Exporter vos fiches d'informations

Vous pouvez exporter vos fiches d'informations (fiches d'informations de contact, par exemple) depuis votre compte HubSpot. Vous pouvez également afficher une liste des exports passés de votre compte.

Les activités sur les fiches d'informations, telles que les notes ou les e-mails, ne peuvent pas être exportées. Pour récupérer des activités, utilisez l'API Engagements.

Exporter des fiches d'informations

• Accédez à vos fiches d'informations :
  • Appels : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Appels.
  • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
  • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Transactions.
  • Paiements : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Paiements > Paiements.
  • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
  • Objets personnalisés : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte comporte plusieurs objets personnalisés, passez la souris sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.
• Pour ouvrir la vue que vous souhaitez exporter :
  • Dans une vue de liste listView, cliquez sur l'onglet de la vue ou sur + Ajouter une vue, puis sélectionnez la vue dans le menu déroulant. Pour exporter toutes les fiches d'informations de cet objet, ouvrez la vue Toutes les [fiches d'informations].
  • Dans la vue de tableau grid (transactions, tickets ou objets personnalisés uniquement), cliquez sur le menu déroulant du pipeline et sélectionnez le pipeline avec la vue que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur le menu déroulant de la vue et sélectionnez la vue. Pour exporter toutes les fiches d'informations du pipeline, ouvrez la vue Toutes les [fiches d'informations].
• Pour exporter les fiches d'informations :
  • Dans la vue de liste listView, en haut à droite du tableau, cliquez sur Exporter.

• • Dans la vue de tableau grid, en haut à droite, cliquez sur le menu déroulant Actions du tableau de bord, puis sélectionnez Exporter la vue.

• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier pour sélectionner le format du fichier à exporter.

Remarque : Le format de fichier XLS a une limite de 65 536 lignes. Si vous exportez plus de 65 536 fiches d'informations, vous devrez sélectionner un autre format de fichier.

• Sélectionnez Inclure uniquement les propriétés dans la vue ou Toutes les propriétés sur les fiches d'informations. L'ordre des colonnes dans le fichier d'exportation dépend de l'option que vous sélectionnez :
  • Si vous n'exportez que les propriétés de la vue, les colonnes sont affichées dans le même ordre de propriétés que celui défini pour la vue.
  • Si vous exportez toutes les propriétés, les colonnes sont affichées par ordre alphabétique, à l'exception de l' ID de la fiche d'informations et des fiches d'informations associées. L'ID de la fiche d'informations se situe dans la première colonne du fichier, tandis que les associations se trouvent à la fin.

• Si vous exportez des fiches d'informations de contact, sélectionnez la case à cocher Inclure toutes les adresses e-mail pour inclure toutes les adresses e-mail des contacts avec plusieurs adresses e-mail dans le fichier d'export.
• Si vous exportez des fiches d'informations d'entreprise, sélectionnez la case à cocher Inclure tous les domaines pour inclure tous les noms de domaine des entreprises avec plusieurs domaines dans le fichier d'export.
• Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez afficher vos en-têtes de colonne dans le fichier exporté. Le menu déroulant affiche la langue par défaut que vous avez sélectionnée dans vos paramètres. Les en-têtes de colonne des propriétés par défaut seront traduits, mais les valeurs de propriété dans chaque colonne ne seront pas traduites dans la langue sélectionnée.
• Cliquez sur Exporter. Vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement vers le fichier d'export. Les liens de téléchargement des fichiers d'export expirent après 30 jours.

Foire aux questions

Comment les objets associés apparaissent-ils dans le fichier d'export ?

Si les fiches d'informations que vous exportez sont associées à des fiches d'informations, chaque objet associé aura ses propres colonnes dans le fichier. Selon l'objet que vous exportez, vous pouvez exporter des informations sur les contacts, les entreprises, les transactions, les tickets, les fiches d'informations d'objets personnalisés, les lignes de produit, les abonnements ou les paiements associés.

Pour chaque objet associé, votre fichier exporté contiendra les en-têtes et informations suivants :

• ID de [objet] associés : les ID des fiches d'informations associées. Les valeurs d'ID multiples sont séparées par des points-virgules.
• [Objet] associé : nom de la fiche d'informations associée (par exemple, nom du contact, nom de l'entreprise, etc.). Les noms de fiche d'informations multiples sont séparés par des points-virgules.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail avec mon fichier d'export ?

Si vous ne recevez pas votre fichier d'export, il est possible que celui-ci soit supérieur à 2 Go. Vous devrez peut-être filtrer les fiches d'informations et les exporter en groupes distincts pour recevoir l'export plus rapidement.

Pourquoi toutes mes fiches d'informations exportées n'apparaissent-elles pas dans mon fichier d'export ?

Le format de fichier XLS a une limite de 65 536 lignes. Par conséquent, si vous avez choisi ce type de fichier et exporté plus de 65 536 fiches d'informations, les fiches d'informations au-delà de ce nombre n'apparaîtront pas dans le fichier. Vous pouvez renouveler l'export et choisir d'exporter les fiches d'informations dans un fichier XLSX ou CSV.

Y a-t-il des limites au nombre d'exports que je peux effectuer ?

Vous pouvez réaliser jusqu'à 300 exports dans une fenêtre de 24 heures glissantes et jusqu'à trois exports simultanés. Tout export supplémentaire sera mis en file d'attente jusqu'à ce que l'un des trois exports simultanés soit terminé.