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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
CTAs

Calls to action (CTAs) | Perguntas frequentes

Ultima atualização: Julho 2, 2021

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)
Encontre rapidamente respostas e informações gerais sobre calls-to-action (CTAs) no HubSpot.

Você pode carregar seu PDF na ferramenta de arquivos e depois adicioná-lo diretamente ao seu CTA:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Arquivos e modelos > Arquivos.
  • Localize e clique no nome do seu PDF.
  • Defina a visibilidade do URL doseu arquivo PDF para público ou público - noindex.
  • Depois de carregar o seu PDF, navegue até Marketing > Captura de chumbo > CTAs.
  • Passe o cursor do mouse sobre uma CTA existente e clique no menu suspenso Ações, e em seguida, selecione Editar.
  • No painel direito, clique em Next > para aceder às suas opções CTA.
  • Clique no menu suspenso Tipo de redirecionamento de URL e selecione File Link.
  • Clique em Procurar ficheiros, depois seleccione o seu ficheiro a partir do painel direito. 

  • Clique em Salvar e clique em Concluir.

Por que não há dados para o CTA incorporados em uma página do WordPress?

Se você estiver usando CTAs embutidos em um site WordPress e nenhum dado CTA estiver aparecendo no HubSpot, compare o código fonte do seu site com o código embutido para ter certeza de que o código não foi alterado pelo Wordpress

Se o código tiver sido alterado significativamente, tente re-embarcar a AIC. Os temas do XHTML Wordpress irão adicionar tags<![CDATA[ ]]>em torno do Javascript, o que não deve afetar o rastreamento do CTA

Se o WordPress estiver alterando o código incorporado, você pode usar um plugin de terceiros, como Inserir Snippet HTML ou Shortcoder para adicionar a CTA à página/post na forma de um atalho, que preservará as tags do script.

Por que meu smart CTA não mostra a variação correta?

O contato pode não atender aos critérios da lista de contatos que você escolheu na regra do seu smart CTA. Verifique se o contato atende aos critérios da lista para garantir que eles verão a variação correta. Isto também pode acontecer se o visitante for não rastreado 

O que são domínios de rastreamento de cliques para CTAs?

Os cliques CTA são rastreados direcionando os visitantes para uma URL inicial que associa o clique à CTA, antes de redirecioná-los para a página final. Este URL inicial é o URL de rastreamento de cliques

Nas páginas hospedadas no HubSpot, este domínio de rastreamento de cliques está vinculado ao URL da página onde o CTA está embutido. Quando uma AIC é colocada em uma página externa:

Por que meus cliques do CTA não correspondem às exibições de página da minha página?

Às vezes os dados na ferramenta CTA não correspondem com os dados de visualização/clique da ferramenta de páginas de destino. Existem algumas razões pelas quais isso pode ocorrer:

  • A página de destino existia antes do CTA ser adicionado (teria mais visualizações do que a ferramenta de CTA e, portanto, diferentes porcentagens de CTR).
  • O código de acompanhamento do HubSpot está ausente da página ou não está sendo disparado corretamente .
  • O código de incorporação do CTA foi removido das tags JavaScript necessárias que medem as interações.

Posso usar um ID de âncora no URL de uma AIC?

Sim, você pode usar um ID de âncora no URL de uma CTA:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > CTAs.
  • Passe o mouse sobre um CTA, clique no menu suspenso Ações e selecione Editar. No canto superior direito, clique emCriar CTA.
  • No painel direito, configure o design do seu CTA.
  • Clique em Próximo.
  • Na tela Opções , clique no menu suspenso Tipo de redirecionamento de URL e selecione URL de site externo.
  • No campo Entrar URL , insira o seu link com a ID da âncora incluída.

  • Clique em Salvar e clique em Concluir.

Observação: ao usar um ID de âncora na URL de uma CTA, a página será recarregada antes de rolar pela âncora. Isso ocorre porque o rastreamento de cliques da CTA exige que a página seja carregada e redirecionada. Se você não quiser que a página recarregue, use um link âncora em vez disso.

Por que o URL da landing page é muito mais longa depois que clico em um CTA?

Depois de clicar em uma AIC, o URL na barra de endereço parecerá muito mais longo devido aos parâmetros de rastreamento extras que o HubSpot anexa ao URL original da página de destino. Estes parâmetros são necessários para registrar vistas, submissões e cliques para a sua AIC.

Estes parâmetros de rastreamento incluem o seguinte:

__hssc

__hstc

__hsfp

hsCtaTracking

Os parâmetros __hssc, __hstc, e __hsfp são utilizados para o rastreamento de cookies enquantoo parâmetro hsCtaTracking é específico para o rastreamento CTA. Saiba mais sobre como cada um desses parâmetros de rastreamento funciona.

Porque é que o meu texto CTA aparece por baixo do botão?

Na etapa Design da ferramenta CTA, os usuários têm duas opções ao editar o tamanho de uma CTA específica. Você pode optar por dimensionar o botão automaticamente selecionando a caixa de seleção Ajustar ao texto ou você pode digitar uma largura e altura de botão personalizadas em Digite suas próprias dimensões

Se você inserir suas próprias dimensões de botão e a área de texto da sua CTA exceder a largura ou altura que você inseriu, o fundo da CTA não se ajustará ao texto. Você pode evitar isso reduzindo o tamanho do texto no CTA ou selecionando Ajustar ao texto.

Posso criar um CTA fora do HubSpot?