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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Risposte al sondaggio sui tag

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Imparate a etichettare le risposte ai sondaggi. Ciò consente di classificare facilmente i feedback dei clienti per identificare i temi comuni e agire di conseguenza per risolvere i problemi dei clienti.

Nota bene: a partire dal15 maggio 2025, per etichettare le risposte ai sondaggi sarà necessaria una sede Service Hub. Per saperne di più, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

Taggare una risposta all'indagine individuale

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Sondaggi di feedback.
  • Fare clic sull'indagine per la quale si desidera etichettare le risposte.
  • Passare il mouse sulla risposta e fare clic su Aggiungi tag.
  • Fare clic sul menu a discesa Tag e selezionare un tag. In alternativa, digitare un tag e fare clic su + Aggiungi tag per aggiungere un nuovo tag.
  • Fare clic su Aggiorna tag.

tag-feedback-submission

Taggare in blocco le risposte all'indagine

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Sondaggi di feedback.
  • Nella barra laterale sinistra, fare clic su Tutte le risposte.
  • Selezionare la casella di controllo accanto alle risposte che si desidera etichettare e fare clic su Aggiungi tag.
  • Nella finestra a comparsa, selezionare uno o più tag e fare clic su Aggiungi tag.

Gestire i tag

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Sondaggi di feedback.
  • Nella barra laterale sinistra, fare clic su Tag.
  • In alto a destra, fare clic su Aggiungi tag.
  • Nel riquadro a comparsa, inserire il nome di un nuovo tag e fare clic su Crea.
  • Per eliminare un tag, selezionarlo e fare clic su Elimina tag.
  • Per modificare un tag, passare il mouse sul tag e fare clic su Modifica.

È possibile aggiungere fino a 10 etichette per ogni risposta all'indagine. Ogni etichetta può avere una lunghezza massima di 100 caratteri.

Una volta creati, i tag possono essere utilizzati per filtrare le risposte, creare visualizzazioni nello strumento di feedback e utilizzare come criteri per elenchi e rapporti.

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Questo modulo viene utilizzato solo per il feedback della documentazione. Scopri come ottenere assistenza con HubSpot.