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Workflows

Définir des déclencheurs de désinscription dans des workflows basés sur des entreprises, des transactions, des devis ou des tickets

Dernière mise à jour: janvier 30, 2019

Disponible avec :

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Services Hub Professional, Enterprise

Définissez des déclencheurs de désinscription pour désinscrire ou exclure des entreprises, des transactions, des devis ou des tickets dans des workflows basés respectivement sur des entreprises, des transactions, des devis ou des tickets.

Remarque :

  • Si vous disposez d'un compte Hub Marketing Pro ou Entreprise et que vous essayez de désinscrire ou d'exclure des contacts d'un workflow basé sur les contacts, découvrez comment utiliser les listes de suppression.
  • Si vous êtes un utilisateur Hub Sales ou Hub Services Pro ou Entreprise, et que vous essayez de désinscrire ou d'exclure des contacts d'un workflow basé sur les contacts, découvrez comment définir des objectifs de workflow.

Fonctionnement des déclencheurs de désinscription

L'ajout de déclencheurs de désinscription à un workflow aura l'un des trois effets suivants :

  1. Un(e) entreprise/transaction/devis/ticket n'est actuellement pas inscrit(e) dans le workflow et satisfait aux déclencheurs de désinscription : l'entreprise/transaction/devis/ticket ne sera pas inscrit(e) dans le workflow même si les déclencheurs d'inscription sont ultérieurement satisfaits.
  2. Un(e) entreprise/transaction/devis/ticket est actuellement inscrit(e) dans le workflow et satisfait aux déclencheurs de désinscription : la désinscription de l'entreprise/transaction/devis/ticket du workflow sera immédiate.
  3. Un(e) entreprise/transaction/devis/ticket est actuellement inscrit(e) dans le workflow et ne satisfait pas aux déclencheurs de désinscription : l'entreprise/transaction/devis/ticket restera dans le workflow. Toutefois, si l'élément satisfait ultérieurement aux déclencheurs de désinscription (alors qu'il est toujours actif dans le workflow), il sera alors désinscrit.

Remarque : un(e) entreprise/transaction/devis/ticket qui ne satisfait plus aux déclencheurs de désinscription d'un workflow ne sera pas automatiquement inscrit(e) dans le workflow, même si l'élément satisfait toujours alors aux déclencheurs d'inscription au workflow. L'inscription d'un(e) entreprise/transaction/devis/ticket dans un workflow n'a lieu qu'au moment où il/elle satisfait aux déclencheurs d'inscription ou de réinscription du workflow.

Ajouter des déclencheurs de désinscription à un workflow

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Cliquez sur le nom du workflow.
  • Cliquez sur l'onglet Paramètres.
  • Dans la fenêtre de droite, configurez un déclencheur de désinscription. Par exemple, dans un workflow basé sur une transaction, il est possible de sélectionner les propriétés de la transaction |  Montant | est inférieur à 1 | 1 000 pour désinscrire ou exclure des transactions d'un montant inférieur à 1 000 $.

  • Pour ajouter plusieurs déclencheurs de désinscription, cliquez sur ET ou sur OU. En savoir plus sur les critères ET vs OU.

  • Après avoir défini vos déclencheurs de désinscription, cliquez sur Enregistrer.