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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Contacts

Ajouter et supprimer des pièces jointes des fiches d'informations

Dernière mise à jour: août 16, 2021

Disponible avec :

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Vous pouvez charger manuellement des fichiers et les joindre à vos fiches d'informations de contact, d'entreprise, de transaction, de ticket et d'objet personnalisé pour fournir du contenu utile. 

Remarque : lorsque vous envoyez des e-mails individuels dans HubSpot ou que vous connectez un e-mail à l'aide de HubSpot Sales, tous les fichiers hors ligne joints seront automatiquement ajoutés à la section Pièces jointes de la fiche d'informations. Les fichiers hors ligne joints inclus dans les réponses enregistrées seront également ajoutés à la section Pièces jointes de la fiche d'informations. Consultez cet article sur les pièces jointes en ligne et hors ligne.

Ajouter une pièce jointe

  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts, puis cliquez sur le menu déroulant dans l'angle supérieur gauche et sélectionnez le nom de l'objet personnalisé que vous souhaitez modifier.
  • Cliquez sur le nom de la fiche d'informations.
  • Dans le panneau de droite, faites défiler la page jusqu'à la section Pièces jointes.
  • Cliquez sur Charger un fichier pour charger un fichier se trouvant sur votre ordinateur ou sur Ajouter un fichier pour sélectionner un fichier chargé précédemment.

Supprimer une pièce jointe

  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Dans votre compte HubSpot, accédez à la page index d'une fiche d'informations, puis dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le nom de l'objet. Dans le menu déroulant, sélectionnez votre objet personnalisé.
  • Cliquez sur le nom de la fiche d'informations.
  • Dans le panneau de droite, faites défiler la page jusqu'à la section Pièces jointes.
  • Cliquez sur le X dans le coin supérieur droit de la pièce jointe pour la supprimer.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.