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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Contacts

Exporter vos fiches d'informations

Dernière mise à jour: octobre 15, 2021

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Vous pouvez exporter vos fiches d'informations (fiches d'informations de contact, par exemple) dans votre compte HubSpot. Vous pouvez également afficher une liste des exports passés de votre compte.

Exporter des fiches d'informations

  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts, puis cliquez sur le menu déroulant dans l'angle supérieur gauche et sélectionnez le nom de l'objet personnalisé que vous souhaitez modifier.
  • Dans votre page index des transactions ou des tickets, assurez-vous que vous êtes au format tableau en cliquant sur l'icône de tableau listView dans l'angle supérieur gauche.
  • Si vous souhaitez exporter toutes les fiches d'informations, assurez-vous que vous êtes dans l'onglet Toutes les [fiches d'informations].
  • Si vous souhaitez exporter des fiches d'informations dans une vue personnalisée existante, cliquez sur Toutes les vues, puis cliquez sur le nom de la vue.
  • Une fois que vous êtes dans la vue que vous souhaitez exporter, dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Actions du tableau et sélectionnez Exporter la vue dans le menu déroulant.

  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier pour sélectionner le format du fichier à exporter.

Remarque : Le format de fichier XLS a une limite de 65 000 lignes. Si vous exportez plus de 65 000 fiches d'informations, vous devrez sélectionner un autre format de fichier.


  • Sélectionnez Inclure uniquement les propriétés dans la vue du tableau ou Toutes les propriétés sur les fiches d'informations.
  • Si vous exportez des fiches d'informations de contact, vous pouvez sélectionner la case à cocher Inclure toutes les adresses e-mail pour inclure toutes les adresses e-mail associées à vos contacts dans le fichier d'export.
  • Si vous exportez des fiches d'informations d'entreprise, vous pouvez sélectionner la case à cocher Inclure tous les domaines pour inclure tous les noms de domaine associés à vos entreprises dans le fichier d'export.
  • Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez afficher vos en-têtes de colonne dans le fichier exporté. Par défaut, le menu déroulant affiche la langue par défaut que vous avez sélectionnée dans vos paramètres. Les en-têtes de colonne des propriétés par défaut seront traduits, mais les valeurs de propriété dans chaque colonne ne seront pas traduites dans la langue sélectionnée.
  • Cliquez sur Exporter. Vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement vers le fichier d'export.

export-records

Remarque :
  • Les engagements dans votre fiche d'informations ne peuvent pas être exportés dans l'application. Si les ressources sont disponibles, vous pouvez travailler avec un développeur de votre choix et utiliser le point de terminaison d'API de nos engagements.
  • Télécharger le fichier d'export une fois l'e-mail reçu. Tous les liens de téléchargement de fichier d'export expirent après 30 jours.

Foire aux questions

Est-il possible d'exporter ou de partager des appels exportés ?

Pour le moment, il est impossible d'exporter ou de partager les appels enregistrés. Si les ressources sont disponibles, vous pouvez travailler avec un développeur pour utiliser le point de terminaison d'API de nos engagements, où l'objet « recordingUrl » est lié à un appel enregistré.

Est-il possible d'exporter des notes à partir de mes fiches d'informations ?

Pour le moment, il est impossible d'exporter les notes ajoutées à vos fiches d'informations. Les notes sont considérées comme des engagements et ne sont pas stockées comme des propriétés destinées à être exportées.

Si les ressources sont disponibles, vous pouvez travailler avec un développeur pour exporter des notes à l'aide du point de terminaison d'API de nos engagements.

Comment les objets associés apparaissent-ils dans le fichier d'export ?

Si les fiches d'informations que vous exportez sont associées à des fiches d'informations, chaque objet associé aura ses propres colonnes dans le fichier contenant les en-têtes suivants :

  • Entreprise associée : ID de l'entreprise, Nom
  • Contact associé : ID du contact, Prénom, Nom, E-mail
  • Transaction associée : ID de transaction, Nom de transaction

Quelles sont les limites applicables aux différents formats de fichiers ?

Les fichiers XLS prennent en charge jusqu'à 65 536 lignes, les fichiers XLSX prennent en charge jusqu'à 1 048 576 lignes et les fichiers CSV prennent en charge un nombre illimité de lignes. 

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail avec mon fichier d'export ?

Si vous ne recevez pas votre fichier d'export, il est possible que celui-ci soit supérieur à 2 Go. Vous souhaiterez peut-être filtrer les fiches d'informations et les exporter en groupes distincts pour recevoir l'export plus rapidement.