Créer des résultats personnalisés pour les appels et les réunions

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Pour créer un résultat d'appel personnalisé :
   • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Appels.
   • Dans l'onglet Configurations d'appels, à côté du paramètre Suivre les résultats d'appels, cliquez sur Modifier les options.
3. Pour créer un résultat de réunion personnalisé :

• • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Réunions.

3. • Dans l'onglet Configurations de la réunion, à côté du paramètre Suivre les résultats de la réunion , cliquez sur Modifier les options. 
4. Dans le panneau de droite, cliquez sur + Ajouter un résultat.
5. Saisissez le résultat dans le champ de texte, puis cliquez sur Enregistrer. Les résultats personnalisés peuvent comporter un maximum de 50 caractères.

Remarque : vous ne pouvez pas modifier un résultat après l'avoir enregistré dans HubSpot car les modifications apportées au résultat pourraient avoir un impact sur les données de rapport.

6. Après avoir enregistré le résultat, il sera disponible dans les menus déroulants Résultat de l'appel ou Résultat de la réunion de l'activité dans la chronologie.
7. Pour supprimer un résultat personnalisé, cliquez sur l'icône Corbeille delete à côté du résultat. Une fois supprimé, un résultat ne peut pas être utilisé dans les outils HubSpot, y compris les segments et les workflows. La suppression d'un résultat personnalisé n'affectera pas les rapports. Vous ne pouvez pas supprimer les résultats de rendez-vous par défaut. 

Remarque : si vous supprimez un résultat personnalisé, cela peut entraîner des problèmes au niveau de l'analyse de votre compte.