Använd HubSpots integration med SurveyMonkey
Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Gäller för:
Alla produkter och planer |
HubSpots integration med SurveyMonkey gör att du kan skicka enkäter från HubSpot och använda SurveyMonkey-data i HubSpot för att segmentera och kvalificera dina kontakter.
Krav på integrering
- Du måste ha behörigheten Redigera fastighetsinställningar och behörighet för App Marketplace Access på ditt HubSpot-konto.
- En betald plan för SurveyMonkey.
Observera: värdlandet för din SurveyMonkey-licens måste matcha datacentret där ditt HubSpot-konto finns. Om ditt HubSpot-konto till exempel finns i datacentret i Nordamerika kan du bara ansluta till ett SurveyMonkey-konto med en licens i USA.
Om du använder ett SurveyMonkey Basic-konto är det inte möjligt att synkronisera enkäter som samlats in med en webblänksamlare eller en e-postsamlare Om du tidigare har synkroniserat enkäter med en e-postsamlare kan du fortfarande visa tidigare svar på ditt HubSpot-konto. Du kommer dock inte att kunna använda e-postinsamlingsmetoden framöver.
Installera SurveyMonkey-integrationen
- I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet och välj sedan App-marknadsplats.
- Använd sökfältet för att hitta och välja SurveyMonkey-integrationen.
- Klicka på Installera app i övre högra hörnet.
- Ange dina SurveyMonkey-uppgifter och klicka på Logga in.
- På nästa skärm klickar du på Auktorisera för att ge HubSpot tillåtelse att komma åt ditt SurveyMonkey-konto.
- Om du använder en betald SurveyMonkey-plan rekommenderas att du aktiverar kryssrutan Visa svar tillsammans med svar när du ansluter för att säkerställa att integrationen fungerar fullt ut.

Synkronisera SurveyMonkey-data med HubSpot
Synkronisera data från en befintlig undersökning:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet. Under Hantera väljer du Anslutna appar.
- Klicka på SurveyMonkey.
- Klicka för att slå på strömbrytaren i kolumnen Synkronisering.
Om du inte har skapat några undersökningar kan du skapa din första:
- Klicka på länken Skapa din första undersökning på SurveyMonkey för att gå till ditt SurveyMonkey-konto och skapa en undersökning. Du kan samla in enkätsvar i HubSpot med antingen en enkät mede-postinbjudan eller en enkät med enwebblänk.
Observera: För enkäter med insamlare av webblänkar måste minst en respondent skicka in ett svar med en giltig e-postadress för att synkroniseringen till HubSpot ska aktiveras.
Synkronisering av e-postadresser och namn från respondenter i undersökningar
-
HubSpot samlar in en enkätrespondents e-postadress på olika sätt beroende på typ av enkät:
-
Insamlingsenkäter med e-postinbjudan: du behöver inte inkludera ett fält för e-postadress i enkäten. Användarens e-postadress samlas in automatiskt när de klickar på enkätlänken i SurveyMonkey-meddelandet.
-
Undersökningar med insamlare av webblänkar: Du måste be dina respondenter om deras e-postadresser. Det finns två sätt att samla in deras e-postadresser som fungerar med HubSpot:
-
Inkludera enfråga omkontaktinformation i fältet för e-postadress. Frågan kan läggas till var som helst i undersökningen och etiketten i fältet för e-postadress kan vara på vilket språk som helst.
-
Inkludera en fråga i en textruta där du ber dina respondenter om ett e-postmeddelande.
-
Om du inkluderar båda typerna av frågor i en enkät kommer HubSpot att synkronisera den e-postadress som skickas in till frågan om kontaktinformation. Om din enkät har flera frågor som kräver en e-postadress kommer HubSpot att använda den första e-postadressen för att skapa en kontakt.
-
Om det inte finns någon e-postadress i frågan om kontaktinformation kommer HubSpot att söka i de andra svarsfälten med enkel text för att hitta en sådan. Om det finns en e-postadress med det normala e-postformatet name@company.com associerar HubSpot denna e-postadress med respondenten.
-
-
- HubSpot synkroniserar också en enkätsvarandes namn från en fråga om kontaktinformation . Om respondenten är en kontakt vars namn redan finns kommer kontaktens namn inte att uppdateras.
- HubSpot kommer inteatt synkronisera en respondent om dennes svar är ofullständigt eller om dennediskvalificeras.
- Om synkroniseringen till HubSpot upphör avinstallerar du SurveyMonkey-appen och installerar den på nytt på ditt HubSpot-konto för att återställa anslutningen.
Skicka en enkät till en kontakt
För att skicka en enkät från kontaktpanelen:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
- Markera kryssrutan bredvid de kontakter du vill skicka en enkät till.
- Klicka på Mer > Skicka enkät i toppmenyn.

- I den högra panelen väljer du den enkät som du vill skicka till kontakten.
- Klicka på Skicka.
För att skicka en enkät från en kontaktpost:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
- Klicka på kontaktens namn.
- Klicka på Skicka befintlig enkät i den högra panelen i avsnittet SurveyMonkey.
- I den högra panelen väljer du den enkät som du vill skicka till kontakten.
- Klicka på Skicka.
- När enkäten har skickats kan du se status och detaljer i SurveyMonkey-avsnittet i kontaktregistret.
Observera att det inte är möjligt att skicka anpassade undersökningar från HubSpot.
Visa SurveyMonkey-data i HubSpot
När synkronisering är aktiverad för en undersökning synkroniserar HubSpot all befintlig data tillsammans med nya respondentdata. Alla nya e-postadresser kommer att skapas som nya kontakter i HubSpot. Befintliga kontakter kommer att få undersökningsdata tillagd i sin kontaktpost.
Svaren uppdaterar inte kontaktegenskaperna, men de visas på kontaktens tidslinje. Du kan också visa och segmentera svarsdata på enskilda kontaktposter och i listor.
Observera att endast det senaste svaret på en enkät per kontakt lagras i HubSpot .
Visa SurveyMonkey-data på en enskild kontaktpost
När du har synkroniserat dina SurveyMonkey-enkäter visas enkätsvaren som aktiviteter i dina kontaktpersoners tidslinjer. Om du har en SurveyMonkey Basic-plan kommer händelsen på tidslinjen att visa att kontakten har svarat på enkäten. Om du har en årlig SurveyMonkey-plan mot betalning visar tidslinjehändelsen en uppdelning av dina kontaktpersoners svar på specifika frågor.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
- Klicka på namnet på en kontakt.
- Klicka på Filtrera aktivitet högst upp i kontaktpersonens tidslinje och markera sedan kryssrutan SurveyMonkey .

Segmentera kontakter baserat på SurveyMonkey-aktivitet i listor
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Listor.
- Klicka på Skapa en lista uppe till höger.
- I övre vänstra hörnet klickar du på pennikonen för redigering och ger listan ett namn, sedan klickar du pårullgardinsmenyn och väljer om det ska vara en aktiv lista eller enstatisk lista.
- Välj SurveyMonkey-enkäter i avsnittet Filter.
- Använd sökfältet för att söka efter och välja en undersökning och välj sedan fick ett svar eller fick inget svar.
- Klicka på Tillämpa filter.
- Du kan segmentera listan ytterligare baserat på specifika svar på enkäten:
- Välj SurveyMonkey-frågor i avsnittet Filter .
- Välj en fråga och ange sedan svarskriterierna.
- Klicka på Tillämpa filter.
- Lägg till ytterligare kriterier i listan om det behövs och klicka sedan på Spara längst upp till höger.
Observera: ovanstående segmenteringskriterier är inte tillgängliga för Marketing Hub Starter-konton .
Visa SurveyMonkey-data i Salesforce
Om du har HubSpot-Salesforce-integrationen aktiverad i HubSpot kommer SurveyMonkey-svaren också att visas som aktiviteter i HubSpot Visualforce-fönstret i Salesforce för dina leads och kontakter.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Relaterat innehåll
-
Använd QuickBooks åtgärder i HubSpot-arbetsflöden
Med QuickBooks Online-integrationen kan du skapa QuickBooks-fakturor, uppskattningar och försäljningskvitton...
Kunskapsbas -
Autentisera dina appar för synkronisering av HubSpot-data
När du använder HubSpot sync för att synkronisera data mellan dina externa appar och HubSpot kan ytterligare...
Kunskapsbas -
Hantera meddelanden i Slack
När du har kopplat Slack-appen till ditt HubSpot-konto kan du ta emot HubSpot-användarmeddelanden,...
Kunskapsbas