Suorita agentit ja tarkista tulokset

Käynnistä agentteja, seuraa tuloksia ja toteuta toimia yhdestä paikasta agenttien saapuneet-kansion avulla. Voit myös suorittaa agentteja muista CRM-korteista, automaatioista ja Breeze Assistantista, HubSpotin keskustelevasta tekoälyavustajasta. Agentin tulos sisältää käytetyt lähteet, vientivaihtoehdot ja jakamisasetukset, jotka ovat käytettävissä jokaisella suorituskerralla. Tässä artikkelissa opit, kuinka suorittaa agentteja, tarkastella ja suodattaa tuloksia, tarkentaa tuloksia sekä viedä tai jakaa agenttien suorituksia.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöä tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luottamusta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn tietoturvaohjauksesta, tiedonkäytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Tutustu vaatimuksiin

Agenttien suorittamiseksi ja tulosten tarkastelemiseksi agenttien postilaatikossa pääkäyttäjän on kytkettävä seuraavat kytkimet päälle AI-asetuksissa:

• Anna käyttäjille pääsy generatiivisiin tekoälytyökaluihin ja -ominaisuuksiin
• CRM-tiedot
• Asiakkaan konversiotiedot
• Tiedostotiedot
• Anna käyttäjille pääsy Breeze Assistant -palveluun

Käynnistä agentit agentin postilaatikosta

Suorita agentteja agentin postilaatikosta niiden määritettyjen ohjeiden, syötteiden ja toimintojen toteuttamiseksi.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio.

2. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Suorita agentit -pudotusvalikkoa ja valitse suoritettava agentti.

3. Syötä oikean paneelin kenttiin agentin tarvitsemat syötteet ja napsauta sitten Suorita agentti.

Suorita agentteja muista lähteistä

CRM-kortit

Lisää agentti CRM-korttiin, jotta voit suorittaa agentteja suoraan tietueesta. Lue, miten agentteja suoritetaan CRM-kortista.

Breeze Assistant

1. Napsauta ylävalikkopalkissa Breeze Assistant.

2. Kirjoita kehote -tekstikenttään @[agent name] ja sen jälkeen kehotteesi.
3. Tarkista tulos ja vastaa kysymyksiin, jos niitä on.

Automaatiot

Kun suoritat agentin automaation kautta, käytetään agentin omistajan käyttöoikeuksia. Tämä tarkoittaa, että jos agentin omistajalla ei ole pääsyä tiettyihin HubSpot-työkaluihin, vastaavat agentin toimet saattavat epäonnistua. Automaatio, josta voit suorittaa agenttisi, riippuu tilauksestasi:

• Starter: suorita agentti automaation kautta automaation sivupaneelissa. Lue, miten luot automaatioita Agent Hubissa.
• Professional tai Enterprise: suorita agentti työnkulun kautta. Lue, miten luot työnkulkuja agenttikeskustassa.

Tarkista agentin tuotokset agentin saapuneet-kansiosta

Tarkista agenttien tulokset agenttien saapuneet-kansiosta, kun seuraat useita agentteja tai viimeaikaisia suorituksia. Voit myös suodattaa agenttien tuloksia ja merkitä kaikki agenttien tulokset luetuiksi.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio.
2. Oletusarvoisesti postilaatikko on suodatettu omistajien mukaan : Kaikki agenttien suoritukset. Suodata postilaatikkoa napsauttamalla Suodattimet -pudotusvalikkoa ja valitsemalla suodattimet. Napsauta sitten Käytä.

• • Lukemattomat viestit: näyttää agenttien suoritukset, joita ei ole vielä katsottu.
  • Tila: näyttää agenttien suoritukset niiden nykyisen tilan mukaan.
    • Vaatii hyväksynnän: ajot, jotka odottavat työkalun hyväksyntää.
    • Onnistunut: suoritukset, jotka on suoritettu ilman virheitä.
    • Käynnissä: parhaillaan käynnissä olevat suoritukset.
    • Epäonnistuneet: suoritukset, joissa ilmeni virhe.
    • Odottaa: suoritukset, jotka ovat jonossa tai jotka on keskeytetty ennen suorittamista.
  • Agentit: näyttää tietyn agentin suoritukset (esim. yritystutkimusagentti)
  • Lähde: näyttää agenttien suoritukset sen mukaan, miten ne on käynnistetty (esim. Breeze Studio tai Automation).
  • Omistajat: näyttää agenttien suoritukset omistajuuden tai jakamisen perusteella.
    • Kaikki agenttisuoritukset: kaikki käyttäjän näkyvissä olevat suoritukset.
    • Jaettu minulle: muiden käyttäjien tai tiimien jakamat suoritukset.
    • Minä: käyttäjän omistamat suoritukset.

3. Napsauta vasemmassa paneelissa agenttisuoritusta.
4. Tarkista tulos oikeassa paneelissa. Yläosassa voit tarkistaa seuraavat tiedot:
   • Suorituksen otsikko: suorituksen nimi. Voit nimetä suorituksen uudelleen seuraavasti:
     • Napsauta vasemmassa paneelissa kolmen vaakasuoran pisteen kuvaketta ( ellipsesIcon ) ja valitse Nimeä uudelleen.
     • Kirjoita sitten suoritukselle uusi nimi .
   • Suorituksen käynnistyspaikka: onko suoritus käynnistetty BreezeStudiosta vai jostakin muusta työkalusta.
   • Tila: agentin suorituksentila , kuten Valmis, Käynnissä ja muut.
   • Käyttäjä: suorituksen käynnistäneen käyttäjän nimi.
   • Arvioidut krediitit: agentin suorittamisen arvioidut krediittikustannukset.
5. Oletusarvoisesti agentin tuloste on optimoitu luettavuuden kannalta. Jos haluat tarkastella tulostetta tekstimuodossa, napsauta dashboardsIcon Output -pudotusvalikkoaja valitse oikeasta yläkulmastaText Output.
6. Jos haluat suorittaa lisätoimintoja agentin tulosteiden suhteen, napsauta kolmen pystysuoran pisteen kuvaketta (verticalMenuIcon ). Sen jälkeen voit viedä, jakaa tai maksimoida tulosteiden näkymän.

7. Voit tarkastella kunkin ajon taustalla olevia ajattelu- tai päättelyvaiheita napsauttamalla [x] thinking steps laajentaaksesi osion.
8. Voit tarkastella lähteitä, joita agentti käytti tuloksen luomiseen, napsauttamalla tuloksen alaosassa olevaa [x] lähteet -kohtaa. Näkyviin tulee luettelo lähteistä, joita tuloksen luomiseen on käytetty.
   
   

Tarkenna agentin tulosta

Kun tarkastelet agentin tulosta, voit pyytää lisämuutoksia. Agentti suorittaa laskennan uudelleen uusilla päättelyvaiheilla ja tuottaa tarkistetun tuloksen. Tarkistettu tulos näkyy agentin saapuneet-kansiossa edellisen tuloksen alla.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio.
2. Valitse vasemmasta paneelista suoritus, jota haluat tarkentaa.
3. Kirjoita oikean paneelin chat-ruutuun teksti, jolla haluat tarkentaa tulosta. Voit esimerkiksi kirjoittaa ”lyhennä sitä”, jotta tulos olisi ytimekkäämpi.

Vie agentin tulos

Vie agentin suorituksen tulos PDF-tiedostoon jakamista, arkistointia tai offline-tarkastelua varten.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio.
2. Valitse vasemmasta paneelista suoritus, jonka haluat jakaa.
3. Napsauta yläreunassa kolmea pystysuoraa pistettä esittävää kuvaketta (verticalMenuIcon ) . Napsauta sitten " Vie PDF" (Export PDF ) tai PDF-tiedoston kuvaketta ( pdfFileIcon ).
4. Kun vienti on valmis, napsauta notification -ilmoituskuvaketta yläreunan navigointipalkissa.
5. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa vientilmoitusta aloittaaksesi latauksen.
   
   

Jaa agentin tulos

Jaa agentin tulosteet muiden käyttäjien tai tiimien kanssa päivittämällä suorituksen näkyvyysasetuksia ja kopioimalla jaettava linkki.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agentin saapuneet-kansio.
2. Valitse vasemmasta paneelista suoritus, jonka haluat jakaa.
3. Napsauta yläreunassa kolmea pystysuoraa pistettä esittävää kuvaketta (verticalMenuIcon ) . Napsauta sitten Jaa-painiketta tai Jaa-kuvaketta( shareIcon ).
4. Napsauta valintaikkunassa avattavaa valikkoa ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Vain minä: agentin tulos on näkyvissä vain agentin suorittaneelle käyttäjälle.
   • Kaikki portaalissani: kaikki tilin käyttäjät, joilla on pääsy agenttiin, voivat tarkastella agentin suorituksen tuloksia.
   • Tietyt käyttäjät ja tiimit: vain valitut käyttäjät ja tiimit, joilla on pääsy agenttiin, voivat tarkastella agentin suorituksen tulosta.
5. Kun olet valmis, napsauta Kopioi linkki ja lähetä se vastaanottajillesi.
6. Voit poistaa agentin suorituksen tuloksen jakamisen napsauttamalla Jaa. Valitse valintaikkunassa Vain minä ja napsauta sitten Valmis.