Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Reports

Luo raportteja tulojen kohdistamisesta usean kosketuksen kautta

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 16, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Markkinointi Hub Enterprise

Luo mukautettu monen kosketuksen tulonjakoraportti. Multi-touch-attribuutio suhteuttaa "hyvityksen" muodossa olevat tulot HubSpotissa tapahtuviin asiakaskohtaamisiin, jotta ymmärrät paremmin, miten markkinointi- ja myyntitoimet luovat tuloja yrityksellesi.

Kertomuksessa käytetyt tiedot

Jos et näe raportissasi odotettuja tietoja, ymmärrä, mitä tietoja raportti käyttää. Raportti ei ota huomioon:

Raporttiin sisällytetään vain ne kaupat, jotka täyttävät kaikki seuraavat ehdot:

Jos sopimus ei täytä yhtä tai useampaa edellä mainituista ehdoista, se jätetään pois kaikista tulonjakoraporteista.

Jos kauppa täyttää kaikki ehdot, raportissa käytetään seuraavia tietoja:

Luo mukautettu monen kosketuksen tulonjakoraportti

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportit > Raportit.
  • Valitse oikeassa yläkulmassaLuo mukautettu raportti.
  • Valitse vasemmasta paneelistaAttribuutio.
  • Valitse Tulot ja napsauta sitten oikeassa yläkulmassaSeuraava.
  • Napsautalyijykynäkuvakettamuokkaa iitänimeä raportti.
  • Vasemman paneelin Tutustu-välilehdellä voit tutustua erityyppisiin raportteihin, joita voit luoda tulojen kohdentamisen avulla.
    • Klikkaamalla Katso, miten se toimii voit katsoa opetusvideon ja lukea lisää siitä, miten liikevaihdon kohdentaminen voi auttaa sinua markkinointitoimintojesi mittaamisessa.
    • Napsauta Esimerkkikertomukset-osiossa Näytä, jos haluat tutustua esimerkkikertomukseen, joka auttaa vastaamaan esitettyyn kysymykseen. Tämä asettaa automaattisesti tietyt asetukset Määritä-välilehdellä, jotta voit tuottaa raportin.
  • Voit määrittää raportin napsauttamalla vasemmassa paneelissa Määritä-välilehteä:
    • Kaaviotyyppi: valitse, miten haluat tietojen visuaalisen esittämisen.
    • Kaupan päättymispäivä: valitse päivämääräalue. Kaavion tietoihin sisällytetään kyseisellä päivämäärävälillä suljettujen kauppojen tulot. Jos valitset päivämääräsuodattimen, joka sisältää viikon, viikko alkaa sunnuntaina.
    • Omaisuuserätyypit: Valitse tietyt omaisuuserätyypit, jotta mukaan otetaan tulot päättyneistä kaupoista, jotka liittyvät valittujen omaisuuserätyyppien kanssa vuorovaikutuksessa olleisiin yhteyshenkilöihin.
    • Sopimukset: Valitse tietyt sopimukset, jotta raportoitaisiin vain näiden sopimusten tulot.
    • Sopimusputki: valitse tietyt putkilinjat sisällyttääksesi raportointiin vain kyseisiin putkiin sisältyvien suljettujen sopimusten tulot.
    • Kaupan omistajat: valitse tietyt omistajat, jotta vain valittujen käyttäjien omistamien suljettujen kauppojen tulot sisällytetään raporttiin.
    • Sopimustyypit: valitse sopimustyyppi, jotta vain valitun tyyppisistä sopimuksista saadut tulot sisällytetään. Oletusarvoisesti sopimustyypit ovat jokoUusi liiketoimintataiOlemassa oleva liiketoiminta. Voit muokata tai lisätä uusia diilityyppejädiiliominaisuuksien asetuksissa.
    • Kampanjat: Valitse tietyt kampanjat, jotta vain kampanjoihin liittyvien suljettujen kauppojen tulot sisällytetään.
    • Yritykset: Valitse tietyt yritykset, jotta mukaan otetaan vain tulot suljetuista kaupoista, jotka liittyvät valittuihin yrityksiin.

      deal-create-attribution-sidebar-configure-tab0
    • Ulottuvuudet: Valitse ulottuvuus, jonka mukaan haluat jakaa kauppojen tulohyvitykset. Voit viipaloida tietoja edelleen valitsemalla Lisää toinen ulottuvuus. Tämä voi olla seuraavalla tavalla:
      • Omaisuuserätyyppi: Valitse, jos haluat kohdentaa kauppatulojen hyvitykset omaisuuserätyypeittäin. Lisätietoja omaisuuserätyypeistä.
      • Omaisuuserän otsikko: Valitse, jos haluat kohdentaa kauppahyvityksiä omaisuuserien otsikoiden perusteella. Jos omaisuuserällä ei ole otsikkoa, näytetään omaisuuserän URL-osoite.
      • Kampanja: Valitse, jos haluat määrittää sopimustulohyvityksiä HubSpot-kampanjoihin liittyvien omaisuuserien perusteella.
      • Yritys: Valitse, jos haluat määrittää kauppatulohyvitykset sen yrityksen mukaan, johon yhteyshenkilö on liitetty.
      • Sopimus:Valitse, jos haluat määrittää sopimuksen tulohyvitykset sopimuksen mukaan.
      • Kaupan omistaja: valitse, jos haluat määrittää kaupasta saatavat tulohyvitykset kaupan omistajan mukaan.
      • Deal pipeline: valitse, jos haluat kohdentaa sopimuksen tulohyvitykset sopimuksen pipeline-ohjelman mukaan.
      • Sopimuksen tyyppi: valitse, jos haluat kohdistaa sopimuksen tulohyvitykset sopimuksen tyypin mukaan.
      • Vuorovaikutuksen sijainti: valitse, jos haluat kohdistaa kauppatulohyvityksiä vuorovaikutuksen sijainnin mukaan asiakkaan matkan varrella.
      • Vuorovaikutuslähde: valitse, jos haluat kohdistaa kauppatulohyvityksiä vuorovaikutuslähteen mukaan. Lisätietoja vuorovaikutuslähteistä.
      • Vuorovaikutuspäivämäärä: Valitse, jos haluat kohdentaa kauppatulohyvitykset sen päivämäärän ja kellonajan mukaan, jolloin kohdentamiseen tarkoitettu kosketuspiste tapahtui.
      • Vuorovaikutustyyppi: Valitse, jos haluat kohdistaa kauppatulon hyvitykset vuorovaikutustyypin mukaan. Lue lisää vuorovaikutustyypeistä ja siitä, miten voit mukauttaa niitä raporttiisi.
    • Attribuutiomallit: Valitse Valitse, jos haluat valita yhden tai useamman attribuutiomallin sen perusteella, miten ne määrittävät eri vuorovaikutustapahtumien arvon. Jos valitset useamman kuin yhden mallin, kukin malli ja niihin liittyvät hyvitykset näytetään erikseen kaaviossa.
  • Kun olet laatinut raporttisi, napsauta Tallenna oikeassa yläkulmassa.

Määritä ulkoisesti isännöityjen sivujen hyvitykset tiettyyn omaisuuserätyyppiin.

Jos verkkosivustoasi ei isännöi HubSpot, vaan sitä hallinnoidaan ulkoisesti, voit silti luoda sivujesi attribuutioraportteja. Oletusarvoisesti kuitenkin kaikki ulkoisesti isännöidylle sivulle osoitetut hyvitykset luokitellaan omaisuuserätyyppiin Sivut ilman omaisuuserätyyppiä.

Jos haluat määrittää tietyn omaisuuserätyypin sivulle, voit pyytää kehittäjätiimiäsi lisäämään seuraavanlaisen koodin kyseisille sivuille:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'ASSET_TYPE']);

Korvaa koodissa oleva ASSET_TYPE-teksti sen omaisuuserätyypin lausekkeella, johon haluat hyvitysten kohdistuvan.

  • Jos haluat määrittää hyvitykset verkkosivun omaisuuserätyypille, käytä ilmaisuja standard-sivu tai site-sivu.
  • Jos haluat määrätä hyvityksiä Landing page -varantotyypille, käytä lauseketta landing-page.
  • Jos haluat määrittää hyvitykset blogipostin omaisuuserätyypille, käytä lauseketta blog-post.
  • Jos haluat määrittää hyvitykset tietämysartikkelin omaisuuserätyypille, käytä lauseketta knowledge-article.

Lue, miten tämä koodi toimii HubSpotin kehittäjän dokumentaatiosta.

Huomaa: kun lisäät yllä olevan koodin sivuillesi, vainuudet sivujen vuorovaikutukset liitetään tiettyyn omaisuuserätyyppiin. HubSpot ei päivitä taannehtivasti aiempia vuorovaikutustapahtumia uudelle omaisuuserätyypille, ja nämä vuorovaikutustapahtumat liitetään edelleen Sivuihin ilman omaisuuserätyyppiä.

Määritelmät ja tiedot tulojen kohdentamisesta

Attribuutiomallit

Eri attribuutiomallit jakavat tulohyvitykset vuorovaikutukseen eri tavoin.

  • Ensimmäinen vuorovaikutus:100 % kaupan tuloista kohdistuu kontaktin ensimmäiseen vuorovaikutukseen muuntopolun aikana.
  • Viimeinen vuorovaikutus:100 % sopimuksen tulohyvityksistä kohdistuu kontaktin viimeiseen vuorovaikutukseen konversiopolulla.
  • Täysi polku:
    • Määrittää 22,5 % sopimuksen tulohyvityksistä ensimmäiselle vuorovaikutukselle, liidien luomiselle, sopimuksen luomiselle ja viimeiselle vuorovaikutukselle.
    • kohdistaa loput 10 % sopimuksen tulohyvityksistä tasapuolisesti kaikkiin muihin vuorovaikutustapahtumiin (eli keskimmäisiin vuorovaikutustapahtumiin).
  • Lineaarinen: kohdistaa sopimuksen tulohyvitykset tasaisesti kuhunkin vuorovaikutukseen konversiopolulla.
  • U-muotoinen:
    • Määrittää 40 % sopimuksen tulohyvityksistä ensimmäiselle vuorovaikutukselle ja johtajan muuntamiselle kussakin vuorovaikutuksessa.
    • Osoittaa loput 20 prosenttia sopimuksen tulohyvityksistä kaikille muille vuorovaikutustapahtumille tasapuolisesti.
  • W-muotoinen:
    • Määrittää 30 % sopimuksen tulohyvityksistä ensimmäiselle vuorovaikutukselle, liidien muuntamisvuorovaikutukselle ja sopimuksen luomiseen liittyvälle vuorovaikutukselle.
    • Osoittaa loput 10 % sopimuksen tulohyvityksistä kaikille muille vuorovaikutustapahtumille tasapuolisesti.
  • Ajan kuluminen:
    • Myyntitulojen hyvitys kohdistuu enemmän tuoreempiin vuorovaikutustapahtumiin.
    • Hyvitykset jaetaan käyttäen 7 päivän puoliintumisaikaa. Tämä tarkoittaa, että 8 päivää ennen konversiota tapahtuvasta vuorovaikutuksesta saa puolet vähemmän hyvitystä kuin 1 päivä ennen samaa konversiota tapahtuvasta vuorovaikutuksesta.

Vuorovaikutukset

Malleissa vuorovaikutustapahtumiin liitetään tulohyvitys, ja ne jakavat suuremman hyvityksen asiakaspolun tärkeimpiin konversiopisteisiin. Keskeisiä muuntopisteitä ovat:

  • Ensimmäinen vuorovaikutus: asiakkaan ensimmäinen HubSpotiin tallennettu vuorovaikutus. Tämä on yleensä heidän ensimmäinen vierailunsa verkkosivustollesi.
  • Lead creation: asiakkaan viimeinen vuorovaikutus ennen kuin hänet muutettiin HubSpotissa kontaktiksi.
  • Kaupan luominen: asiakkaan viimeinen vuorovaikutus ennen kuin häneen liitettiin kauppa.
  • Suljettu voitto: asiakkaan viimeinen vuorovaikutus ennen kuin häneen liittyvä kauppa siirtyi suljetun voiton vaiheeseen.

Näiden keskeisten muuntopisteiden välisiä vuorovaikutuksia kutsutaan keskimmäisiksi vuorovaikutuksiksi.

Omaisuuserätyypit

Vuorovaikutuslähteet

Vuorovaikutukset luokitellaan sen istunnon mukaan, jossa ne tapahtuivat (esim. AdWords-mainoksen kautta alkaneen istunnon aikana tapahtuva sivun katselu on vuorovaikutus, joka luokitellaan maksettuun hakuun).

Jos vuorovaikutus ei tapahdu istunnon aikana, ne luokitellaan vuorovaikutustyypin perusteella:

  • Kokous-, puhelu-, myyntisähköpostivastaus- ja keskusteluvuorovaikutukset luokitellaan myynnin alle. Jotta tällaiset myyntitoiminnot voidaan ottaa huomioon raportissa, ne on liitettävä yhteystietueeseen ja siihen liittyviin sopimustietueisiin. Esim:
    • Yhteystietue liittyy sopimustietueeseen.
    • Kun HubSpot-käyttäjä soittaa kontaktille kaupasta ja kirjaa sen kontaktitietueeseen, puheluaktiviteetti liitetään automaattisesti kauppatietueeseen, jos se on yksi kontaktitietueen viidestä viimeisimmästä avoimesta kaupasta. Muussa tapauksessa käyttäjän on yhdistettävä puhelu manuaalisesti sopimustietueeseen.
    • Koska puhelu on liitetty sekä sopimukseen että yhteystietoon, raportti olettaa sen liittyvän sopimukseen ja voi ottaa sen huomioon tulojen kohdentamisessa.
    • Jos puhelua ei ole liitetty sopimukseen, sitä ei oteta huomioon tulojen kohdentamista koskevassa raportissa, koska se ei ehkä liity sopimukseen vaan muihin tarkoituksiin.
  • Markkinointisähköpostin klikkausvuorovaikutukset on luokiteltu sähköpostimarkkinointiin.
  • Sosiaalisen viestin klikkausvuorovaikutukset luokitellaan orgaaniseen sosiaaliseen viestintään.
  • Jos yhteyshenkilö on luotu joko manuaalisesti tai tuonnin kautta, vuorovaikutukset luokitellaanHubSpot CRM:ään.

Vuorovaikutustyypit

Raportin rakentajan vasemmanpuoleisen sivupalkin kohdassaVuorovaikutustyypit attribuutiossa voit tarkastella raporttiin sisältyviä vuorovaikutustyyppejä.

interaction-types-report-builder0

Mukana olevat vuorovaikutustyypit riippuvat siitä, mitkä vuorovaikutustyypit ovat käytössä asetuksissasi. Useimmat vuorovaikutustyypit ovat oletusarvoisesti käytössä, mutta jotkin tyypit, kuten sekvenssirekisteröinti, on otettava käyttöön manuaalisesti.

Lisätietoja vuorovaikutustyyppien mukauttamisesta attribuutioraportteja varten.