Määritä markkinointiviestinnän tekstiviestit

Voit käyttää tekstiviestejä lähettääksesi asiakkaille ajankohtaisia markkinointiviestejä. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviestejä tulevista tapahtumista tai tarjouksista, jotka ovat voimassa vain rajoitetun ajan. 

Jotta voit lähettää markkinointitekstiviestejä HubSpotissa, sinun on rekisteröitävä yrityksesi ja saatava hyväksyntä. Kun olet lähettänyt rekisteröintisi HubSpotissa, 10DLC-numeroiden saaminen voi kestää kuudesta kahdeksaan työpäivää ja lyhytnumeroiden rekisteröinti 8–12 viikkoa.

Ymmärrä rajoitukset ja huomioitavat seikat

• Voit lähettää tekstiviestejä vain Yhdysvalloissa sijaitsevista numeroista.
• Jokainen HubSpot-tili voi luoda vain yhden numeron tekstiviestintää varten. 
• HubSpotin SMS-viestintää ei tällä hetkellä tueta yksityisyrittäjille.
• Tietyt viestityypit ja liiketoimintaluokat eivät ole sallittuja tekstiviestialustoilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tarkista kielletyt viestiluokat HubSpotin tekstiviestipalveluntarjoajan Twilion ohjeista varmistaaksesi, että ne eivät koske yritystäsi tai viestisi sisältöä. 

Ymmärrä lyhyiden ja pitkien koodien tekstiviestien erot

Marketing SMS -lisäosa antaapääsyn pitkään koodiin (10DLC) ja on suunniteltu perustason tekstiviestimarkkinointiin. Tämän lisäosan ostaminen tarjoaa kymmenen numeron puhelinnumeron kuuden tai kahdeksan työpäivän odotusaikojen jälkeen. Tämä lisäosa toimii parhaiten asiakaspalvelussa, kaksisuuntaisessa viestinnässä ja pienemmissä kampanjoissa, joissa paikallinen läsnäolo on hyödyllistä. 

Pitkän koodin numerosta lähetettävien viestien määrä riippuu luottopisteistä, jotka kolmas osapuoli määrittää brändisi riippumattomien mainetarkastusten perusteella. Lue lisää luottopisteistä Twilion dokumentaatiosta. 

Markkinoinnin SMS-lyhytnumero-lisäosa antaa pääsyn lyhytnumeroiseen SMS-numeroon ja on suunniteltu suurten SMS-markkinointimäärien lähettämiseen. Tämän lisäosan ostaminen tarjoaa viisi- tai kuusinumeroisen puhelinnumeron kahdeksan–kahdentoista viikon odotusaikojen jälkeen. Tämä lisäosa sopii parhaiten suuriin markkinointikampanjoihin, tarjouksiin ja aikasidonnaisiin hälytyksiin. 

Hanki pitkä SMS-numero

Pitkien SMS-numeroiden saamiseksi sinun on annettava tietoja yrityksestäsi ja lähettämiesi markkinointiviestien tyypistä ja odotettava hyväksyntää. Kun olet saanut hyväksynnän, voit hankkia numeron, jota käytät tekstiviestien lähettämiseen.

Huomaa: tämä prosessi koskee vain pitkiä SMS-numeroita. Aloita lyhyiden SMS-numeroiden rekisteröintiprosessi ottamalla yhteyttä HubSpot-asiakaspalvelupäällikköön.

Rekisteröi yrityksesi

Anna tietoja yrityksestäsi, kuten rekisteröintipaikka, yritystyyppi ja yrityksen numero. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan SMS.
3. NapsautaPuhelinnumero-sarakkeessaJatka rekisteröintiä.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Yritystiedot. 
5. Yhdysvalloissa rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaMissä yrityksesi on rekisteröity -pudotusvalikkoaja valitseYhdysvallat. 
   • KirjoitaYrityksen virallinen nimi -kenttäänyrityksen nimi, jokanäkyy CP575-lomakkeessa. 
   • KirjoitaEIN-kenttäänCP575-lomakkeessanäkyvä EIN-numero. 
6. Kanadassa rekisteröityjen yritysten osalta:
   • NapsautaavattavaavalikkoaMissä yrityksesi on rekisteröityja valitseKanada. 
   • Kirjoitakenttään Virallinen yritysnimiyrityksesi virallinen nimi.
   • KirjoitaYritystunnus (BN) -kenttäänyrityksesitunnus. Jos tunnus on yli yhdeksänmerkkinen, kirjoita vain ensimmäiset yhdeksän merkkiä. 
7. Yhdysvaltojen tai Kanadan ulkopuolella rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaavattavaavalikkoaMissä yrityksesi on rekisteröityja valitseMuu maailma. 
   • Kirjoitakenttään Virallinen yritysnimiyrityksesi virallinen nimi.
   • Napsauta Yrityksen rekisteröintityyppi-pudotusvalikkoaja valitse vaihtoehto. Jos rekisteröintityyppiäsi ei ole luettelossa, valitseMuu ja kirjoitarekisteröintityyppisiMuu yrityksen rekisteröintityyppi -kenttään. 
   • KirjoitaYritystunnus (BN) -kenttäänrekisteröintityypillesisuositeltu yritystunnus. 
8. Napsauta Yritystyyppi -pudotusvalikkoa ja valitseyritystyyppi, kuten Osakeyhtiö tai Voittoa tavoittelematon. 
9. Napsauta Yrityksen toimiala -pudotusvalikkoa ja valitse toimiala, joka vastaa parhaiten yritystäsi.
10. Kirjoita Yrityksen verkkosivusto -kenttään yrityksesi verkkosivuston URL-osoite.
11. Napsauta Toimintialueet -pudotusvalikkoa ja valitse jokainenalue, jollayrityksesi toimii.
12. Valitse Yrityksen tila -osiosta tila:
    
    • Julkinen: yrityksesion listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on valittava myöspörssi, jossa yrityksesiosakkeita vaihdetaan, ja syötettävä senosakkeen tunnus.
    • Yksityinen: yrityksesi ei ole listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla.
13. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
14. Kirjoita yrityksesi osoiteYrityksen osoite -kenttiin. 
15. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
16. KirjoitaYhteyshenkilö-kenttiinsen henkilön yhteystiedot,johon rekisteröintiä koskevat yhteydenotot kohdistuvat. Syöttämäsi sähköpostiosoitteen on oltava muodossa name@company.com. 
17. Valitse oikeassa alakulmassavalintaruutu Olen tarkistanut kaikki tiedot ja olen valmis lähettämään. 
18. NapsautaLähetä. 

Anna tekstiviestitiedot

Kun olet antanut yrityksesi tiedot, sinun on annettava tiedot siitä, miten aiot käyttää tekstiviestejä, mukaan lukien kaikki suostumuksen antamistavat, tietosuojakäytäntösi ja käyttöehdot sekä lähettämiesi viestien tyyppi. Jos et anna riittäviä tietoja näihin kenttiin, rekisteröitymisesi voi epäonnistua. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan SMS.
3. NapsautaPuhelinnumero-sarakkeessaJatka rekisteröintiä.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissaSMS-tiedot. 
5. Kirjoita kaksi esimerkki-SMS-viestiä, jotka aiot lähettää -kohtaan kaksi esimerkki-viestiä, jotka sisältävät sen tyyppistä markkinointisisältöä, jota aiot lähettää SMS-viesteissä. Näissä ei saa olla muunlaista sisältöä, kuten tukikeskusteluja tai tilin päivityksiä. Esimerkkiviesteissäsi tulisi olla seuraavat tiedot: 
   
   • Yrityksesi nimi. 
   • Tiedot siitä, miten käyttäjät voivat kieltäytyä viesteistä, mukaan lukien avainsana, kuten STOP. 
   • Julkinen linkki tietosuojakäytäntöön, joka sisältää lausunnon matkapuhelinnumeroiden jakamatta jättämisestä, viestien lähetystiheydestä sekä ilmoituksen siitä, että viesteistä ja datasta saatetaan veloittaa maksuja. 
   • Jos käytät personointia, laita personoitu sisältö hakasulkeisiin. Esimerkiksi: "Hei [etunimi]".
6. Valitsevaihtoehto, josolet rahoituslaitos, joka harjoittaa suoraa, ensisijaista luotonantoa. Tämä on kielletty liiketoimintaluokka. 
7. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
8. ValitseOpt-in-tiedot -osiossavalintaruutukunkin vastaanottajan antaman suostumuksenvieressä:
   • Lähettämällä tekstiviestin START määritettyyn SMS-numeroomme: vastaanottajat lähettävät tekstiviestin START määritettyyn SMS-numeroosi numerosta, josta he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Napsauta Valitsetiedosto, valitse tiedostomuoto ( ) ja lataa kuva, jossa kerrotaan vastaanottajille, miten he voivat lähettää tekstiviestin START tekstiviestinumeroosi. 

1. • Syöttämällä puhelinnumeronsa ja antamalla suostumuksensa verkkosivuston lomakkeen kautta: vastaanottajat täyttävät lomakkeen suostuakseen tekstiviestien vastaanottamiseen.
     • Lomakkeessa on oltava seuraavat tiedot: 
       • Erillinen valintaruutu markkinointitekstiviestien suostumuksen keräämistä varten. Suostumuksen on oltava vapaaehtoinen ja nimenomainen, eikä se saa olla sidottu muihin palveluihin tai viestityyppeihin. Valintaruutua ei saa valita valmiiksi, eikä se saa näkyä valittuna missään kuvakaappauksissa.
       • Muita kuin markkinointiviestejä ei saa mainita. 
       • Yrityksen virallinen nimi.
       • Vastaanottajien saamat viestityypit.
       • Viestien hinnat.
       • Viestien lähetystiheys.
       • Kuinka kieltäytyä viestien vastaanottamisesta.
       • Toimivat, julkisesti saatavilla olevat linkit tietosuojakäytäntöön ja tekstiviestipalvelun käyttöehtoihin. 

1. • • Julkisten lomakkeiden osalta valitse Julkinen lomake ja syötä sittenlinkki lomakkeeseen. 
     • Yksityisissä lomakkeissa valitseYksityinen tai rajoitettu pääsy -lomake, napsauta sittenValitse tiedosto ja lataa kuvakaappaus lomakkeesta. 
     • Jos kyseessä on verkossa luotu lomake, valitseLomakkeen kuvakaappaus. Kirjoita lomakkeensijainti osoitteeksija napsauta sitten Valitse tiedosto ja lataa lomakkeen kuvakaappaus.
   • • Paperilomakkeiden osalta valitsePaperilomake, napsauta sitten Valitse tiedosto ja lataa kuva lomakkeesta.
   • Vastaamalla brändiltämme saatuun sähköpostiin ja vahvistamalla suostumuksensa tekstiviestiyhteydenpitoon: vastaanottajille lähetetään sähköposti, johon he vastaavat vahvistamalla, että he haluavat, että heihin otetaan yhteyttä tekstiviestitse.
     • NapsautaValitse tiedosto ja lataa sitten esimerkki tekstiviestien suostumuksen vahvistussähköpostista. 
   • Suullisesti tai kasvotusten: vastaanottajat vahvistavat keskustelun aikana, että he haluavat, että heihin otetaan yhteyttä tekstiviestillä.
     
     • Napsauta Valitse tiedosto ja lataa sitten esimerkki tyypillisestä suostumuskeskustelusta.
2. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
3. SyötäTietosuojakäytäntö-osiossaSMS-tietosuojakäytäntösi julkisesti saatavilla oleva URL-osoite. Sen on täytettävä seuraavat vaatimukset: 
   • Tietosuojakäytännössä on mainittava, että yritys ei jaa tekstiviestien suostumustietoja kolmansille osapuolille, tytäryhtiöille tai muille kuin tytäryhtiöille.
   • Jos tietosuojakäytännössä mainitaan SMS-suostumustietojen jakaminen, siihen on sisällytettävä seuraava vastuuvapauslauseke: "Kaikki edellä mainitut luokat eivät sisällä tekstiviestien lähettäjän suostumustietoja ja suostumusta; näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta tekstiviestipalvelujen koostajia ja tarjoajia."
4. Kirjoita”Käyttöehdot”-kohtaanSMS-palvelunkäyttöehtojenjulkisesti saatavilla olevaURL-osoite. Käyttöehdot sisältävät seuraavat tiedot: 
   • Yrityksen virallinen nimi.
   • Vastaanottajille lähetettävien viestien tyypit. 
   • Kuinka kieltäytyä palvelusta. Esimerkiksi: "Vastaa STOP kieltäytyäksesi palvelusta."
   • Viestien hinnat. Esimerkiksi: "Viestien ja datan lähettämisestä saatetaan veloittaa maksuja."
   • Viestien tiheys. Tämä voi olla tietty viestien määrä tai ilmoitus, että "Viestien tiheys vaihtelee."
   • Operaattorin vastuuvapauslauseke. Esimerkiksi: "Operaattorit eivät ole vastuussa viivästyneistä tai toimittamattomista viesteistä."
   • Linkki tietosuojakäytäntöön. 
5. Valitse oikeassa alakulmassavalintaruutu Olen lukenut kaikki tiedot ja olen valmis lähettämään. 
6. NapsautaLähetä. 

Kun olet lähettänyt SMS-tiedot, matkapuhelinoperaattoreiden hyväksymisprosessi voi kestää muutaman viikon. 

Hanki SMS-numero

Kun rekisteröintisi on hyväksytty, voit luoda SMS-numeron. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaanSMS.
3. NapsautaHanki numero.
4. Napsauta oikean paneelinAlueenkoodi/etuliite-pudotusvalikkoa ja valitse alueen koodi.
5. NapsautaLuo numero. Uuden numerosiesikatselutulee näkyviin.
6. NapsautaSeuraava.