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Exiger l'enregistrement des membres pour accéder au contenu privé

Dernière mise à jour: octobre 19, 2020

Disponible avec :

Hub Services Professional, Enterprise
Hub CMS Enterprise

Les utilisateurs disposant d'autorisations de publication peuvent contrôler les contacts pouvant accéder aux pages, blogs et articles de base hébergés par HubSpot. Vous pouvez inviter des contacts à partir de listes HubSpot spécifiques pour enregistrer avec un mot de passe pour afficher un contenu spécifique. Le contenu protégé par le mot de passe ne sera pas indexé par les moteurs de recherche et peut uniquement être consulté par des contacts enregistrés et connectés.

Si vous demandez l'enregistrement des membres pour accéder au contenu privé, vous pouvez utiliser cette option pour identifier les visiteurs enregistrés dans la boîte de réception des conversations ou cibler un chatflow qui apparaîtra aux visiteurs enregistrés uniquement dans les visiteurs. En savoir plus sur la discussion avec les visiteurs enregistrés

Remarque : 

  • Rendre une page ou un blog privé ne chiffre pas son contenu et ne doit pas être utilisé à la place des comptes utilisateur ou pour masquer des données sensibles.
  • Votre fonctionnalité fonctionne uniquement pour un sous-domaine connecté que vous possédez. L'accès à l'adhésion ne peut pas être activé pour le contenu publié sur le sous-domaine par défaut dans votre compte HubSpot (par ex. hs-sites.com).

  • Les mots de passe ne sont pas accessibles à partir de l'interface de l'interface de l'utilisateur. Il n'est donc pas possible de rechercher le mot de passe de l'adhésion d'un contact. 

  • Les mots de passe sont sécurisés ; ils sont stockés dans les serveurs de HubSpot, conformément aux recommandations et aux normes du secteur les plus récentes. 

Configurer l'inscription aux pages

Les comptes Hub CMSEntreprise peuvent configurer les pages de destination et les pages de sites web. Lorsque vous effectuez une page privée avec inscription obligatoire, un e-mail d'inscription est envoyé aux contacts qui sont membres des listes sélectionnées afin qu'ils puissent configurer un mot de passe. En tant que nouveaux contacts ajoutés à ces listes, ils recevront également un e-mail pour terminer leur inscription au mot de passe. La langue de cet e-mail est définie par votre langue de compte par défaut. Un délai de deux minutes après la configuration de votre contenu à l'accès privé juste avant l'envoi des e-mails d'inscription.

Remarque : les contacts qui ont déjà configuré un mot de passe pour afficher d'autres contenus privés sur votre domaine ne recevront plus d'e-mails supplémentaires. Ils utiliseront leur mot de passe existant pour vous connecter et consulter le contenu privé qu'ils ont accès à votre site, en fonction de leurs abonnements. 

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing Site web Pages de destination ou Pages de site web.
  • Placez le curseur sur la page et cliquez sur Modifier.
  • Dans l'éditeur de page, cliquez sur l'onglet Paramètres.
  • Cliquez sur Options avancées pour développer des paramètres supplémentaires.
  • Dans la section Contrôler l'accès de l'audience, sélectionnez Privé-Enregistrement requis.
  • Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des listes de contacts que vous souhaitez enregistrer pour accéder à cette page.

    control-audience-access-editor
  • Cliquez sur Enregistrer et envoyer un e-mail.

Les contacts sont invités à s'inscrire et à se connecter lorsqu'ils visitent une adresse URL de page restreinte. Une fois connecté, HubSpot ajoute un cookie au navigateur web du visiteur afin qu'il ne soit pas invité à se reconnecter. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer des contacts à un lien direct pour vous connecter à l'accès de contenu privé sur votre domaine.

Pour configurer l'inscription à l'adhésion à une page du tableau de bord des pages :

  • Passez le curseur de la souris sur la page et cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Contrôler l'accès de l'audience.
  • Pour contrôler l'accès de l'audience en masse, sélectionnez les cases à cocher à côté des pages dont vous souhaitez limiter l'accès, puis cliquez sur Contrôler l'accès de l'audience en haut du tableau.

    control-audience-access-bulk

Pour les pages de destination et les pages de site web, l'accès de l'audience apparaît dans le tableau de bord en dessous du nom de la page.

  • Sur l'écran de détails de la page, vous verrez une étiquette en haut de la page indiquant si la page est privée et nécessite un mot de passe ou un enregistrement. Si la page exige un enregistrement, cliquez sur Afficher les détails pour voir les listes ayant accès à la page.

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Configurer l'inscription à votre blog

Les comptes Hub CMS Entreprise peuvent configurer des articles de blog. Les paramètres de vos articles de blog sont gérés dans les paramètres de votre compte. Pour configurer l'inscription à l'adhésion pour le contenu de blog privé, vous devez définir tous les articles sur votre blog.

Rendre le contenu de votre blog privé envoie un e-mail d'inscription à tous les contacts qui n'ont pas encore été inscrits pour l'accès au contenu personnalisé. La langue de cet e-mail est définie par votre langue de compte par défaut. Un délai de deux minutes après la configuration de votre contenu à l'accès privé juste avant l'envoi des e-mails d'inscription.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Blog.
  • Pour choisir le blog que vous souhaitez personnaliser, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un blog à modifier dans le coin supérieur gauche.
  • Dans l'onglet Général, sélectionnez la case Ceci est un blog privé – inscription requise.
  • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner des listes pour choisir la ou les listes de contacts qui auront accès. Cette action envoie un e-mail d'inscription à tous les contacts qui n'ont pas déjà été inscrits pour l'accès au contenu privé.

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  • Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Configurer l'inscription à l'adhésion pour votre base de connaissances

Les comptesHub Services Pro et Entreprise peuvent configurer l'adhésion aux articles de base de connaissances. Lorsque vous créez un article privé avec inscription obligatoire, un e-mail d'inscription est envoyé aux contacts qui sont membres des listes sélectionnées afin qu'ils puissent configurer un mot de passe. En tant que nouveaux contacts ajoutés à ces listes, ils recevront également un e-mail pour terminer leur inscription au mot de passe. La langue de cet e-mail est définie par votre langue de compte par défaut. Un délai de deux minutes après la configuration de votre contenu à l'accès privé juste avant l'envoi des e-mails d'inscription.

Remarque : les contacts qui ont déjà configuré un mot de passe pour afficher d'autres contenus privés sur votre domaine ne recevront plus d'e-mails supplémentaires. Ils utiliseront leur mot de passe existant pour vous connecter et consulter le contenu privé qu'ils ont accès à votre site, en fonction de leurs abonnements. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
  • Cliquez sur l'onglet Articles et passez le curseur de la souris sur l'article et cliquez sur Modifier.
  • Dans l'éditeur, cliquez sur l'onglet Paramètres.
  • Dans la section Contrôler l'accès de l'audience, sélectionnez Privé-Enregistrement requis.
  • Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des listes de contacts que vous souhaitez enregistrer pour accéder à cet article.
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  • Cliquez sur Mettre à jour dans l'angle supérieur droit.

Les Contacts seront invités à s'enregistrer et à se connecter lorsqu'ils visitent une adresse URL de page restreinte. Une fois connecté, HubSpot ajoute un cookie au navigateur web du visiteur afin qu'il ne soit pas invité à se reconnecter. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer des contacts à un lien direct pour vous connecter à l'accès de contenu privé sur votre domaine.

Pour contrôler l'accès de l'audience depuis le tableau de bord des articles :

  • Passez le curseur de la souris sur l'article et cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnezContrôle de l'accès de l'audience.
  • Pour contrôler l'accès de l'audience en masse, sélectionnez les cases à cocher à côté des articles pour limiter l'accès, puis cliquez sur Contrôler l'accès de l'audience en haut du tableau.

    knowledge-article-control-access-bulk

L'accès à l'audience apparaît dans le tableau de bord au-dessus du nom de l'article.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
  • Cliquez sur l'onglet Articles.
  • Cliquez sur le nom d'un article pour afficher plus de détails sur ses restrictions d'accès.

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  • Sur l'écran de détails de la page, vous verrez une étiquette en haut de la page indiquant si la page est privée et nécessite un mot de passe ou un enregistrement. 

Personnaliser les paramètres et les modèles

Les comptes Hub CMS Entreprise peuvent créer des modèles personnalisés pour vos e-mails de contenu privé et vos pages.

Personnalisez les paramètres généraux pour le contenu privé

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu privé.
  • Cliquez sur le bouton Sélectionner un domaine à modifier le menu déroulant pour sélectionner le domaine que votre contenu privé est hébergé.

Paramètres généraux

Dans la section Général, vous pouvez personnaliser les paramètres suivants :
  • Nom de l'entreprise : le nom de l'entreprise qui apparaît sur les modèles de page d'inscription.
  • Administrateur du site web : saisissez l'adresse e-mail que les visiteurs pourront contacter s'ils ont des difficultés à se connecter, à se déconnecter ou à s'inscrire. En savoir plus sur le dépannage des problèmes d'inscription.

Destinations par défaut après chaque action

Vous pouvez diriger les contacts vers une page spécifique sur votre site après qu'ils terminent des actions spécifiques.

  • Cliquez sur les menus déroulants pour sélectionner la page de redirection visitée dans les cas suivants :
    • Une fois qu'un contact est enregistré : une page sur votre site web où les contacts seront redirigés après leur inscription.
    • Une fois qu'un visiteur signe : une page sur votre site web qui s'affichera lorsqu'une personne se connectera pour voir le contenu privé sur votre domaine sans avoir cliqué sur un lien menant à une page privée spécifique. Si le visiteur est inscrit pour afficher une page protégée par un mot de passe spécifique, il sera dirigé vers cette page privée.
    • Après la déconnexion d'un utilisateur : une page sur votre site web où les contacts seront redirigés après leur déconnexion. Si vous ne sélectionnez pas une page de votre site web, les contacts verront une simple page par défaut qui leur indique qu'ils sont inscrits.

Personnalisez la page d'inscription des membres et les modèles d'e-mails

Votre contenu privé aura des pages d'inscription et des e-mails par défaut simples qui incluent le nom et le logo de votre entreprise. Ces modèles font référence au logo, au nom de l'entreprise et à l'administrateur du site web définis dans les paramètres généraux de votre contenu privé par défaut.

Personnaliser les modèles d'e-mails

Vous pouvez créer des e-mails d'inscription aux nouveaux membres et des e-mails de confirmation de mot de passe en utilisant le lien Créer dans les paramètres de votre contenu privé. Après avoir enregistré les nouveaux e-mails, vous pourrez les sélectionner dans vos paramètres de votre contenu privé.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu privé.
  • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un domaine à modifier pour sélectionner le domaine que vous souhaitez personnaliser.
  • Cliquez sur l'onglet Modèles.
  • Dans la section Enregistrement, vous pouvez personnaliser les modèles d'e-mail suivants :
    • E-mail d'inscription : l'e-mail envoyé aux contacts qui ont été invités à accéder au contenu privé.
    • E-mail de confirmation de mot de passe : l'e-mail envoyé aux visiteurs pour confirmer l'enregistrement de leur nouveau mot de passe lors d'une inscription ou d'une réinitialisation de mot de passe.
    • E-mail de réinitialisation du mot de passe : l'e-mail envoyé aux visiteurs lorsqu'ils réinitialisent leurs mots de passe.
  • À côté de l'e-mail que vous souhaitez personnaliser, cliquez sur Créer.
  • Créer un nouvel e-mail pour enregistrer pour automation. Vous pouvez sélectionner un modèle d'e-mail personnalisé ou un modèle d'e-mail glisser-déposer.
  • Après avoir enregistré votre nouvel e-mail d'inscription pour automation, revenez à vos paramètres de contenu privé.
  • Cliquez sur le menu déroulant E-mail d'inscription et sélectionnez le nouvel e-mail que vous venez de créer.

Personnalisez les modèles de page d'inscription

Tous les comptes incluent des modèles simples pour vos pages d'inscription. Pour personnaliser ces modèles, vous devez collaborer avec un développeur pour concevoir un nouveau modèle HTML/HubL dans l'outil de gestion de conception. 

Remarque : votre concepteur doit sélectionner le type de modèle correspondant lors de la création du nouveau modèle HTML/HubL dans le gestionnaire de conception pour que le modèle apparaisse dans vos paramètres de contenu privé.

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Pour sélectionner un nouveau modèle HTML personnalisé pour vos pages de contenu privé :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu privé.
  • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un domaine à modifier pour sélectionner le domaine que vous souhaitez personnaliser.
  • Cliquez sur l'onglet Modèles.
  • Dans la section Inscription, vous pouvez sélectionner un modèle HTML personnalisé pour les types de page suivants :
    • Page d'inscription : la page sur laquelle les contacts invités peuvent s'inscrire pour accéder à du contenu privé.
    • Page d'accès refusé : la page que les visiteurs verront à la place si l'accès au contenu privé ne leur a pas été attribué.
    • Page d'inscription : la page sur laquelle les visiteurs se connectent pour accéder à du contenu privé.
    • Page de déconnexion : les visiteurs de la page voient après leur déconnexion.
    • Demande de réinitialisation de mot de passe : la page qu'un visiteur verra lorsqu'il demandera une réinitialisation du mot de passe.
    • Page de création d'un nouveau mot de passe : la page sur laquelle les visiteurs créeront un nouveau mot de passe.

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Résoudre les problèmes d'inscription au contenu privé

Analysez le contenu privé auquel un contact a accès

Pour vérifier le contenu privé qu'un contact peut accéder, consultez les détails de sa fiche d'informations.

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Cliquez sur le nom d'un contact.
  • Dans le volet de gauche, dans la section Abonnements et accès au contenu privé, cliquez sur Gérer les abonnements pour voir les listes auxquelles le contact appartient et à combien de pages il a accès.
  • Passez le curseur sur une liste et cliquez sur Détails.
  • Dans le panneau de droite, cliquez sur Accès du public pour voir les noms des pages privées auxquelles les contacts de la liste ont accès.

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Renvoyer l'e-mail d'inscription à un contact spécifique

Si un contact n'a pas reçu votre e-mail d'inscription, conseillez-lui d'ajouter noreply@domain.com (« domaine » étant le sous-domaine sur lequel votre page privée est hébergée) à son carnet d'adresses ou de placer vos adresses IP d'envoi sur liste blanche. Vous pouvez ensuite renvoyer l'e-mail d'inscription à partir de la fiche d'informations du contact :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Cliquez sur le nom du contact voulu.
  • Dans la section Abonnements et accès à la liste à la section Contenu privé, cliquez sur Gérer les abonnements.
  • En haut à droite, cliquez sur le menu déroulant Gérer l'enregistrement.
    • Si votre contact n'a pas reçu l'e-mail d'origine, sélectionnez Renvoyer l'e-mail d'inscription pour renvoyer l'e-mail d'inscription.
    • Si votre contact s'est déjà inscrit, mais a oublié son mot de passe de connexion, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe pour lui envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Les contacts peuvent cliquer sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion pour réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe.

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Propriétés de contact sur l'inscription au contenu privé

Il existe plusieurs propriétés de contact qui seront mises à jour pour les contacts qui sont invités à consulter le contenu privé. Il existe également une Notes d'adhésion qui peut être mise à jour manuellement ou avec un workflow.

  • Domaine auquel l'e-mail d'inscription a été envoyé : le domaine auquel l'e-mail d'invitation à l'inscription pour l'adhésion a été envoyé.
  • E-mail confirmé : la confirmation par le contact.
  • Notes d'adhésion : les notes relatives à l'adhésion du contact à un contenu.
  • Enregistré à : la date et l'heure auxquelles le contact a configuré son adhésion au contenu.
  • Statut : le statut de l'adhésion au contenu du contact.
  • Heure d'envoi de l'e-mail d'inscription : la date à laquelle l'e-mail d'inscription a été envoyé au contact.

Envoyer des contacts à un lien direct vers votre page d'inscription

Pour envoyer vos contacts à un lien direct vers la page de connexion de contenu privé, ajoutez /_hcms/mem/login à la fin de votre domaine de page. Par exemple, pour le contenu hébergé sur inbound-marketing.com, l'URL de connexion de la page serait : http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login

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Pour diriger vos contacts vers une page de déconnexion, ajoutez /_hcms/mem/logout à la fin de votre domaine de page. Par exemple, pour le contenu hébergé sur inbound-marketing.com, l'URL de déconnexion de la page serait : http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout

Exporter toutes les activités d'inscription depuis votre compte

Pour vérifier toutes les interactions de vos contacts avec votre page d'inscription et votre contenu privé, vous pouvez télécharger un journal d'activités :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu privé.
  • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un domaine pour sélectionner le domaine sur lequel votre contenu privé est hébergé.
  • Faites défiler la page dans votre paramètre et cliquez sur Télécharger le journal d'activités.

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  • Cliquez sur le menu déroulant Format du fichier pour sélectionner un type de fichier.
  • Cliquez sur Exporter.

Vous recevrez une feuille de calcul contenant l'adresse e-mail et l'ID de contact de chaque contact ayant interagi avec votre contenu privé ou votre page d'inscription. Le fichier contient un journal si chaque contact a correctement terminé son inscription ou enregistré pour afficher le contenu privé.