Exporter vos fiches d'informations

Vous pouvez exporter vos fiches d'informations (fiches d'informations de contact, par exemple) depuis votre compte HubSpot. Vous pouvez également afficher une liste des exports passés de votre compte.

Lesinteractionssur les fiches d'informations, telles que les notes ou les e-mails, ne peuvent pas être exportées. Pour récupérer les interactions, utilisez l'API des interactions.

Exporter des fiches d'informations

• Accédez à vos fiches d'informations :
• Appels : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Appels.
• Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
• Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
• Paiements : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Paiements.
• Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
• Objets personnalisés : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte comporte plusieurs objets personnalisés, passez la souris sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.
• Si vous êtes sur la page index des transactions, des tickets ou des objets personnalisés, assurez-vous que vous êtes au format tableau en cliquant sur l'icône de tableau listView dans l'angle supérieur gauche.
• Pour ouvrir la vue que vous voulez exporter, cliquez sur + Ajouter une vue, puis sélectionnez la vue dans le menu déroulant. Pour exporter toutes les fiches d'informations de cet objet, ouvrez la vue Toutes les [fiches d'informations].
• Une fois que vous êtes dans l'onglet que vous souhaitez exporter, cliquez sur Actions sur la droite et sélectionnez Exporter la vue dans le menu déroulant.

• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Format de fichier pour sélectionner le format du fichier à exporter.

Remarque : Le format de fichier XLS a une limite de 65 536 lignes. Si vous exportez plus de 65 536 fiches d'informations, vous devrez sélectionner un autre format de fichier.

• Sélectionnez Inclure uniquement les propriétés dans la vue du tableau ou Toutes les propriétés sur les fiches d'informations. L'ordre des colonnes dans le fichier d'exportation dépend de l'option que vous sélectionnez :
  • Si vous n'exportez que les propriétés de la vue, les colonnes sont affichées dans le même ordre de propriétés que celui défini pour la vue.
  • Si vous exportez toutes les propriétés, les colonnes sont affichées par ordre alphabétique, à l'exception de l' ID de la fiche d'informations et des fiches d'informations associées. L'ID de la fiche d'informations se situe dans la première colonne du fichier, tandis que les associations se trouvent à la fin.

• Si vous exportez des fiches d'informations de contact, sélectionnez la case à cocher Inclure toutes les adresses e-mail pour inclure toutes les adresses e-mail des contacts avec plusieurs adresses e-mail dans le fichier d'export.
• Si vous exportez des fiches d'informations d'entreprise, sélectionnez la case à cocher Inclure tous les domaines pour inclure tous les noms de domaine des entreprises avec plusieurs domaines dans le fichier d'export.
• Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez afficher vos en-têtes de colonne dans le fichier exporté. Le menu déroulant affiche la langue par défaut que vous avez sélectionnée dans vos paramètres. Les en-têtes de colonne des propriétés par défaut seront traduits, mais les valeurs de propriété dans chaque colonne ne seront pas traduites dans la langue sélectionnée.
• Cliquez sur Exporter. Vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement vers le fichier d'export. Les liens de téléchargement des fichiers d'export expirent après 30 jours.

Foire aux questions

Comment les objets associés apparaissent-ils dans le fichier d'export ?

Si les fiches d'informations que vous exportez sont associées à des fiches d'informations, chaque objet associé aura ses propres colonnes dans le fichier contenant les informations et les en-têtes et suivants :

• Entreprise associée :
  • ID de l'entreprise associée : l'ID de l'entreprise associée.
  • Entreprise associée : le nom de l'entreprise associée.
• Contacts associés :
  • ID des contacts associés : les ID de tous les contacts associés, séparés par un point-virgule.
  • Contact associé : le prénom, le nom et l'adresse e-mail de tous les contacts associés. Chaque contact sera séparé par un point-virgule (par ex., Andréa Martel (andrea@andreamartel.com) ; Gabriel Sarda (Gabriel@sarda.com)).

• Transactions associées :
  • ID des transactions associées : les ID de toutes les transactions associées, séparés par un point-virgule.
  • Transaction associée : les noms de toutes les transactions associées, séparés par un point-virgule (par ex., Transaction 1 ; Transaction 2 ; Transaction 3).

• Tickets associés :
  • ID des tickets associés : les ID de tous les tickets associés, séparés par un point-virgule.
  • Ticket associé : les noms de tous les tickets associés, séparés par un point-virgule (par ex., Ticket 1 ; Ticket 2 ; Ticket 3). 

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail avec mon fichier d'export ?

Si vous ne recevez pas votre fichier d'export, il est possible que celui-ci soit supérieur à 2 Go. Vous devrez potentiellement filtrer les fiches d'informations et les exporter en groupes distincts pour recevoir l'export plus rapidement.