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Personnaliser votre contenu

Dernière mise à jour: août 19, 2020

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Grâce aux jetons de personnalisation, vous pouvez afficher du contenu personnalisé aux contacts de votre base de données CRM. La personnalisation peut augmenter l'intérêt pour votre site web et vos campagnes d'e-mails. Vous pouvez personnaliser le contenu de vos e-mails, pages web et pages de destination avec une propriété de contact ou une propriété personnalisée

Cet article explique comment ajouter du contenu personnalisé aux modules de texte enrichi dans l'éditeur de page, l'éditeur d'e-mails marketing et dans vos modèles de page et d'e-mail. Découvrez comment personnaliser la ligne d'objet de votre e-mail ou comment personnaliser des modèles d'e-mails commerciaux ou de blocs de texte.

Fonctionnement de la personnalisation

Pour que les jetons de personnalisation affichent une valeur, le contact qui le visualise doit être associé à une fiche d'informations de contact dans votre CRM et une valeur de propriété connue par rapport à ce jeton.

Remarque : l'application de filtres HubL aux jetons de personnalisation n'est pas prise en charge dans les e-mails. 

Ajouter une personnalisation à votre contenu

  • Dans l'éditeur, cliquez sur le module de texte enrichi pour insérer un jeton de personnalisation.
  • Placez votre curseur à l'endroit où vous souhaitez insérer un jeton de personnalisation, puis cliquez sur le menu déroulant Personnaliser dans la barre d'outils de texte enrichi.
  • Cliquez sur le menu déroulant Jeton, puis utilisez la barre de recherche pour sélectionner un Jeton :
    • Entreprise : ces jetons utilisent les valeurs des propriétés de l'entreprise associées à vos contacts dans votre base de données HubSpot. Ils incluent des jetons pour le propriétaire de l'entreprise, le chiffre d'affaires total, le secteur et le nom. 
    • Contact : ces jetons utilisent les valeurs de toute propriété de contact associée à vos contacts dans votre base de données HubSpot. Ils incluent notamment des jetons pour le propriétaire du contact, le prénom, le nom et l'e-mail.

Remarque : Les types de jeton de personnalisation de Transactions, de Tickets et de Devis sont uniquement disponibles dans un e-mail marketing après avoir été sauvegardés pour automatisation. Ces jetons seront valides uniquement en cas d'utilisation de l'e-mail automatisé pour le type de workflow correspondant (par ex. les jetons de personnalisation de Transactions dans un e-mail automatisé utilisés dans un workflow basé sur une transaction).

  • Sélectionnez une propriété dans le menu déroulant à utiliser comme jeton.
    • Si vous sélectionnez le Propriétaire du contact ou Propriétaire de l'entreprise, utilisez le menu déroulant Propriété de l'utilisateur pour sélectionner une propriété du profil d'utilisateur du propriétaire que vous souhaitez utiliser comme jeton. 
  • Définissez une valeur par défaut pour le jeton. La valeur par défaut sera utilisée lorsqu'aucune valeur n'est associée au contact pour la propriété en question. Vous pouvez également définir des valeurs par défaut globales pour les jetons.

    insert-personalisation-token
  • Cliquez sur Insérer un jetonCeci entraîne le surlignage du jeton dans le module de texte enrichi avec le nom de la propriété sélectionnée. 

Aperçu de la personnalisation

Remarque : si vous ne définissez pas une valeur par défaut, CONTACT.minTYNAME s'affichera dans l'e-mail de test ou l'aperçu de la page, et aucune valeur ne sera affichée dans le contenu en ligne.

  • Pour obtenir un aperçu de l'affichage de la personnalisation sur vos pages de destination et vos pages web, cliquez sur Aperçu dans l'angle supérieur droit pour prévisualiser votre page.
  • Pour obtenir un aperçu de la personnalisation dans un e-mail, cliquez sur le menu déroulant Actions dans l'angle supérieur droit et sélectionnez Aperçu pour prévisualiser votre e-mail.

Ajouter une personnalisation à un modèle codé 

Pour créer un modèle codé, les concepteurs peuvent ajouter manuellement un jeton de personnalisation au modèle. Notez que le jeton doit contenir les variables prises en charge, ainsi que le nom de la propriété de contact que vous souhaitez utiliser pour personnaliser. 

Par exemple, si vous souhaitez utiliser la propriété de contact Prénom, vous inclurez le nom de la propriété avec sa variable appropriée. Le jeton correspondra à cela dans le modèle codé :

 >Bonjour,  !</

Vous pouvez gérer les valeurs par défaut pour tous les jetons de personnalisation utilisés dans vos paramètres.

/fr/cos-general/how-to-use-personalization-with-your-content