Dernière mise à jour: décembre 3, 2021
Vous pouvez déconnecter votre adresse e-mail personnelle ou votre adresse e-mail d'équipe de votre compte HubSpot. Lorsque vous déconnectez votre boîte de réception, assurez-vous de la déconnecter de HubSpot et de supprimer la connexion dans votre compte de messagerie.
Les étapes ci-dessous expliquent comment déconnecter un compte Google ou Office 365. Pour déconnecter un compte associé via IMAP, contactez votre service informatique pour obtenir de l'aide.
Déconnecter une adresse e-mail personnelle depuis le CRM
Vous devez commencer par supprimer le compte dans les paramètres de vos intégrations d'e-mails dans HubSpot.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général.
- Cliquez sur l'onglet E-mail.
- Passez le curseur de la souris sur le compte de messagerie personnel et cliquez sur Désactiver.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, le désactiver.
- Votre boîte de réception sera grisée. Sélectionnez Supprimer pour supprimer la boîte de réception de votre compte HubSpot.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, supprimer la boîte de réception.
- Ensuite, accédez à votre boîte de réception de messagerie pour supprimer la connexion HubSpot à partir de votre compte de messagerie.
Déconnecter une adresse e-mail d'équipe de votre boîte de réception
Si vous avez connecté une adresse e-mail d'équipe à votre boîte de réception des conversations, vous pouvez supprimer le compte dans les paramètres de votre boîte de réception des conversations.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Conversations > Boïte de récéption.
- Cliquez sur Paramètres de boîte de réception dans l'angle inférieur gauche, puis sélectionnez Canaux.
- Passez le curseur de la souris sur le canal de messagerie que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
- Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Oui, supprimer.
Remarque : si l'adresse e-mail de votre équipe est déconnectée, une notification sera envoyée à tous les super-administrateurs, auxutilisateurs de ayant des droits d'accès au compte , ou à l'utilisateur qui a connecté l'adresse e-mail de l'équipe dans HubSpot
Supprimer l'association à HubSpot dans votre compte de messagerie
Pour supprimer complètement l'association à votre compte, vous devez accéder à votre compte de messagerie et supprimer l'association à HubSpot. Les deux procédures ci-dessous vous permettent de supprimer l'association dans votre compte Google et votre compte Office 365.
Supprimer l'association dans votre compte Google
Avant de supprimer l'accès, découvrez les conséquences de la supprimer la suppression de l'association entre HubSpot et votre compte Google. Pour supprimer complètement l'association :
- Accédez aux paramètres de votre compte Google.
- Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Sécurité.
- Dans la section Applications tierces avec accès au compte, cliquez sur Gérer l'accès tiers.
- Dans la liste des applications tierces, sélectionnez HubSpot, puis cliquez sur Supprimer l'accès.
Supprimer l'association dans votre compte Office 365
Pour supprimer complètement l'association dans votre compte Office 365 :
- Accéder aux paramètres du compte Office 365
- Dans la section Autorisations d'application, cliquez sur Modifier les autorisations d'application.
- Recherchez Sales Hub, puis cliquez sur Révoquer.
Pour supprimer l'association avec vos adresses e-mail hébergées gratuitement sur Outlook.com :
- Connectez-vous à votre compte Outlook.
- Accédez à Applications et services auxquels vous avez accès, puis recherchez HubSpot et cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Supprimer ces autorisations.
Quelles sont les données auxquelles HubSpot souhaite accéder lorsque j'associe de nouveau ma boîte de réception ?
Le fait d'associer de nouveau votre boîte de réception Gmail à HubSpot réinitialisera l'association entre HubSpot et votre compte Google. Lorsque vous associez de nouveau votre boîte de réception, HubSpot demandera à votre compte Google l'autorisation d'accéder aux données et fonctionnalités suivantes :
Dans le cadre de l'association de votre compte Google, HubSpot demandera l'accès aux données qui prennent en charge les fonctionnalités de HubSpot, ainsi qu'aux données qui prennent en charge l'association de la boîte de réception. Il ne vous sera pas demandé d'effectuer l'association à Google de nouveau si vous choisissez d'utiliser d'autres fonctionnalités, telles que les rendez-vous, les documents commerciaux ou l'intégration Google Search Console. Découvrez-en davantage sur les données accessibles via les intégrations Google dans la section Intégrations Google de la politique de confidentialité relative à l'utilisation du produit HubSpot.
