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Forms

Champs de formulaire pré-remplis avec vos informations ou celles d’une autre personne

Dernière mise à jour: décembre 11, 2018

Les formulaires HubSpot pré-remplissent les champs par défaut avec des valeurs connues. Cela se fait en associant les cookies de suivi du navigateur web du visiteur avec leur contact HubSpot existant. Si vous avez précédemment soumis le formulaire en tant que test, vous verrez vos propres informations lorsque vous revisiterez une page avec le formulaire.

Si les champs du formulaire sont pré-remplis avec les informations d’une autre personne qui n’a jamais soumis de formulaire sur votre navigateur, cela est probablement dû à un e-mail transféré.

En raison de la façon dont le suivi des e-mails fonctionne sur la plateforme HubSpot, lorsqu’un contact transfère un e-mail à un deuxième contact, ce dernier est associé au cookie original du destinataire de l’e-mail. Cette action associe les informations du deuxième contact au navigateur du contact d’origine. Cela aboutit à n’importe quel formulaire défini pour pré-remplir à l’aide de valeurs connues afin d’afficher les informations du deuxième contact sur le navigateur du premier contact.

Si vos contacts ou vous observez les informations d’une autre personne ont pré-remplies les champs de formulaire, effacez les cookies de votre navigateur et soumettez de nouveau le formulaire pour être associé à un nouveau cookie de suivi.