Määritä tekstiviestipalvelu markkinointiviestintää varten

Voit käyttää tekstiviestejä lähettääksesi asiakkaille ajankohtaisia markkinointiviestejä. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviestejä tulevista tapahtumista tai tarjouksista, jotka ovat voimassa vain rajoitetun ajan. 

Jotta voit lähettää markkinointitekstiviestejä HubSpotissa, sinun on rekisteröitävä yrityksesi ja saatava hyväksyntä. Kun olet lähettänyt rekisteröintipyynnön HubSpotissa, 10DLC-numeroiden saaminen voi kestää kuudesta kahdeksaan työpäivää ja lyhytnumeroiden rekisteröinti 8–12 viikkoa.

Tässä artikkelissa käsitellään markkinointiviesteissä käytettävän tekstiviestinumeron luomista. Lue lisää transaktioviesteissä käytettävän tekstiviestinumeron luomisesta. 

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• Voit lähettää tekstiviestejä vain Yhdysvalloissa sijaitsevista numeroista.
• Jokaiselle HubSpot-tilille voidaan luoda vain yksi numero markkinointiviestintään. Jos sinulla on Transactional SMS -lisäosa, voit luoda toisen numeron liiketoimintaviestintään.
• HubSpotin tekstiviestipalvelua ei tällä hetkellä tueta yksityisyrittäjille.
• Tietyt viestityypit ja liiketoimintaluokat eivät ole sallittuja tekstiviestialustoilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tutustu kiellettyihin viestiluokkiin HubSpotin tekstiviestipalveluntarjoajan Twilion ohjeissa ja varmista, että ne eivät koske yritystäsi tai viestiesi sisältöä. 
•  Superjärjestelmänvalvojat voivat tarkistaa tekstiviestitilin rajoitukset.

Ymmärrä lyhyt- ja pitkäkoodisten tekstiviestien erot

Markkinointitekstiviestien lisäosa antaapääsyn pitkään koodiin (10DLC) ja on suunniteltu perustason tekstiviestimarkkinointiin. Tämän lisäosan ostaminen tarjoaa kymmenen numeron puhelinnumeron kuuden–kahdeksan työpäivän odotusajan jälkeen. Tämä lisäosa sopii parhaiten asiakaspalveluun, kaksisuuntaiseen viestintään ja pienempiin kampanjoihin, joissa paikallinen läsnäolo on hyödyllistä. 

Se, kuinka monta viestiä voit lähettää pitkän koodin numerosta, riippuu luottopisteistä, jotka kolmas osapuoli määrittää brändisi riippumattomien mainetarkastusten perusteella. Lue lisää luottopisteistä Twilion ohjeista. 

Markkinoinnin tekstiviestien lyhytnumero-lisäosa tarjoaa pääsyn lyhytnumeroiseen tekstiviestinumeroon ja on tarkoitettu suurten tekstiviestimäärien markkinointiin. Tämän lisäosan ostaminen antaa käyttöön viisi- tai kuusinumeroisen puhelinnumeron kahdeksan–kahdentoista viikon odotusajan jälkeen. Tämä lisäosa sopii parhaiten suuriin markkinointikampanjoihin, tarjouksiin ja kiireellisiin ilmoituksiin. 

Hanki pitkä SMS-numero

Pitkien tekstiviestinumeroiden hankkimiseksi sinun on annettava tietoja yrityksestäsi ja siitä, minkälaisia markkinointitekstiviestejä aiot lähettää, ja odotettava hyväksyntää. Kun olet saanut hyväksynnän, voit hankkia numeron, jota käytät tekstiviestien lähettämiseen.

Huomaa: tämä prosessi koskee vain pitkiä SMS-numeroita. Aloita lyhyiden SMS-numeroiden rekisteröintiprosessi ottamalla yhteyttä HubSpot-asiakaspalvelupäällikköön.

Rekisteröi yrityksesi

Anna yrityksesi tiedot, mukaan lukien rekisteröintipaikka, yritystyyppi ja yrityksesi numero. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Puhelut ja tekstiviestit > Tekstiviestien asetukset.
3. Napsauta Marketing -osiossa kohdan Marketing SMS long code vieressä olevaa Start registration -painiketta.
4. Napsauta oikean paneelin kohdassa” ” ( Vahvista rekisteröinti) kohdassa ”Step: 1 Provide required registration details” (Vaihe 1: Anna vaaditut rekisteröintitiedot ) kohtaa ”Provide registration details” (Anna rekisteröintitiedot ).
5. Yhdysvalloissa rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • Napsautarekisteröintimaan pudotusvalikkoa ja valitseYhdysvallat. 
   • KirjoitaYrityksen virallinen nimi -kenttäänyrityksen nimi täsmälleensellaisena kuin se näkyy CP575-lomakkeessa. 
   • KirjoitaEIN-kenttäänEIN-numero täsmälleensellaisena kuin se näkyy CP575-lomakkeessasi. 
6. Kanadassa rekisteröityjen yritysten osalta:
   • Napsautarekisteröintimaan pudotusvalikkoa ja valitseKanada. 
   • Kirjoitakenttään ”Yrityksen virallinen nimi”yrityksesi virallinen nimi täsmälleen sellaisena kuin se näkyy virallisessa yritysrekisteritiedossa.
   • Kirjoitakenttään Yritystunnus (BN)yritystunnuksesi. Jos tunnuksesi on pidempi kuin yhdeksän numeroa, kirjoita vain ensimmäiset yhdeksän numeroa. 
7. Yhdysvaltojen tai Kanadan ulkopuolella rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaRekisteröintimaa-pudotusvalikkoa ja valitseMuu maailma. 
   • Kirjoitakenttään ”Yrityksen virallinen nimi”yrityksesi virallinen nimi täsmälleensellaisena kuin se näkyy virallisessa yritysrekisterissä. 
   • Napsauta Yrityksen rekisteröintityyppi-pudotusvalikkoaja valitse vaihtoehto. Jos rekisteröintityyppiäsi ei ole luettelossa, valitseMuu ja kirjoita sittenrekisteröintityyppisiMuu yrityksen rekisteröintityyppi -kenttään. 
   • KirjoitaYritystunnus (BN)-kenttäänrekisteröintityypillesisuositeltu yritystunnus.
8. Napsauta Yritystyyppi -pudotusvalikkoa ja valitseyritystyyppi, kuten Osakeyhtiö tai Voittoa tavoittelematon organisaatio. 
9. Napsauta Yrityksen toimiala -pudotusvalikkoa ja valitse toimiala, joka vastaa parhaiten yritystäsi.
10. Kirjoita Verkkosivusto-kenttään yrityksesi verkkosivuston URL-osoite.
11. Napsauta Toimintialueet -pudotusvalikkoa ja valitse jokainenalue, jollayrityksesi toimii.
12. Valitse Yritystyyppi-osiosta tila:
    
    • Julkinen: yrityksesion listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on valittava myöspörssi, jossa yrityksesiosakkeita vaihdetaan, ja syötettävä senosakkeen tunnus.
    • Yksityinen: yrityksesi ei ole listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla.
13. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
14. Syötä yrityksesi osoiteYrityksen osoite -kenttiin. 
15. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
16. SyötäYhteyshenkilö-kenttiinsen henkilön yhteystiedot,johon rekisteröintiä koskevat yhteydenotot kohdistuvat. Syöttämäsi sähköpostiosoitteen on oltava muodossa name@company.com. 
17. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.

Anna tekstiviestitiedot

Kun olet antanut yritystietosi, sinun on annettava tiedot siitä, miten aiot käyttää tekstiviestejä, mukaan lukien kaikki suostumuksen antamistavat, tietosuojakäytäntösi ja käyttöehdot sekä lähettämiesi viestien tyyppi.

Jos et anna riittäviä tietoja näihin kenttiin tai annat tietoja, jotka eivät koske samaa lähettäjää ja tekstiviestien käyttötarkoitusta, rekisteröinti voi epäonnistua. 

1. Kirjoita tekstiviestitiedot- kenttiin kaksi esimerkkiviestiä Kirjoita kaksi esimerkki-SMS-viestiä, jotka aiot lähettää -kohdassa , ja sisällytä niihin markkinointisisältöä, jota aiot lähettää tekstiviesteissä. Viestien tulee vastata brändiäsi, eivätkä ne saa sisältää muunlaista sisältöä, kuten tukikeskusteluja tai tilitietoja. Esimerkkiviesteissäsi tulee olla seuraavat tiedot: 
   
   • Yrityksesi nimi. 
   • Tiedot siitä, miten käyttäjät voivat kieltäytyä viesteistä, mukaan lukien avainsana, kuten STOP. 
   • Julkinen linkki tietosuojakäytäntöön, joka sisältää ilmoituksen matkapuhelinnumeroiden jakamatta jättämisestä, viestien lähetystiheyden sekä ilmoituksen siitä, että viesteistä ja dataliikenteestä saatetaan veloittaa maksuja. 
   • Jos käytät personointia, laita personoitu sisältö hakasulkeisiin. Esimerkiksi: ”Hei [etunimi]”.
2. Valitsevaihtoehto, josolet rahoituslaitos, joka harjoittaa suoraa, ensisijaista luotonantoa. Tämä on kielletty liiketoimintaluokka. 
3. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
4. ValitseOpt-in-tiedot-osiossavalintaruutukunkin vastaanottajan suostumuksen antamistavanvieressä:
   • Lähettämällä tekstiviestin START määritettyyn tekstiviestinumeroomme: vastaanottajat lähettävät tekstiviestin START määritettyyn tekstiviestinumeroosi numerosta, josta he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Napsauta ”Valitsetiedosto”, ” ” ja lataa sitten kuva, jossa kerrotaan vastaanottajille, miten he voivat lähettää tekstiviestin ”START” SMS-numeroosi. 

1. • Syöttämällä puhelinnumeronsa ja antamalla suostumuksensa verkkosivuston lomakkeen kautta vastaanottajat täyttävät lomakkeen, jolla he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Lomakkeessa on oltava seuraavat tiedot: 
       • Erillinen valintaruutu markkinointiviestien vastaanottoluvan keräämistä varten. Tämän suostumuksen on oltava vapaaehtoinen ja nimenomainen, eikä se saa olla sidottu muihin palveluihin tai viestityyppeihin. Valintaruutua ei saa valita etukäteen, se ei saa näkyä valittuna missään kuvakaappauksissa eikä sen valinta saa olla lomakkeen lähettämisen edellytys. On suositeltavaa sijoittaa tämä valintaruutu puhelinnumeron syöttökentän lähelle. 
       • Muista kuin markkinointiviesteistä ei saa mainita mitään. 
       • Yrityksen virallinen nimi.
       • Vastaanottajien saamat markkinointiviestien tyypit, kuten tapahtumamuistutukset tai tuote-esittelyt.
       • Viestien hinnat.
       • Viestien lähetystiheys.
       • Ohjeet viestien vastaanottamisesta kieltäytymiseen.
       • Toimivat, julkisesti saatavilla olevat linkit tietosuojakäytäntöön ja tekstiviestipalvelun käyttöehtoihin. Näiden linkkien tulee ohjata suoraan kyseisiin käytäntöihin. 

8. • • Julkisten lomakkeiden osalta valitse Julkinen lomake ja syötä sittenlinkki lomakkeeseen. 
     • Yksityisten lomakkeiden kohdalla valitseYksityinen tai rajoitettu pääsy -lomake, napsauta sittenValitse tiedosto ja lataa kuvakaappaus lomakkeesta. 
     • Luonnosvaiheessa olevien verkkolomakkeiden kohdalla valitse”Lomakkeen kuvakaappaus”. SyötäURL-osoite, jossalomake julkaistaan, ja napsauta sitten ”Valitse tiedosto” ja lataa kuvakaappaus lomakkeesta.
   • • Paperilomakkeiden osalta valitse”Paperilomake”, napsauta sitten ”Valitse tiedosto” ja lataa kuva lomakkeesta.
9. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
10. Kirjoita ”Tietosuojakäytäntö”-kohtaanSMS-tietosuojakäytäntösi julkisesti saatavilla oleva URL-osoite. Sen on täytettävä seuraavat vaatimukset: 
    • Tietosuojakäytännössä on mainittava, että yritys ei jaa SMS-suostumustietoja kolmansille osapuolille, tytäryhtiöille tai muille kuin tytäryhtiöille.
    • Jos tietosuojakäytännössä mainitaan SMS-suostumustietojen jakaminen, siihen on sisällytettävä seuraava vastuuvapauslauseke: ”Kaikki edellä mainitut luokat eivät koske tekstiviestien lähettäjien suostumustietoja ja suostumusta; näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta tekstiviestipalvelujen koostajia ja tarjoajia.”
11. KirjoitaKäyttöehdot-kohtaantekstiviestipalvelunkäyttöehtojenvoimassa oleva, julkisesti saatavilla olevaURL-osoite. Käyttöehdoissasi on oltava seuraavat tiedot: 
    • Yrityksen virallinen nimi.
    • Vastaanottajille lähetettävien viestien tyypit. 
    • Kuinka kieltäytyä viesteistä. Esimerkiksi: ”Vastaa STOP, jos haluat kieltäytyä viesteistä.”
    • Viestien hinnat. Esimerkiksi: ”Viestien ja datan lähettämisestä saatetaan veloittaa maksuja.”
    • Viestien lähetystiheys. Tämä voi olla tietty viestien lukumäärä tai ilmoitus, että ”Viestien lähetystiheys vaihtelee”.
    • Operaattorin vastuuvapauslauseke. Esimerkiksi: ”Operaattorit eivät ole vastuussa viivästyneistä tai toimittamattomista viesteistä.”
    • Linkki tietosuojakäytäntöön. 
12. Napsauta oikeassa alakulmassa Valmis. 

Kun olet lähettänyt tekstiviestitietosi, matkapuhelinoperaattoreiden hyväksymisprosessi voi kestää muutaman viikon. 

Hanki tekstiviestinumero

Kun rekisteröintisi on hyväksytty, voit luoda tekstiviestinumeron. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaanSMS.
3. NapsautaHanki numero.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissaAluekoodi/etuliite-pudotusvalikkoa ja valitse aluekoodi.
5. NapsautaLuo numero. Uuden numerosiesikatselutulee näkyviin.
6. NapsautaSeuraava.