Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021
L'integrazione di HubSpot con SurveyMonkey ti permette di utilizzare i dati di SurveyMonkey in HubSpot per segmentare e qualificare i tuoi contatti.
Nota: non è possibile sincronizzare le indagini raccolte da un raccoglitore web-link se stai usando un account SurveyMonkey Free. Solo le risposte create dai raccoglitori via e-mail saranno sincronizzate con HubSpot.
Installa l'integrazione SurveyMonkey
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
- In alto a destra, clicca su VisitaApp Marketplace.
- Usa la barra di ricerca per individuare l'integrazione SurveyMonkey,poi passa sopra l'integrazione e clicca su Visualizzaintegrazione.
- Nella finestra di dialogo, clicca suConnetti a SurveyMonkey.
- Inserisci le tue credenziali SurveyMonkey e clicca suAccedi.
- Nella schermata successiva, clicca Autorizzaper dare a HubSpot il permesso di accedere al tuo account SurveyMonkey.
Sincronizza i dati di SurveyMonkey con HubSpot
Per sincronizzare i dati di un'indagine esistente:
- Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace nella barra di navigazione principale. Sotto Gestisci, seleziona App connesse.
- Clicca suSurveyMonkey.
- Clicca per attivare l'interruttore nellacolonna Sincronizzazione.
Se non hai creato nessuna indagine, puoi crearne una da HubSpot:
- Clicca il link Crea la tua prima indagine su SurveyMonkey per andare al tuo account SurveyMonkey e impostareun'indagine. Puoi raccogliere le risposte all'indagine in HubSpot con un raccoglitore di inviti via e-mail o un'indaginecon raccoglitore di link web.
Nota bene: per le indagini del raccoglitore link al web, almeno un rispondente deve inviare una risposta con un indirizzo e-mail valido per attivare la sincronizzazione con HubSpot.
Sincronizzazione degli indirizzi e-mail e dei nomi dei partecipanti all'indagine
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HubSpot raccoglie l'indirizzo e-mail di un rispondente all'indagine in modo diverso a seconda del tipo di indagine:
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Sondaggi del raccoglitore di inviti e-mail: non è necessario includere un campo di indirizzo e-mail nel sondaggio. L'indirizzo e-mail dell'utente viene raccolto automaticamente quando clicca sul link dell'indagine nell'e-mail di SurveyMonkey.
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Indagini del raccoglitore link al web: devichiedereai tuoirispondenti i loro indirizzi e-mail. Ci sono due modi per raccogliere i loro indirizzi e-mail che funzionano con HubSpot:
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Includi unadomandaInformazioni di contatto con il campo Indirizzo e-mail. La domanda può essere aggiunta ovunque nella tua indagine e l'etichetta del campo Indirizzo e-mail può essere in qualsiasi lingua.
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Includi una domanda Casella di testo singola che chiede ai tuoi rispondenti un'e-mail.
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Se includi entrambi i tipi di domande in un'indagine, HubSpot sincronizzerà l'indirizzo e-mail inviato alla domandaInformazioni di contatto. Se la tua indagine ha più domande che chiedono un indirizzo e-mail, HubSpot userà il primo indirizzo e-mail per creare un contatto.
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Se non c'è un indirizzo e-mail nella domanda Informazioni di contatto, HubSpot ne cercherà uno negli altri campi di risposta a testo singolo. Se c'è un indirizzo e-mail con il normale formato e-mail name@company.com, HubSpot associa questo indirizzo e-mail al rispondente.
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- HubSpot sincronizza anche il nome di un rispondente all'indagine da una domanda Informazioni di contatto. Se il rispondente è un contatto il cui nome esiste già, il nome del contatto non sarà aggiornato.
- HubSpot non sincronizza un rispondente se la sua risposta è incompletao sono squalificato.
- Se la sincronizzazione con HubSpot si ferma, disinstalla e reinstalla l'applicazione SurveyMonkey nel tuo account HubSpot per ripristinare la connessione.
Visualizzare i dati di SurveyMonkey in HubSpot
Quando la sincronizzazione è abilitata per un'indagine, HubSpot sincronizza tutti i dati esistenti, insieme a tutti i nuovi dati dei rispondenti. Tutti i nuovi indirizzi e-mail saranno creati come nuovi contatti in HubSpot. I contatti esistenti avranno i dati dell'indagine aggiunti al loro record di contatto.
Le risposte non aggiorneranno le proprietà del contatto, ma appariranno sulla linea temporale del contatto. Puoi anche visualizzare e segmentare i dati delle risposte sui record di contatto individuali e nelle liste.
Visualizzare i dati di SurveyMonkey su un record di contatto individuale
Una volta che hai sincronizzato le tue indagini SurveyMonkey, le risposte all'indagine appariranno come attività nella cronologia dei tuoi contatti. Se hai un piano SurveyMonkey Basic, l'evento della timeline mostrerà che il contatto ha risposto all'indagine. Se hai un piano SurveyMonkey annuale a pagamento, l'evento della timeline mostrerà una ripartizione delle risposte dei tuoi contatti a domande specifiche.
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
- Clicca sul nomedi un contatto.
- Nella parte superiore della timeline del contatto, clicca suFiltra attività, quindi seleziona la casella di controllo SurveyMonkey .
Segmentare i contatti in base all'attività SurveyMonkey nelle liste
- Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Elenchi.
- In alto a destra, clicca su Crea elenco.
- In alto a sinistra, clicca sull'icona matitamodifica eelenco, poi clicca sul menu a tendina eseleziona se deve essere un elenco Attivo o Statico.
- Nella sezioneFiltri,seleziona leindagini SurveyMonkey.
- Usa la barra di ricerca percercare e selezionare un'indagine,quindi seleziona ha ottenuto una rispostao non ha ottenuto una risposta.
- Clicca su Applicafiltro.
- Puoi segmentare ulteriormente la lista in base a specifiche risposte all'indagine:
- Nella sezione Filtri, seleziona ledomande di SurveyMonkey.
- Seleziona una domanda, quindi imposta i criteri di risposta.
- Clicca su Applicafiltro.
- Aggiungi ulteriori criteri al tuo elenco, se necessario, poi clicca su Salvainalto a destra.
Nota: i criteri di segmentazione di cui sopra non sono disponibili inMarketing Hub Avviamentoconti.
Visualizza i dati di SurveyMonkey in Salesforce
Se hai attivato l'integrazione HubSpot-Salesforce in HubSpot, le risposte di SurveyMonkey appariranno anche come attività nella finestra HubSpot Visualforce in Salesforce per i tuoi lead e contatti.