Que votre entreprise travaille dans le B2B ou le B2C, l'objet de son attention demeure le même : ses contacts. L'outil Contacts de HubSpot est votre principale base de données. Il vous permet de regrouper et de suivre tous les individus et toutes les entreprises qui sont en relation avec la vôtre. Chaque personne qui interagit avec votre entreprise est enregistrée comme contact dans l'outil.

En synergie avec l'outil Contacts, l'outil Listes vous permet d'organiser vos contacts de manière pertinente pour votre entreprise. Le premier vous permet de gérer vos contacts et le second de les segmenter en listes statiques ou intelligentes.