Päivitetty viimeksi: 19 tammikuuta 2026
Keskustelujen postilaatikoiden saatavuuden hallinta-asetuksissa voit tarkastella tiimisi saatavuustilaa ja sitä, mihin postilaatikoihin heillä on pääsy tililläsi.
Jos haluat lisätä tai poistaa käyttäjiä postilaatikosta, siirry postilaatikkoasetuksiin.
Aseta käyttäjien työajat
Pääkäyttäjät ja yksittäiset käyttäjät voivat asettaa viikoittaiset työajat käyttäjän aikavyöhykkeen perusteella. Kun käyttäjä on työaikojensa ulkopuolella, hänen saatavuutensa muuttuu Poissa eikä hän ole oikeutettu automaattiseen osoittamiseen keskustelujen saapuneet-kansiossa.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
- Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta.
- Napsauta Asetukset-välilehteä. Napsauta sitten vasemman sivupalkin valikossa Työajat.
- Valitse oikea käyttäjän aikavyöhyke napsauttamalla aikavyöhyke-pudotusvalikkoa. Napsauta sitten Tallenna.
- Napsauta Yleiset työajat-kohdassa + Lisää tunteja. Valitse pudotusvalikoiden avulla viikonpäivät sekä alkamis- ja päättymisajat. Voit poistaa päivän napsauttamalla poistokuvaketta.
- Napsauta Tallenna.
- Käyttäjätietueen yläreunassa näet nyt käyttäjän käytettävyystilan ja työajat kyseiselle päivälle.
- Jos haluat muuttaa käytettävyystilaa manuaalisesti, napsauta Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Käytettävissä tai Poissa.
- Voit muokata työaikoja valitsemalla Muokkaa työaikoja.
Määritä käyttäjän poissaoloaika
Tilaus edellytetään Käyttäjän asettaminen virka-ajan ulkopuolella edellyttää Sales Hub Professional- tai Enterprise-tilausta.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
- Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta.
- Napsauta Asetukset-välilehteä. Valitse sitten vasemman sivupalkin valikosta Työajat.
- Valitse oikea käyttäjän aikavyöhyke napsauttamalla aikavyöhyke-pudotusvalikkoa. Napsauta sitten Tallenna.
- Napsauta kohdassa Työajan ulkopuolella + Lisää päivämääriä. Jos haluat määrittää ajanjakson, jolloin olet poissa työstä, napsauta päivämääränvalitsimen kenttiä ja valitse päivämäärät. Valitse alku- ja loppuaika pudotusvalikoiden avulla. Voit poistaa päivämääriä napsauttamalla poistokuvaketta.
- Napsauta Tallenna.
- Käyttäjätietueen yläosassa käyttäjän käytettävyystila ja päivän työajat heijastavat käyttäjän poissaolojakson alkamis- ja päättymispäivää.
- Jos haluat muuttaa käytettävyystilaa manuaalisesti, napsauta Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Saatavilla tai Poissa.
- Voit muokata työaikoja valitsemalla Muokkaa työaikoja.
Synkronoi poissaolon kalenteritapahtumat HubSpotin kanssa
Jos käytät HubSpotin kalenterisynkronointia Googlen tai Outlook-kalenterin kanssa, voit synkronoida toimiston ulkopuoliset tapahtumat automaattisesti kalenterin ja HubSpotin välillä.
Voit synkronoida toimiston ulkopuoliset tapahtumat HubSpotin ja Google- tai Outlook-kalenterisi välillä:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
- Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta.
- Napsauta Asetukset-välilehteä. Napsauta sitten vasemman sivupalkin valikossa Työajat.
- Valitse Työajan ulkopuolella -osiossa Synkronoi työajan ulkopuolella kalenterin kanssa -valintaruutu.
Määritä tavoitettavuustilasi keskustelujen saapuneet-kansiossa.
Paikkoja edellytetään Käytettävyystilasi asettaminen tilapäisesti poissa olevaksi edellyttää osoitettua palvelupaikkaa.
Käyttäjän työajan alkaessa hänen käytettävyystilansa asetetaan automaattisesti tilaan Saatavilla. Käyttäjän työajan päättyessä hänen käytettävyystilansa asetetaan automaattisesti tilaan Poissa. Käyttäjät voivat muuttaa käytettävyystilaansa manuaalisesti päivän aikana siten, että se heijastaa, milloin he ovat poissa.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Postilaatikko.
- Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Olet käytettävissä -pudotusvalikkoa. Valitse sitten vaihtoehto:
- Aseta poissaolevaksi: sinut merkitään poissaolevaksi, kunnes muutat tilan manuaalisesti takaisin saatavaksi.
- Aseta poissa olevaksi tilapäisesti: Jos sinulla on määritetty palvelupaikka, voit asettaa itsesi poissa olevaksi tietyksi ajaksi.
- Valitse valintaikkunassa ennalta määritetty kesto. Jos haluat asettaa mukautetun keston, valitse Mukautettu ja anna haluamasi aika. Kun aika on kulunut, tilasi palaa tilaan Käytettävissä.
- Napsauta Tallenna.
Tiimin jäsenten tavoitettavuustilan määrittäminen
Käyttöoikeudet edellytetään Toisen käyttäjän käytettävyystilan muuttaminen edellyttää käytettävyyden hallintaoikeuksia.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkissa kohtaan Saapuneet ja Help Desk > Saatavuuden hallinta.
- Näytä taulukossa käyttäjät, joilla on pääsy postilaatikkoon tai help deskiin. Jos käyttäjää ei mainita taulukossa, opettele tarkistamaan postilaatikon käyttöoikeus.
- Jos haluat suodattaa käyttäjiä, napsauta taulukon yläreunassa olevia suodattimia ja valitse arvo. Soveltamasi suodattimet näkyvät jatkossa kaikille tätä näkymää käyttäville käyttäjille.
- Voit poistaa suodattimet valitsemalla Tyhjennä suodattimet.
- Napsauta käyttäjän tilaa ja valitse sitten Saatavilla tai Poissa.
Huomaa: jos olet vapaa käyttäjä, voit tarkastella muiden tiimin jäsenten tilaa, mutta et voi tehdä muutoksia toisen käyttäjän lähetystilaan.
Kun käyttäjä siirtyy postilaatikkoonsa, hän näkee hälytyksen, jossa ilmoitetaan, että ylläpitäjä on muuttanut hänen tilansa tilaksi Poissa. Vastaanottaakseen keskusteluja uudelleen hänen on napsautettava Aseta itseni saataville-painiketta.
Kanavien reitityssääntöjen määrittäminen
Opi määrittämään reitityssäännöt kullekin saapuneiden viestien kanavalle, jotta saapuvat keskustelut ohjataan automaattisesti tietyille käyttäjille ja tiimeille tililläsi.
