Creare e sincronizzare gli eventi di conversione degli annunci con il proprio account Google Annunci

Dopo aver collegato il vostro account Google Annunci, create e aggiornate gli eventi di conversione degli annunci per utilizzare la Conversione migliorata per i lead di Google per sincronizzare le modifiche alle fasi del ciclo di vita del CRM da HubSpot. Ciò consentirà al network pubblicitario di ottimizzare l'invio degli annunci quando un contatto è stato attribuito nello strumento HubSpot Annunci.

È inoltre possibile creare nuovi eventi avanzati o migliorare gli eventi Google esistenti con l'invio di form da HubSpot. In questo modo si utilizzano le conversazioni potenziate di Google, che consentono al network pubblicitario di ottimizzare l'erogazione degli annunci grazie a un'accurata misurazione delle conversazioni.

È inoltre possibile creare e sincronizzare gli eventi di conversione degli annunci con il proprio account LinkedIn Annunci o Facebook Annunci.

Creare eventi di conversione degli annunci in fasi del ciclo di vita

Il numero di eventi di conversione per le fasi del ciclo di vita che è possibile creare dipende dal proprio abbonamento a HubSpot. Per informazioni aggiornate sui prezzi e sulle confezioni, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

• Se avete un abbonamento a Marketing Hub Professional, potete creare fino a 50 eventi di conversione del ciclo di vita degli annunci.
• Se avete un abbonamento a Marketing Hub Enterprise , potete creare fino a 100 eventi di conversione di annunci nella fase del ciclo di vita.

Creare un evento di conversione di un annuncio della fase del ciclo di vita utilizzando l'Annuncio migliorato dei lead di Google:

• In alto a destra, fare clic su Crea. Quindi, selezionare Evento.
• Nel pannello di destra, personalizzare i dettagli dell'evento:
  
  • Rete di annunci: la rete di annunci a cui è destinato l'evento. Selezionare Google per creare un evento di conversione per l'account di Google Annunci.
  • Account pubblicitario: l'account di Google Annunci con cui si desidera sincronizzare l'evento.
  • Innesco dell'evento: selezionare il pulsante di selezione Fase del ciclo di vita .

• • Fase del ciclo di vita: la fase del ciclo di vita di HubSpot specificata per l'evento. Se si desidera associare la fase del ciclo di vita di HubSpot a una fase del ciclo di vita diversa nell'account pubblicitario:
    • Fare clic sul menu a discesa sotto la fase del ciclo di vita di HubSpot.
    • Quindi, selezionare la fase del ciclo di vita della rete pubblicitaria corrispondente.
  • Valore: specificare un valore monetario per l'evento.
    • Per impostare il valore dell'evento sull'importo della trattativa associata, selezionare Usa l'importo della trattativa. Per questo valore verrà utilizzato l'importo ponderato della trattativa associata più recente. Con questa opzione, sarà comunque necessario inserire un valore predefinito. Se la trattativa non ha un valore associato o non è valida (chiusura persa, valore non positivo, ecc.), verrà utilizzato il valore predefinito.
    • Per inserire un valore personalizzato per la modifica del Ciclo di vita, selezionare Evento, quindi inserire un valore.
  • Consenso alla condivisione dei dati: Google consiglia di ottenere il consenso dei contatti per la condivisione dei dati. Selezionare una proprietà e un valore della proprietà utilizzati per memorizzare e indicare il consenso del contatto alla condivisione dei dati.
  • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati dei contatti HubSpot che si desidera condividere con Google. HubSpot utilizzerà un algoritmo di hashing unidirezionale chiamato SHA256 per proteggere i dati dei clienti prima di inviarli a Google.
    • Per utilizzare le conversazioni avanzate, è necessario selezionare almeno un'opzione.
    • Si consiglia di selezionare almeno la proprietà Email di default per una migliore corrispondenza dell'identità.
  • Scegliere i contatti da condividere con la rete: selezionare i contatti da condividere con Google.
    • Tutti i contatti che passano alla/e fase/i del ciclo di vita selezionata/e: sincronizza tutti i contatti HubSpot che sono passati alla fase del ciclo di vita selezionata. Si consiglia vivamente di utilizzare questa opzione per ottenere la migliore ottimizzazione degli annunci.
    • Solo i contatti che passano alla/e fase/i del ciclo di vita selezionata/e e hanno interagito con i vostri annunci: sincronizza solo i contatti HubSpot che sono passati alla fase del ciclo di vita selezionata e hanno interagito con i vostri annunci Google.
  • Imposta l'evento come "azione primaria" in Google: selezionate la casella di controllo per impostare l'evento come evento primario nel vostro account Google Annunci. Selezionate questa opzione per segnalare l'evento nella colonna Conversazioni dei vostri rapporti Google e per utilizzare l'evento per le offerte.
  • Nome dell'evento: inserire un nome per l'evento
    
    

• Se state creando per la prima volta un evento di conversione di un annuncio per la modifica della fase del ciclo di vita utilizzando le Conversazioni migliorate per i lead di Google, dovrete attivare le impostazioni delle Conversazioni migliorate per i lead nel vostro account di annunci Google:
  • Fate clic su Accedi a Google Annunci per accedere al vostro account Google Annunci.
    

• • Nelle impostazioni del vostro account Google Annunci, fate clic per espandere la sezione Conversazioni migliorate per i lead .
  • Fate clic sulla casella di controllo Attiva conversazioni avanzate per i lead .
  • Fate clic sul menu a discesa Scegli un metodo per l'impostazione e la gestione dei dati forniti dall'utente e selezionate Google tag o Google tag manager.
  • Fare clic su Salva.
    

• Dopo aver aggiornato le impostazioni del vostro account Google Annunci, tornate al vostro account HubSpot.

• Fare clic su Crea evento

Creazione di eventi di conversione per l'invio di form

• In alto a destra, fare clic su Crea. Quindi, selezionare Evento.
• Nel pannello di destra, personalizzare i dettagli dell'evento:
  
  • Rete di annunci: la rete di annunci a cui è destinato l'evento. Selezionare Google per creare un evento di conversione per l'account di Google Annunci.
  • Account pubblicitario: l'account di Google Annunci con cui si desidera sincronizzare l'evento.
  • Evento scatenante: selezionare il pulsante di selezione Invio di form .

• • Pixel: se è stato rata precedentemente un pixel di Google sul proprio account HubSpot, il pixel verrà visualizzato. In caso contrario, fare clic su Aggiungi pixel per rata un nuovo pixel di Google.
  • Modulo HubSpot: selezionare un modulo da utilizzare come trigger dell'evento. Ogni modulo HubSpot può essere utilizzato come evento scatenante una sola volta.

• • Accettare le condizioni di Google relative ai dati dei clienti: questa operazione è necessaria la prima volta che si crea un evento di conversione per l'invio di un modulo utilizzando le conversazioni migliorate di Google per il web. Fate clic sul link alle impostazioni di Google per leggere e accettare le condizioni.

• • Azione di conversione Google: scegliere se creare un nuovo evento o mappare l'invio di form per migliorare un evento di conversione Google esistente.
    • Crea una nuova azione di conversione per questo modulo HubSpot: selezionare un'azione di conversione a cui mappare l'evento nel proprio account Google Annunci.
    • Mappare il modulo HubSpot a un'azione di conversione esistente: cercate e selezionate un'azione da un elenco di azioni di conversione Google esistenti nel vostro account Annunci. Se si seleziona questa opzione, si consiglia di impostare un valore per l'invio di form.
  • Consenso alla condivisione dei dati: Google consiglia di ottenere il consenso dei contatti per la condivisione dei dati. Selezionate una proprietà e un valore della proprietà utilizzati per memorizzare e indicare il consenso del contatto alla condivisione dei dati.
  • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati dei contatti HubSpot che si desidera condividere con Google. HubSpot utilizzerà un algoritmo di hashing unidirezionale chiamato SHA256 per proteggere i dati dei clienti prima di inviarli a Google.
    • Per utilizzare le conversazioni avanzate, è necessario selezionare almeno un'opzione.
    • Si consiglia di selezionare la proprietà predefinita Email per una migliore corrispondenza dell'identità.
  • Nome evento: inserire un nome per l'evento.
• Dopo aver impostato l'evento di conversione Fase del ciclo di vita o Invio di form, fare clic su Crea evento.
  
  

Gestione degli eventi in HubSpot

Per rivedere e gestire gli eventi di conversione:

• Fare clic sulla scheda Evento. È possibile esaminare tutti gli eventi di conversione.
• Per disabilitare la sincronizzazione dei dati dall'account HubSpot, fare clic per disattivare l'interruttore accanto al nome dell'evento corrispondente
  

• Per visualizzare ulteriori dettagli su ciascun evento, fare clic sul nome dell'evento. Nel riquadro di destra, si possono esaminare ulteriori dettagli per l'evento di conversione.
• Per eliminare un evento nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'evento. Quindi, nel pannello di destra, fare clic su Elimina.
  
  • L'eliminazione di un evento in HubSpot non comporta l'eliminazione automatica dell'evento corrispondente in Google Annunci. L'evento deve essere eliminato manualmente dall'account di Google Annunci.
  • Se viene creato un evento con gli stessi dettagli di un evento precedentemente eliminato e il nome dell'azione di conversione in Google Annunci non è stato modificato, il nuovo evento HubSpot invierà le conversazioni offline alla stessa azione di conversione di Google Annunci.
    
    

Aggiornare gli eventi di conversione degli annunci esistenti nella fase del ciclo di vita per utilizzare l'Annuncio migliorato dei lead di Google

Per rivedere e aggiornare gli eventi di conversione:

• Fare clic sulla scheda Evento. È possibile esaminare tutti gli eventi di conversione.
• Per aggiornare un evento esistente, fare clic su Aggiorna a Evento. Se non viene visualizzata l'opzione per sostituire un evento esistente, significa che l'evento utilizza già le Conversazioni migliorate di Google per i lead. L'evento di conversione degli annunci dovrebbe continuare a sincronizzarsi senza problemi.
  
  

• Nel pannello di destra, aggiornare i seguenti dettagli:
  • Nome evento: per impostazione predefinita, viene visualizzato il nome dell'evento esistente. È possibile aggiornare il nome dell'evento.

• • Consenso alla condivisione dei dati: Google consiglia di ottenere il consenso dei contatti alla condivisione dei dati. Selezionare una proprietà e un valore di proprietà utilizzati per memorizzare e indicare il consenso di un contatto alla condivisione dei dati.
    • Proprietà personalizzata: selezionare una proprietà utilizzata per raccogliere il consenso di un contatto alla condivisione dei dati.
    • Valore della proprietà che indica il consenso: selezionare un valore della proprietà di cui sopra che indica il consenso del contatto.

• • Condivisione dei dati: selezionare le caselle di controllo accanto ai dati dei contatti HubSpot che si desidera condividere con Google. HubSpot utilizzerà un algoritmo di hashing unidirezionale chiamato SHA256 per proteggere i dati dei clienti prima di inviarli a Google.

• • • Per utilizzare le conversazioni avanzate, è necessario selezionare almeno un'opzione.
    • Si consiglia di selezionare almeno la proprietà Email predefinita per una migliore corrispondenza dell'identità.
  • Scegliere i contatti da condividere con la rete: selezionare i contatti da condividere con Google.
    • Tutti i contatti che passano alla/e fase/i del ciclo di vita selezionata/e: sincronizza tutti i contatti HubSpot che sono passati alla fase del ciclo di vita selezionata. Si consiglia vivamente di utilizzare questa opzione per ottenere la migliore ottimizzazione degli annunci.
    • Solo i contatti che passano alla/e fase/i del ciclo di vita selezionata/e e hanno interagito con i vostri annunci: sincronizza solo i contatti HubSpot che sono passati alla fase del ciclo di vita selezionata e hanno interagito con i vostri annunci Google.
  • Dopo aver aggiornato l'evento di modifica del Ciclo di vita, fare clic su Salva.
    

• Se non si desidera aggiornare l'evento, passare il mouse sopra l'evento e fare clic su Evento successivo. Questo eliminerà il pulsante Aggiorna a EC. L'evento Conversione dovrebbe continuare a sincronizzarsi senza problemi.
• Per disattivare la sincronizzazione dei dati dall'account HubSpot, fare clic su Disattiva accanto al nome dell'evento.

Verifica degli eventi di conversione degli annunci in Google

In Google Annunci, gli eventi di conversione degli annunci sono denominati azioni di conversione. Ogni azione di conversione ha una colonna Tutte le conversazioni che mostra il numero totale di conversazioni per quell'azione di conversione.

La colonna Tutte le conversazioni visualizzerà solo le conversazioni attribuite in base alle impostazioni dell'azione di conversione in Google Annunci.

Gli eventi di Enhanced Conversation sincronizzati da HubSpot saranno inclusi nella colonna Tutte le conversazioni solo se la conversione può essere attribuita anche a una campagna di Google Annunci.

Nota bene: il totale di Tutte le conversazioni in Google Annunci non dovrebbe corrispondere ai dati di HubSpot a causa dei requisiti di Google per il calcolo di ciascuna metrica. Per saperne di più su Tutte le conversazioni e le azioni di conversione, consultare la documentazione di Google qui.

Visualizzare e utilizzare gli eventi di modifica della fase del ciclo di vita nel vostro account Google Annunci

Google utilizzerà i dati del ciclo di vita del CRM provenienti dall'account HubSpot per ottimizzare la distribuzione degli annunci. Inoltre, sarà possibile visualizzare il valore delle modifiche al ciclo di vita del CRM dall'account Annunci di Google.

Le modifiche al Ciclo di vita del CRM verranno sincronizzate con l'account di Google Annunci come Azioni di conversione. Google utilizzerà questi dati per ottimizzare la strategia di offerta per i vostri annunci.

• Per visualizzare gli eventi creati in HubSpot nell'account di Google Annunci:
  • Accedere all'account Google Annunci.
  • In alto a destra, fare clic su Strumenti e impostazioni.
  • Nel menu a discesa, alla voce Misura, fare clic su Conversazioni.
    
    

• Per utilizzare gli eventi quando si crea una campagna pubblicitaria su Google:
  • Nella barra laterale sinistra, fare clic su Budget e offerte.
  • Fare clic sul menu a tendina Su cosa vuoi concentrarti? e selezionare Conversazioni.
    
    

Come i dati relativi all'invio di form si sincronizzano con Google

Dopo aver creato un evento di conversione per l'invio di form in HubSpot, i dati dei contatti che inviano i form di HubSpot sul vostro sito saranno sincronizzati con il vostro account Google Ad. I dati come gli indirizzi e-mail, i numeri di telefono, i nomi, i cognomi e gli indirizzi stradali saranno sottoposti a hashing con l'algoritmo SHA-256 prima di essere caricati.

Anche l'opzione Attiva conversazioni avanzate nelle impostazioni di Google Conversazioni verrà selezionata automaticamente entro 48 ore dalla prima sincronizzazione dell'evento da HubSpot. Non è necessario attivare manualmente questa opzione per sincronizzare eventi di conversione nuovi o esistenti per l'invio di form.

HubSpot si attiene al seguente processo di invio dei dati per le conversazioni migliorate di Google per il web. Queste informazioni saranno configurate da HubSpot e gli utenti non dovranno intraprendere alcuna azione. A titolo di riferimento, il processo di invio dei dati per le conversazioni avanzate è simile a quello delle altre conversazioni di Google, tenendo presenti le seguenti differenze chiave quando si popola il sito ConversionAdjustment:

• order_id è richiesto.
• adjustment_type deve essere ENHANCEMENT.
• conversion_action deve essere il resource_name di un ConversionAction con un type di WEBPAGE e conversazioni avanzate abilitate.
• user_identifiers deve contenere da uno a cinque identificatori. I miglioramenti supportano i seguenti identificatori:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source di ciascun identificatore è opzionale.

• gclid_date_time_pair con conversion_date_time è opzionale ma consigliato. Imposta la data e l'ora in cui è avvenuta la conversione con l'identificativo order_id specificato. Includere l'offset del fuso orario e usare il formato yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, ad esempio: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ignorando l'ora legale).

  L'impostazione di gclid di gclid_date_time_pair è facoltativa.

• user_agent è facoltativo ma consigliato. Dovrebbe corrispondere all'interprete della richiesta che ha inviato la conversione originale, in modo che la conversione e il suo miglioramento siano entrambi attribuiti allo stesso dispositivo o entrambi attribuiti a un altro dispositivo.

• restatement_value con adjusted_value e currency_code sono facoltativi ma consigliati.

Inoltre, è necessario caricare le conversazioni di miglioramento entro 24 ore dalla conversione originale per il sito order_id. Per evitare errori dovuti a differenze di orario, caricare le conversazioni non più tardi di alcuni minuti prima della fine del periodo di 24 ore.