono utilizada anteriormente para la acción de workflow Validar y formatear número de teléfono .
- Haga clic en el campo Elija un valor .
- En el panel Elegir variable de datos , haga clic en el menú desplegable Ver propiedades o salidas de acción de y seleccione Salidas de acción.
- Haga clic para ampliar la sección Validar y formatear el número de teléfono y, a continuación, seleccione Salida de número de teléfono analizado.
- En la parte superior, haz clic en Guardar.
Utilice la acción Validar y formatear número de teléfono con sucursales
Después de ajustar su acción de workflow Validar y formatear número de teléfono . Puede ajustar una acción de sucursal para gestionar los registros con números de teléfono no válidos.
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
- Haz clic en el nombre de un workflow existente o crea un nuevo workflow.
- Ajuste su acciónValidar y formatear número de teléfono .
- Haz clic en el icono + más para agregar una acción.
- En el panel izquierdo, haga clic en Sucursal.
- Seleccione Una propiedad o salida de acción. A continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en el campo Propiedad o valor a ramificar .
- En el panel Elegir variable de datos , haga clic en el menú desplegable Ver propiedades o salidas de acción de y seleccione Salidas de acción.
- Haga clic para ampliar la sección Validar y formatear número de teléfono y, a continuación, seleccione Porcentaje de éxito o fracaso final de esta acción.
- Haz clic en el primer menú desplegable y selecciona Es igual a.
- Haga clic en el segundo menú desplegable y seleccione Fallido, objeto continuado a la siguiente acción.
- Continúe con el ajuste de las ramas adicionales. Luego, haz clic en Guardar.
Tras el ajuste de una rama basado en la acción de workflow Validar y formatear número de dispositivo, puede añadir acciones adicionales de seguimiento.
Por ejemplo, puede que desee añadir una acciónEditar registro para borrar cualquier número de teléfono inexacto o no válido. Como alternativa, también puede añadir una acciónCrear tarea para realizar un seguimiento con el contacto para obtener un número de teléfono válido, o una acciónEnviar correo electrónico para informar al contacto de que actualice su número.