Vous pouvez déconnecter une boîte de réception du CRM et des paramètres de votre boîte de réception Conversations pour la supprimer complètement de votre compte HubSpot. La déconnexion d'une boîte de réception se déroule en deux parties - déconnexion du CRM ou des paramètres de votre boîte de réception Conversations, puis suppression de l'association dans votre compte de messagerie.
Les étapes ci-dessous expliquent comment déconnecter un compte Google ou Office 365. Pour déconnecter un compte associé via IMAP, contactez votre service informatique pour obtenir de l'aide.
Déconnecter un compte du CRM dans HubSpot
Vous devez commencer par supprimer le compte dans les paramètres de vos intégrations d'e-mails dans HubSpot.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Intégrations d'e-mails.
- Dans l'onglet E-mails connectés, recherchez la boîte de réception à déconnecter et cliquez sur Désactiver.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, le désactiver.
- Votre boîte de réception apparaît alors comme désactivée et est grisée. Sélectionnez Supprimer pour supprimer la boîte de réception de votre compte HubSpot.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, supprimer la boîte de réception.
Déconnecter un compte de votre boîte de réception Conversations
Si vous avez connecté un e-mail partagé à votre boîte de réception des conversations, vous pouvez supprimer le compte dans les paramètres de votre boîte de réception des conversations.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Conversations > Boïte de récéption.
- Cliquez sur Paramètres de boîte de réception dans l'angle inférieur gauche, puis sélectionnez Canaux.
- Passez le curseur de la souris sur le canal de messagerie que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
- Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui, supprimer.
Supprimer l'association à HubSpot dans votre compte de messagerie
Pour supprimer complètement l'association à votre compte, vous devez accéder à votre compte de messagerie et supprimer l'association à HubSpot. Les deux procédures ci-dessous vous permettent de supprimer l'association dans votre compte Google et votre compte Office 365.
Supprimer l'association dans votre compte Google
Avant de supprimer l'accès, découvrez les conséquences de la supprimer la suppression de l'association entre HubSpot et votre compte Google. Pour supprimer complètement l'association :
- Accédez aux paramètres de votre compte Google.
- Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sécurité.
- Dans la section Applications tierces avec accès au compte, cliquez sur Gérer l'accès tiers.
- Dans la liste des applications tierces, sélectionnez HubSpot, puis cliquez sur Supprimer l'accès.
Supprimer l'association dans votre compte Office 365
Pour supprimer complètement l'association dans votre compte Office 365 :
- Accéder aux paramètres du compte Office 365
- Dans la section Autorisations d'application, cliquez sur Modifier les autorisations d'application.
- Recherchez Hub Sales, puis cliquez sur Révoquer.
Pour supprimer l'association avec vos adresses e-mail hébergées gratuitement sur Outlook.com :
- Connectez-vous à votre compte Outlook.
- Accédez à Applications et services auxquels vous avez accès, puis recherchez HubSpot et cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Supprimer ces autorisations.
Quelles sont les données auxquelles HubSpot souhaite accéder lorsque j'associe de nouveau ma boîte de réception ?
Le fait d'associer de nouveau votre boîte de réception Gmail à HubSpot réinitialisera l'association entre HubSpot et votre compte Google. Lorsque vous associez de nouveau votre boîte de réception, HubSpot demandera à votre compte Google l'autorisation d'accéder aux données et fonctionnalités suivantes :
Dans le cadre de l'association de votre compte Google, HubSpot demandera l'accès aux données qui prennent en charge les fonctionnalités de HubSpot, ainsi qu'aux données qui prennent en charge l'association de la boîte de réception. Ce faisant, lorsque vous associerez votre boîte de réception, il ne vous sera plus demandé d'effectuer l'association à Google de nouveau si vous choisissez d'utiliser d'autres fonctionnalités, telles que les rendez-vous, les documents commerciaux ou l'intégration Google Search Console. En savoir plus sur les données accessibles via les intégrations Google dans la section « Intégrations Google » de la politique de confidentialité relative à l'utilisation du produit HubSpot : https://legal.hubspot.com/fr/product-privacy-policy.