CTAs (legacy) | Foire aux questions

Pourquoi n'y a-t-il pas de données pour le CTA (legacy) intégré dans une page WordPress ?

Si vous utilisez des CTA intégrés sur un site WordPress et qu'aucune donnée CTA n'apparaît dans HubSpot, comparez le code source de votre site avec le code intégré pour vous assurer que le code n'a pas été modifié par Wordpress.

Si les modifications sont importantes, essayez de réintégrer votre CTA. Les thèmes XHTML de Wordpress ajouteront les balises <![CDATA[ ]]> autour du Javascript, ce qui ne devrait pas affecter le suivi des CTA.

Si WordPress modifie le code d'intégration, vous pouvez utiliser un plugin tiers tel que Insérer HTML Snippet ou Shortcoder pour ajouter le bouton CTA à la page/au message sous la forme d'un shortcode, ce qui préservera les balises de script.

Pourquoi mon CTA intelligent (legacy) n'affiche-t-il pas la bonne variation ?

Quels sont les domaines de suivi des clics pour les CTA (anciens) ?

Les clics sur les CTA sont suivis en dirigeant les visiteurs vers une URL initiale, qui associe le clic au CTA, avant de les rediriger vers la page finale. Cette URL initiale est l'URL de suivi des clics.

Sur les pages hébergées par HubSpot, ce domaine de suivi des clics est lié à l'URL de la page où le CTA est intégré. Lorsqu'un bouton CTA est placé sur une page externe :

• Si vous avez connecté le domaine de votre site web principal dans HubSpot, il sera utilisé comme domaine de l'URL de suivi des clics.
  
• Si ce n'est pas le cas, le domaine de la page de destination principale sera défini comme le domaine de l'URL de suivi des clics.

Pourquoi les clics de mon CTA (legacy) ne correspondent-ils pas aux pages vues de ma page ?

Parfois, les données de l'outil CTA (legacy) ne correspondent pas aux données de vues/clics de l'outil landing pages. Voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire :

• La page de destination était déjà en ligne avant l'ajout du CTA. Elle compte donc plus de vues que l'outil CTA et, par conséquent, affiche des taux de clic différents.
• Le code de suivi HubSpot est absent de la page ou ne se déclenche pas correctement.
• Le CTA n'a pas été correctement intégré. Lorsque cela se produit, un CTA image de secours est chargé. Ce CTA image de secours ne contient pas les balises JavaScript nécessaires pour mesurer les interactions et ne suivra pas les clics.

Puis-je utiliser une ancre ID dans l'URL d'un CTA (ancien) ?

Oui, vous pouvez utiliser une ancre ID dans l'URL d'un bouton CTA :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > CTA.
• Passez la souris sur un bouton CTA et cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Modifier. Ou, en haut à droite, cliquez sur Créer un CTA.
• Dans le panneau de droite, configure le design de votre CTA.
• Cliquez sur Suivant.
• Sur l'écran Options, cliquez sur le menu déroulant Type de redirection de l'URL et sélectionnez URL du site externe.
• Dans le champ Options, saisissez votre lien incluant l'identifiant d'ancrage.
• Cliquez sur Enregistrer, puis sur Terminer.
  
  

Remarque: lorsque vous utilisez un identifiant d'ancrage dans l'URL d'un CTA, la page se recharge avant d'accéder à l'ancre. Cette opération s'explique par le fait que le suivi des clics CTA nécessite une chargement et une redirection de la page. Si vous préférez que la page ne soit pas rechargée, utilisez un lien d'ancrage à la place de.

Pourquoi l'URL de la page de destination est-elle si longue après que j'ai cliqué sur un CTA (héritage) ?

Après avoir cliqué sur un CTA, l'URL dans la barre d'adresse paraîtra bien plus longue du fait des paramètres de suivi supplémentaires ajoutés par HubSpot à l'URL de la page de destination d'origine. Ces paramètres sont nécessaires pour enregistrer les vues, les soumissions et les clics par rapport à votre CTA.

Ces paramètres de suivi comprennent les éléments suivants :

__hssc

__hstc

__hsfp

hsCtaTracking

Les paramètres __hssc,__hstc et__hsfp sont utilisés pour le suivi des cookies, tandis que le paramètre hsCtaTracking est spécifique au suivi des CTA. Pour en savoir plus sur , découvrez le fonctionnement de chacun de ces paramètres de suivi.

Pourquoi le texte de mon CTA apparaît-il en dessous du bouton ?

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