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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
CTAs

Calls to action (CTAs) | Perguntas frequentes

Ultima atualização: Agosto 30, 2021

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)
Encontre rapidamente respostas e informações gerais sobre calls-to-action (CTAs) no HubSpot.

Você pode fazer upload do PDF na ferramenta de arquivos e adicioná-lo diretamente à CTA:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Arquivos e modelos > Arquivos.
  • Localize e clique no nome do seu PDF.
  • Defina a Visibilidade da URL do arquivo do PDF para Público ou Público - noindex.
  • Depois de fazer upload do PDF, acesse Marketing > Captura de leads > CTAs.
  • Passe o cursor do mouse sobre uma CTA existente e clique no menu suspenso Ações, e em seguida, selecione Editar.
  • No painel direito, clique em Próximo > para acessar suas opções de CTA.
  • Clique no menu suspenso Tipo de redirecionamento de URL e selecione Link do arquivo.
  • Clique em Procurar arquivos e selecione seu arquivo no painel direito. 

  • Clique em Salvar e clique em Concluir.

Por que não há dados para o CTA incorporados em uma página do WordPress?

Se você estiver usando CTAs incorporadas em um site do WordPress e nenhum dado de CTA estiver aparecendo no HubSpot, compare o código-fonte do seu site com o código incorporado para certificar-se de que o código não foi alterado pelo Wordpress.

Se o código tiver sido alterado significativamente, tente reincorporar a CTA. Os temas de XHTML do Wordpress adicionarão tags <![CDATA[ ]]> em torno do JavaScript, que não deve afetar o rastreamento de CTA.

Se o WordPress estiver alterando o código incorporado, você poderá usar um plug-in de terceiros, como Inserir snippet de HTML ou Shortcoder para adicionar a CTA à página/post na forma de um código curto, que preservará as tags do script.

Por que meu smart CTA não mostra a variação correta?

O contato pode não atender aos critérios da lista de contatos que você escolheu na regra do seu smart CTA. Verifique se o contato atende aos critérios da lista para garantir que eles verão a variação correta.Isso também pode acontecer se o visitante não for rastreado

O que são domínios de rastreamento de cliques para CTAs?

Os cliques da CTA são rastreados direcionando os visitantes a uma URL inicial, que associa o clique à CTA, antes de redirecioná-los para a página final. Essa URL inicial é a URL de rastreamento de cliques.

Nas páginas hospedadas pela HubSpot, esse domínio de rastreamento de cliques está vinculado à URL da página onde a CTA está incorporada. Quando uma CTA é colocada em uma página externa:

Por que meus cliques do CTA não correspondem às exibições de página da minha página?

Às vezes, os dados na ferramenta de CTA não correspondem aos dados de visualização/cliques da ferramenta de landing pages. Existem algumas razões pelas quais isso pode ocorrer:

  • A landing page existiu antes da CTA ser adicionada. Como resultado, ela teria mais visualizações do que a ferramenta de CTA e, portanto, diferentes porcentagens de CTR.
  • O código de acompanhamento do HubSpot está ausente da página ou não está sendo disparado corretamente .
  • A CTA não foi incorporada corretamente. Quando isso acontece, uma CTA de imagem de fallback é carregada. Este fallback não contém as tags JavaScript necessárias que medem as interações e não rastreará os cliques.

Posso usar uma ID de âncora na URL de uma CTA?

Sim, você pode usar uma ID de âncora na URL de uma CTA:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > CTAs.
  • Passe o mouse sobre um CTA, clique no menu suspenso Ações e selecione Editar. No canto superior direito, clique emCriar CTA.
  • No painel direito, configure o design da CTA:
  • Clique em Próximo.
  • Na tela Opções, clique no menu suspenso Tipo de redirecionamento de URL e selecione URL do site externo.
  • No campo Inserir URL, insira o link com a ID de âncora.

  • Clique em Salvar e clique em Concluir.

Observação: ao usar um ID de âncora na URL de uma CTA, a página será recarregada antes de rolar pela âncora. Isso ocorre porque o rastreamento de cliques da CTA exige que a página seja carregada e redirecionada. Se você não quiser que a página recarregue, use um link âncora em vez disso.

Por que o URL da landing page é muito mais longa depois que clico em um CTA?

Depois de clicar em uma CTA, a URL na barra de endereço será muito mais longa devido aos parâmetros de rastreamento adicionais que o HubSpot anexa à URL da landing page original. Esses parâmetros são necessários para registrar visualizações, envios e cliques para a CTA.

Esses parâmetros de rastreamento incluem o seguinte:

__hssc

__hstc

__hsfp

hsCtaTracking

Os parâmetros __hssc, __hstc, e __hsfp são usados para rastreamento de cookies e o hsCtaTracking é específico para rastreamento de CTA. Saiba mais sobre como funciona cada um desses parâmetros de rastreamento.

Por que meu texto de CTA está aparecendo abaixo do botão?

Na etapa de Design da ferramenta de CTA, os usuários têm duas opções ao editar o tamanho de uma CTA específica. Você pode optar por dimensionar o botão automaticamente, marcando a caixa de seleção Ajustar ao texto ou inserir uma largura de botão e uma altura de botão personalizadas em Inserir suas próprias dimensões

Se você inserir suas próprias dimensões de botão e a área de texto da CTA exceder a largura ou altura inserida, o plano de fundo da CTA não será ajustado para se encaixar no texto. Você pode evitar isso reduzindo o tamanho do texto da CTA ou selecionando Ajustar ao texto.

Posso criar um CTA fora do HubSpot?

Embora você possa criar botões fora da ferramenta de CTA da HubSpot, isso não é uma prática recomendável. As vantagens de usar a ferramenta de CTA da HubSpot incluem acesso a dados analíticos, dados de clique, dados de envios de formulários, testes A/B (somente Marketing Hub Professional e Enterprise ) e um código de incorporação que mantém seus CTAs atualizados.

Posso colocar várias CTAs na mesma página?

Sim, não há limite para o número de CTAs que podem ser usados em uma página.

Por que meu CTA mostra duas vezes na minha página do HubSpot?

Isso é causado por uma tag de âncora adicional em torno do token do CTA dentro do código-fonte. Para resolver esse problema, você precisará remover a tag de âncora ao redor do CTA, deixando apenas o token do CTA.

  • Se o token da CTA estiver envolto em uma tag de âncora, remova-a para que apenas o token da CTA permaneça, como pode ser visto abaixo:
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