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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Créer et gérer des groupes d’accès pour le contenu privé

Dernière mise à jour: 10 mars 2026

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Utilisez les contrôles d’accès pour gérer les visiteurs pouvant accéder au contenu privé. Les contacts qui peuvent accéder au contenu privé sont organisés en groupes d’accès, qui contrôlent le processus d’inscription et de connexion.

Remarque : Les comptes avec un ancien abonnement CMS Hub Pro ne prennent pas en charge les adhésions. Pour utiliser les groupes d'accès, vous aurez besoin d'un abonnement Content Hub Pro ou Entreprise. Pour en savoir plus sur les outils disponibles dans Content Hub, consultez le catalogue des produits et services de HubSpot.

Avant de commencer

Avant de configurer le contenu privé, examinez les exigences, les limites et les comportements susceptibles d’affecter les groupes de contrôles d’accès et l’enregistrement des membres.

Abonnement requis Les abonnements suivants sont requis selon le type de contenu configuré pour les paramètres de contenu privé :

Autorisations requises L’autorisation Modifier est requise pour que les segments puissent modifier les groupes d’accès.


Compréhension des limites et des considérations

  • Les comptes avec un abonnement Pro   peuvent avoir jusqu’à deux groupes d’accès. Les comptes avec un abonnement Entreprise   peuvent avoir jusqu’à 100 groupes d’accès.
  • Une fois inscrits, les contacts ne reçoivent plus d’e-mails d’inscription pour le contenu nouvellement accessible. Une inscription unique donne accès à l’ensemble du contenu éligible.
  • Le contenu privé fonctionne uniquement sur les sous-domaines connectés qui sont définis comme sous-domaines principaux ou secondaires pour le type de contenu. Les domaines HubSpot par défaut (par exemple, hs-sites.com) ne sont pas pris en charge.

  • Le contenu protégé par mot de passe n’est pas indexé par les moteurs de recherche, mais les données sensibles ne sont pas chiffrées.
  • Les mots de passe doivent répondre aux critères suivants :
    • Ne contenir aucun élément du nom d’utilisateur.
    • Ne contenez pas de séquences alphabétiques (par exemple, abcde), numériques (par exemple, 12345), répétées (par exemple, aaa) ou qwerty (par exemple, qwert) de votre clavier.
    • Au moins 12 caractères dont trois des éléments suivants : majuscule, minuscule, chiffre ou symbole.
  • Les mots de passe ne sont pas accessibles à partir de l’interface de l’interface de l’utilisateur. Il n’est donc pas possible de rechercher le mot de passe de contrôle d’accès d’un contact. Les mots de passe sont stockés en toute sécurité sur les serveurs de HubSpot, conformément aux recommandations et aux normes du secteur les plus récentes.

Créer des groupes d’accès

Les groupes d’accès contrôlent les contacts qui peuvent s’inscrire et accéder au contenu privé. Créez des groupes d’accès statiques ou dynamiques selon la façon dont vous décidez de l’ajout des contacts.

Choisissez un type de groupe d’accès

Créer un groupe d’accès

  1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Articles réservés aux abonnés.
  2. Cliquez sur Créer un groupe d'accès.
  3. Dans le champ Nom du groupe d’accès , saisissez un nom de groupe. Vous pouvez ajouter une description facultative dans le champ Description .
  4. Dans la section Sélectionner un type de groupe d’accès , sélectionnez Statique ou Dynamique, puis cliquez sur Suivant.

Ajouter des membres à un groupe d’accès

  1. Pour les groupes d’accès statiques :

    • Cliquez sur le menu déroulant Donner accès à, puis saisissez le nom d’un contact ou sélectionnez un segment statique. Sélectionnez la case à cocher à côté de chaque contact ou segment que vous souhaitez ajouter.
    • Lorsque vous avez ajouté tous les contacts, cliquez sur Suivant.
    • Passez en revue les membres du groupe, puis cliquez sur Créer un groupe.
  2. Pour les groupes d’accès dynamiques :
    • Définissez vos critères de filtrage, puis cliquez sur Suivant.
    • Consultez l’aperçu des contacts du groupe, puis cliquez sur Créer un groupe.

Gérer le groupe d’accès

  1. Pour modifier le groupe d'accès, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier.
  2. Pour supprimer le groupe d'accès, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Supprimer.

Limiter l’accès au contenu aux groupes d’accès

Limitez l’accès au contenu en exigeant des contacts qu’ils s’inscrivent et se connectent. Lorsque le contenu est rendu privé, un e-mail d’inscription est envoyé aux membres des groupes d’accès associés. 

Les e-mails d’inscription sont envoyés à la propriété E-mail du membre du contact et utilisent un domaine d’envoi d’e-mail connecté lorsqu’il est disponible. Si un domaine d’envoi d’e-mail n’est pas connecté, l’e-mail d’enregistrement proviendra du domaine où le contenu est publié.

Remarque : Un maximum de 25 000 e-mails d’inscription sont envoyés lorsqu’un groupe d’accès est associé pour la première fois au contenu. Les contacts ayant déjà reçu un e-mail d’inscription n’en recevront pas d’autre.


Limiter l’accès au blog

Autorisations requises L’autorisation des paramètres du site web est requise pour modifier les paramètres du blog.

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Blog.
  3. Dans la section Vue actuelle, cliquez sur le premier menu déroulant et sélectionnez un blog.
  4. Dans la section Contrôler l'accès à l'audience, sélectionnez Contrôle d'accès au groupe requis.
  5. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la case à cocher à côté de chaque groupe d’accès auquel vous souhaitez avoir accès.

  1. Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît.
  2. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Limiter l’accès aux pages

Autorisations requises L’autorisation Modifier et publier pour les pages est requise pour modifier et publier des pages.

  1. Accédez à votre contenu :

    • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
    • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
  2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
  3. Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Paramètres dans l'angle supérieur droit. 
  4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Accès à l’audience dans le menu de gauche.
  5. Sélectionnez Contrôle d’accès au groupe requis.
  6. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des groupes d'accès que vous souhaitez enregistrer pour accéder à cette page.

  1. Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît.
  2. Cliquez sur X en haut à droite de la boîte de dialogue pour reprendre la modification. 
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Publier ou Mettre à jour dans l’angle supérieur droit.

Limiter l’accès aux articles de la base de connaissances

Autorisations requises Un accès au service avec des autorisations Modifier et Publier est requis pour modifier et publier des articles.

  1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Base de connaissances.
  2. Cliquez sur le nom de votre article.
  3. Dans l’éditeur d’article, cliquez sur Paramètres dans l’angle supérieur droit.
  4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Contrôler l’accès de l’audience dans le menu de gauche.
  5. Sélectionnez Contrôle d’accès au groupe requis.
  6. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des groupes d'accès que vous souhaitez enregistrer pour accéder à cet article.

  1. Si plus de dix e-mails d'inscription seront envoyés lors de la publication, cochez la case qui apparaît.
  2. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Publier ou Mettre à jour dans l’angle supérieur droit.

Limiter l’accès au portail client

Autorisations requises L’autorisation Paramètres du portail client est requise pour limiter l’accès au portail client.

  1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Portail client.
  2. Cliquez sur l’onglet Avancé, puis sur Accès
  3. Dans la sectionContrôle d'accès, sélectionnez Contrôle d'accès requis.
  4. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les cases à cocher à côté des groupes d'accès que vous souhaitez enregistrer pour accéder à votre portail client.

  1. Si plus de dix e-mails d’inscription sont envoyés lors de la publication, sélectionnez la case à cocher qui apparaît.
  2. Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer.

Exporter les données de contrôle d’accès

  1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Articles réservés aux abonnés.
  2. Cliquez sur l’onglet Analyser .
  3. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Enregistrer le tableau de bord.
  4. Dans le panneau de droite, cochez la case à côté des rapports pour les inclure ou les exclure du tableau de bord, puis cliquez sur Suivant.
  5. Saisissez un nom pour le tableau de bord et sélectionnez les personnes qui peuvent y accéder, puis cliquez sur Créer un tableau de bord.
  6. Cliquez sur Afficher le tableau de bord.
  7. Dans le tableau de bord, cliquez sur l’icône en forme d’ellipses verticalMenuIcon dans l’angle supérieur droit de n’importe quel rapport et sélectionnez Exporter les données non synthétisées.
  8. Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour l'onglet.
  9. Cliquez sur le menu déroulant Format du fichier et sélectionnez un format de fichier (par exemple, CSV).
  10. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Exporter. Une fois l'export effectué, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail et dans votre centre de notifications.
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