Sosiaalisen median tulosten analysointi

Analysoi sosiaalisen median tuloksia ja vuorovaikutusta päivitettyä sosiaalisen median analytiikkaa -beetaversiolla. Seuraa sosiaalisen median raportteja ja koontinäyttöjä, jotka on suunniteltu seuraamaan sosiaalisen median kattavuutta, yleisön kasvua, sitoutumista, liidien luomista ja julkaisutrendejä. Voit esimerkiksi seurata, mitkä julkaisuaajat tai mediatyypit tuottavat parempaa sitoutumista kaikissa liitetyissä sosiaalisen median tileissäsi.

Huomaa: Jotta voit käyttää tätä ominaisuutta, pääkäyttäjän on liitettävä tilisi Päivitetty sosiaalisen median analytiikka -beetaversioon. Jos et ole mukana beetaversiossa, lue lisää sosiaalisen median raporttien analysoinnista. 

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin alat analysoida sosiaalisen median raportteja, tutustu vaatimuksiin ja tietorajoituksiin.

Vaatimukset

Tietorajoitukset ja huomioitavat seikat

Kun olet liittänyt sosiaalisen median tilisi, sosiaalisen median julkaisujen suorituskyky- ja sitoutumismittarit kerätään ja tallennetaan. Ota huomioon seuraavat sosiaalisen median julkaisutietoja koskevat rajoitukset ja huomioitavat seikat. 

• Sosiaalisen median raportointiin käytettävissä olevat tiedot riippuvat sosiaalisesta verkostosta. Lue lisääsosiaalisen median tilisi asetuksista. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn, TikTok jaYouTube:raportointiin ovat käytettävissä sekä HubSpotista että ulkoisesta sosiaalisesta verkostosta julkaistut viestit. 
  • X:kun yhdistät tilisi, voit valita, haluatko raportoida kaikista julkaisutiedoista vai vain HubSpotista julkaistuista viesteistä. Jos haluat muuttaa X:n julkaisujen näkyvyysasetuksia, irrota sosiaalisen median tilisi jayhdistäse sittenuudelleenhaluamillasi asetuksilla.
• TikTok-analyysit saattavat näkyä sosiaalisen median raporteissasi vasta 24–48 tunnin kuluttua.
• Kun sosiaalisen median tilisi on yhdistetty, HubSpot kerää ja tallentaa tietoja kustakin sosiaalisesta verkostosta jatkuvasti. 
  • HubSpot kerää julkaisukohtaisia tietoja 30 päivän ajan julkaisun julkaisemisen jälkeen. Näiden ensimmäisten 30 päivän jälkeen kerätyt tiedot eivät näy HubSpotissa.
  • HubSpotin ulkopuolella julkaistujen viestien tiedot ovat yleensä saatavilla sosiaalisen median raporteissasi tunnin kuluessa julkaisemisesta. Viestikohtaisia tietoja päivitetään useita kertoja päivässä ensimmäisen viikon ajan julkaisun jälkeen ja sen jälkeen kerran päivässä. X:stä kerätyt tiedot päivitetään harvemmin päivittäin. X-tietojen näkyminen sosiaalisen median raporteissa voi kestää jopa yhden päivän. 
• Jotkin sosiaalisen median mittarit ovat verkostokohtaisia, eivätkä ne näytä tietoja kaikista liitetyistä kanavista. Esimerkiksi kattavuutta koskevassa raportoinnissa tiedot näkyvät Instagramista, mutta eivät YouTubesta.
• Sosiaalisen median raportit, jotka sisältävät kohdan Uudet yhteensä [mittari], näyttävät uudet tiedot raportin päivämäärävälin perusteella. Esimerkiksi raportissa Uudet näyttökerrat yhteensä sosiaalisen median alustittain , jonka päivämääräväliksi on asetettu tämä viikko, näkyy tämän kalenteriviikon aikana kertyneiden uusien näyttökertojen kokonaismäärä.
  • Nämä raportit eivät näytä kumulatiivisia kokonaismääriä koko ajalta.
  • HubSpotin näiden mittareiden ja ulkoisen sosiaalisen verkoston tietojen välillä voi olla eroja. 
• Sosiaalisen median raportit eivät sisällä tietoja mainostetuista viesteistä tai sosiaalisen median mainoskampanjoista. Nämä raportit sisältävät vain orgaanista sosiaalisen median dataa. Jos olemassa oleva sosiaalisen median viesti mainostetaan tai käytetään mainoskampanjassa, viestistä saatavaa uutta dataa ei sisällytetä sosiaalisen median raportteihisi. 

Huomaa: LinkedInin tietojen säilytyskäytännön vuoksi kaikki LinkedIn-tiedot (näyttökerrat, klikkaukset, vuorovaikutukset jne.) poistetaan HubSpotista vuoden kuluttua. 

Sosiaalisen median mittareiden ymmärtäminen

Sosiaalisen median julkaisujen suorituskyvyn arvioimiseksi HubSpot synkronoi tiedot kustakin sosiaalisesta verkostosta ja laskee seuraavat mittarit:

Tarkastele sosiaalisen median hallintapaneeleita

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen media. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen media.

2. Napsauta yläreunassa Analysoi -välilehteä.

3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa pudotusvalikkoa ja valitse jokin seuraavista oletuskoontinäytöistä: 
   • Optimoi sisältösi: vertaa sosiaalisen median sitoutumista mediatyypin, ajankohdan ja sisältötyypin mukaan tulevan strategian suunnittelun tueksi.
   • Liidit sosiaalisesta mediasta: seuraa, miten sosiaalinen media vaikuttaa myyntiputkeesi, näyttämällä, mistä liidit ja kaupat ovat peräisin. Raportit korostavat konversioita, attribuutiota ja julkaisujen suorituskykyä.
   • Lisää vuorovaikutusta: tarkastele, miten kohderyhmät ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa eri sosiaalisen median alustoilla. Raporteissa mitataan tykkäyksiä, kommentteja, jakamisia ja videoiden vuorovaikutusta.
   • Laajenna brändisi näkyvyyttä: seuraa brändisi näkyvyyttä ja mainetta ajan mittaan. Raportit esittävät seuraajamäärän kasvun, näyttökerrat, kattavuuden ja mielipiteiden kehityssuuntaukset.
   • Suorituskyvyn yleiskatsaus: seuraa sosiaalisen median analytiikkaa jokaiselle liitetylle tilille.
4. Voit suodattaa hallintapaneelin tietojanapsauttamalla yläreunassa olevaa avattavaa valikkoa ja valitsemalla suodatuskriteerin:
   
   • Tilit: suodata liitettyjen sosiaalisen median tilien tai verkostojen mukaan.
   • Aikaväli: suodata sen ajanjakson mukaan, jolloin sosiaalisen median julkaisu on julkaistu.
     • Jos valittuna aikavälinä on Viimeiset 30 päivää, yli 30 päivää sitten julkaistut sosiaalisen median julkaisut eivät näy raporteissa, vaikka julkaisut saisivat edelleen klikkauksia ja vuorovaikutusta.
5. Valitse valintaikkunassa suodatuskriteerit. Napsauta sitten Käytä.
6. Voit käyttää mukautettua suodatinta napsauttamalla yläreunassa Lisäsuodattimet.
7. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa + Lisää suodatin.Etsi tai valitse sittenkohteesi.
8. Valitse avattavasta valikosta suodatuskriteerit ja napsauta sitten Käytä suodatinta. Lue lisää hallintapaneelin suodattimien käytöstä.
9. Voit poistaa kojelaudasta kaikki käytössä olevat suodattimet napsauttamalla yläreunassa Tyhjennä kaikki.
10. Voit päivittää koontinäytön tiedot napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Toiminnot. Valitse sitten Päivitä kaikki raportit.
11. Voit jakaa hallintapaneelin muiden HubSpot-tilisi käyttäjien kanssa napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Toiminnot. Valitse sitten Kopioi URL-osoite.

Lisää mukautettu koontinäyttö

Mukauta Analysoi-välilehteä lisäämällä oma mukautettu koontinäyttö. Lue lisää Analysoi-välilehden mukauttamisesta.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen media. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen media.

2. Napsauta yläreunassa Analysoi -välilehteä.
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa settings Lisää ja hallitse koontinäyttöjä -kuvaketta.
4. Valitse Hallitse koontinäyttöjä -sivulla napsauta Lisää koontinäyttö oikeassa yläkulmassa.
5. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Valitse koontinäyttö -pudotusvalikkoa ja valitse olemassa oleva koontinäyttö.
6. Valitse Kuka voi tarkastella tätä koontinäyttöä -kohdasta Analysoi-välilehdellä -kentästä valitse Kaikki tai Tietyt tiimit.
7. Napsauta alareunassa Lisää koontinäyttö.
8. Valitse Analysoi -välilehdessä mukautettu koontinäyttö on käytettävissä pudotusvalikossa oikeassa yläkulmassa.
9. Voit poistaa mukautetun hallintapaneelin napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Toiminnot. Valitse sitten Poista Analysoi-välilehdestä.

Yleiskatsaus sosiaalisen median raportteihin 

Seuraavat raportit esittävät valitulla ajanjaksolla tapahtuneet toimet. Oletusajanjakso on viimeiset 60 päivää:

Optimoi sisältösi

• Mitkä mediamuodot tuovat eniten liikennettä?: näyttää HubSpotin seuraamien linkkien klikkausten viikoittaisen summan sosiaalisen median julkaisutyypeittäin. 
  • Instagramin ja TikTokin seurattujen linkkien klikkausmäärät voivat olla alhaiset, koska kuvateksteissä olevat linkit näkyvät pelkkänä tekstinä, eikä näissä verkostoissa niihin liitetä hyperlinkkejä.
• Mikä mediamuoto tuottaa eniten vuorovaikutusta?: seuraa sosiaalisen median vuorovaikutusta kunkin julkaisutyypin mukaan.
• Parhaat julkaisuaajat sitoutumisen kannalta: raportoi sosiaalisen median sitoutumisen historiallisen keskiarvon julkaisuaikojen mukaan tunneittain.

Sosiaalisesta mediasta saadut liidit

• Mitkä sosiaalisen median alustat tuovat meille eniten verkkosivustoliikennettä: näyttää , mitkä sosiaalisen median alustat ovat tehokkaimpia verkkosivustollesi tulevan liikenteen tuottamisessa.
• Uudet kontaktit sosiaalisesta mediasta: seuraa sosiaalisen median toimintojen seurauksena syntyneiden uusien kontaktien kokonaismäärää.
• Kuinka moniin kauppoihin sosiaalinen media vaikutti: näyttää niiden solmittujen kauppojen lukumäärän, joissa sosiaalisen median vuorovaikutus oli kosketuspiste asiakkaan ostopolulla.

Laajenna brändisi näkyvyyttä

• Missä saamme eniten näkyvyyttä?: näyttää , kuinka monta kertaa sisältösi on näytetty kävijöille sosiaalisen median kanavissasi viimeisten 60 päivän aikana.

• Miten näyttökertojemme määrä on muuttunut?: raportoi näyttökertojen määrän viikossa kunkin sosiaalisen verkoston osalta.

• Kuinka moni näki julkaisumme?: näyttää kunkin sosiaalisen alustan sisältösi nähneiden yksilöllisten kävijöiden määrän.

• Miten kattavuutemme on muuttunut?: seuraa sisällön yksilöllisten katselukertojen kehitystä ajan mittaan.

• Miten yleisömme on muuttunut alustoittain?: näyttää yleisön koon muutoksen eri sosiaalisissa verkostoissa viimeisen vuoden aikana.

Lisää sitoutumista

• Missä saamme eniten vuorovaikutusta?: näyttää päivittäisten uusien vuorovaikutusten kokonaismäärän kussakin sosiaalisessa verkostossa. 
  • Negatiiviset arvot ovat mahdollisia tapauksissa, joissa sosiaalisen median käyttäjät ovat poistaneet vuorovaikutustoimia (esim. poistanut tykkäyksen julkaisusta, poistanut kommentin jne.). 

• Miten vuorovaikutusasteeni muuttuu ajan myötä?: vertaa vuorovaikutusta eri sosiaalisen median alustoilla; luku lasketaan jakamalla vuorovaikutukset näyttökerroilla tai tavoittavuudella.

• Miten vuorovaikutuksemme jakautuu?: näyttää kanavien välisen yleiskatsauksen sosiaalisen sisällön vuorovaikutuksesta.

• Miten videomme menestyvät?: näyttää videosisällön suorituskyvyn, mukaan lukien kokonaiskatselukerrat ja videoiden sitouttavuuden kullakin alustalla.

• Mitkä julkaisut ovat saaneet eniten uutta vuorovaikutusta?: näyttää ne sosiaalisen median julkaisut, jotka ovat saaneet eniten vuorovaikutusta.

Suorituskyvyn yleiskatsaus

• Kohdeyleisö: näyttää kunkin liitetyn sosiaalisen tilisi nykyisen seuraajamäärän. Kun tarkastelet tätä raporttia, ota huomioon seuraavat seikat:
  • LinkedInin, X:n, Facebookin ja Instagramin mittarit eivät sisällä sisällä tietoja ajalta ennen kuin liitit tilisi HubSpot-palveluun. Liitettyjen YouTube-tilien tiedot sisältävät sisältävät enintään 60 päivän ajalta historiatietoja ajalta ennen tilisi liittämistä.
  • Facebook-sivun yleisömäärä osoittaa sivun tykkäysten määrän, ei seuraajien määrää. Tämä johtuu siitä, että Facebook-yrityssivun suorituskykyä mitataan tyypillisesti sivun tykkäysten perusteella.
  • YouTube-kohderyhmän luku osoittaa tilaajien määrän.
• Julkaistut julkaisut: mittaa valitulla ajanjaksolla sosiaalisen median tileillesi julkaistujen viestien määrää. Tähän sisältyvät myös viestit, jotka on julkaistu HubSpotin ulkopuolella oleville liitetyille sosiaalisen median tileillesi, jos tämä on valittu sosiaalisen median tilien asetuksissa.
• Vuorovaikutus: ilmoittaa julkaistujen viestiesi tykkäysten, reaktioiden ja kommenttien määrän. Tähän sisältyvät myös viestit, jotka on julkaistu HubSpotin ulkopuolella olevilla liitetyillä tileilläsi.
  • X-uudelleenjulkaisut eivät sisälly tähän raporttiin, mutta ne sisältyvät Jakamiset -raporttiin.
• Sosiaaliset klikkaukset: näyttää HubSpotin kautta julkaistujen viestien klikkausten määrän.
  • Instagram- ja YouTube-julkaisut eivät sisälly tähän raporttiin. 
• Vuorovaikutusaste: näyttää, kuinka monta kertaa kävijät ovat napsauttaneet HubSpotin seuraamia linkkejä julkaisuissasi.
• Sosiaalisen median näyttökerrat: näyttää, kuinka monta kertaa LinkedIn-, Facebook- ja Instagram-yrityssivuillasi olevat julkaisut on katsottu. Tämä sisältää myös julkaisut, jotka on julkaistu HubSpotin ulkopuolella olevilla liitetyillä tileilläsi.
• Jakoja: näyttää jaettujen julkaisujen kokonaismäärän kussakin sosiaalisessa verkostossasi valitulla ajanjaksolla.
• Uudet kontaktit: ilmoittaa valitulla ajanjaksolla sosiaalisen median kautta syntyneiden verkkosessioiden seurauksena HubSpotissa luotujen uusien kontaktien määrän.
• Videon katseluaika: näyttää YouTube-katseluajan kahden viimeisen kuukauden ajalta. Se korostaa päivittäin katsottujen minuuttien kokonaismäärän, jolloin voit seurata sitoutumistrendejä ja tunnistaa katselun huippupäivät. Ymmärtämällä näitä malleja voit optimoida sisältöstrategiasi ja lisätä katsojien pysyvyyttä ja sitoutumista YouTubessa.
• Videon katselukerrat: näyttää YouTube-katselukertojen määrän viimeisten 60 päivän ajalta. Se auttaa sinua seuraamaan päivittäisiä katselutrendejä, jolloin voit tunnistaa, millä päivillä sitoutuminen oli suurinta. Tämä tieto voi olla hyödyllistä sisältöstrategian optimoinnissa, jotta voit lisätä näkyvyyttä ja yleisön vuorovaikutusta.

• Suosituimmat julkaisut: luettelee kymmenen parhaiten menestynyttä julkaisua ja näyttää kunkin julkaisun sitoutumisen, HubSpotin seuraamat linkkiklikkaukset, näyttökerrat ja jakamiset.