Facebook-mainostilin yhteysongelmien vianmääritys

Jos Facebook Ads -tiliäsi ei näy, kun yrität yhdistää sen HubSpotiin, tai jos tilin yhdistämisen aikana ilmenee virhe, kokeile seuraavia vianmääritysohjeita.

Varmista, että mainosten esto on poistettu käytöstä

Jos sinulla on ongelmia mainostyökalun tai mainosasetusten sisällön lataamisessa tai Facebook Ads -tilin yhdistämisessä, yleinen syy voi olla selaimeesi asennetut mainosten estäjät. Mainosten estäjät, kuten Ghostery tai AdBlock, voivat estää mainostyökalun ja asetusten latautumisen oikein.

Voit korjata tämän virheen tarkistamalla selaimesi ja poistamalla mainosten estäjät käytöstä. Yritä sitten yhdistää tili uudelleen. Voit myös yrittää yhdistää tilin tai suorittaa kyseisen toiminnon incognito- tai yksityisikkunassa tai eri selaimella, jotta voit sulkea pois välimuistin, evästeiden tai laajennusten aiheuttamat häiriöt.

Varmista, että käytät oikeaa Facebook-käyttäjätunnusta

Kun yhdistät Facebook-mainostilisi HubSpotiin, Facebook yrittää tunnistaa, oletko jo kirjautunut sisään. Jos olet kirjautunut Facebookiin, kirjautuneena olevaa käyttäjää käytetään HubSpot-yhteyden valtuuttamiseen. Tämä voi aiheuttaa ongelmia, jos sinulla on useita tilejä tai jos joku muu on kirjautunut Facebookiin tietokoneellasi.

1. Avaa uusi välilehti selaimessasi ja siirry Facebookiin.
2. Jos sinut ohjataan kirjautumissivulle, kirjaudu sisään oikealla käyttäjätunnuksella.
3. Jos olet jo kirjautunut sisään Facebookiin, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten uudelleen sisään oikealla käyttäjätunnuksella.
4. Kun olet kirjautunut sisään oikealla käyttäjätunnuksella, yhdistä Facebook Ads -tili uudelleen HubSpot-palveluun. Jos Facebook Ads -tiliäsi ei vieläkään näy yhdistämisen yhteydessä, sinun on ehkä tarkistettava Facebook Ads -oikeutesi.

Tarkista käyttöoikeutesi

Jotta voit yhdistää Facebook Ads -tilin HubSpot-palveluun, sinun on oltava mainostilin järjestelmänvalvoja. Voit tarkistaa mainostilisi käyttöoikeudet Facebookissa seuraavasti:

1. Siirry Facebookin yritysasetuksiin. Jos sinulla on pääsy useisiin Facebook Business Manager -tilisiin, sinun on valittava se Business Manager -tili, jonka omistuksessa mainostilisi on.
2. Valitse vasemmasta valikosta Mainostilit.
3. Napsauta haluamaasi mainostiliä nähdäksesi luettelon kaikista Facebook-käyttäjistä, joilla on tällä hetkellä käyttöoikeudet.
4. Napsauta käyttäjän kohdalla Hallinnoi nähdäksesi hänen käyttäjäasetuksensa.

5. Jos sinulla ei tällä hetkellä ole järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksia, jonkun toisen mainostilin järjestelmänvalvojan on kytkettävä ”Hallinnoi mainostilejä” -kytkin päälle.

6. Kun olet vahvistanut käyttöoikeutesi, palaa HubSpot-palveluun ja yhdistä Facebook Ads -tili. Jos Facebook Ads -tiliäsi ei vieläkään näy yhdistämisen yhteydessä, sinun on ehkä nollattava HubSpotin sovellusoikeudet Facebookissa.

Tarkista mainostilisi tila

Jos mainostililläsi on maksamattomia laskuja tai Facebook on muuten poistanut sen käytöstä mainoskäytäntöjensä rikkomisen vuoksi, HubSpot merkitsee mainostilisi tila-asetuksissa tilaan”Ei aktiivinen ”. Korjataksesi tämän ongelman sinun on tarkistettava Facebookin yrityasetukset ja Facebookin tukipalvelut.

Päivitä HubSpot Ads -sovelluksen käyttöoikeudet

Jos kohtaat käyttöoikeusongelmia mainostilisi yhdistämisen jälkeen, sinun tulee tarkistaa sovelluksen käyttöoikeudet Facebookissa:

1. Siirry Facebookin käyttäjäasetuksiin .
2. Kirjoita vasemmalla olevassa valikossa hakupalkkiin ”Yritysintegraatiot ”.
3. Etsi Aktiivinen -välilehdestä HubSpot Ads ja napsauta sitten Näytä ja muokkaa.
4. Facebook listaa valintaikkunassa kaikki sovelluksen käyttöoikeudet, joita HubSpot Ads -työkalu pyytää.
   • Varmista, että jokainen sovelluksen käyttöoikeuden kytkin on kytketty päälle.
   • Varmista jokaisen sovellusoikeuden alla, että kaikki sivuoikeudet on kytketty päälle. Saatat joutua napsauttamaan tietyn sovellusoikeuden alla olevaa Näytä kaikki sivut -painiketta, jotta saat luettelon kaikista sivuista, joihin sinulla on pääsy.
5. Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.

Nollaa HubSpot-sovelluksen käyttöoikeudet

Kun yhdistät Facebook Ads -tilin, HubSpot pyytää sovellusoikeuksia Facebookilta. Näiden oikeuksien avulla HubSpot voi näyttää mainoksiasi, laatia niistä raportteja ja paljon muuta. Jos näitä oikeuksia muokataan tai poistetaan, se voi aiheuttaa ongelmia HubSpotin mainostyökalussa.

Varmistaaksesi, että HubSpotilla on kaikki tarvittavat käyttöoikeudet, voit irrottaa HubSpotin Facebookista ja liittää sen sitten uudelleen:

Huomaa: kun poistat HubSpot Ads -integraation Facebookista, Facebook Ads -tili irrotetaan kaikista HubSpot-tileistä, joihin se on tällä hetkellä liitetty. Sinun on liitettävä Facebook Ads -tilit uudelleen kaikkiin HubSpot-tileihin, joihin olet ne integroinut.

1. Siirry Facebookiin ja kirjaudu sisään käyttäjänä, joka alun perin yhdisti mainostilin.
2. Siirry ylävalikosta kohtaan Asetukset.
3. Napsauta vasemmassa valikossa Turvallisuus ja kirjautuminen.
4. Napsauta vasemmassa valikossa Yritysintegraatiot.
5. Napsauta Aktiiviset yritysintegraatiot-kohdassa HubSpot Ads-kohdan vieressä olevaa valintaruutua ja valitse sitten Poista.
6. Yhdistä Facebook-mainostili uudelleen HubSpot-tililläsi.