Använd HubSpots integration med SurveyMonkey
Senast uppdaterad: april 6, 2022
Gäller för:
Alla produkter och planer |
HubSpots integration med SurveyMonkey gör att du kan skicka enkäter från HubSpot och använda SurveyMonkey-data i HubSpot för att segmentera och kvalificera dina kontakter.
Krav på integration
- Du måste ha Redigera fastighetsinställningar och Tillgång till App Marketplace behörigheter på ditt HubSpot-konto.
- En betald plan för SurveyMonkey.
Observera: Det är inte möjligt att synkronisera undersökningar som samlats in av en insamlare av webblänkar eller e-post om du använder ett SurveyMonkey Basic-konto. Om du tidigare har synkroniserat undersökningar med hjälp av en e-postinsamlare kan du fortfarande visa alla tidigare svar i ditt HubSpot-konto, men du kommer inte att kunna använda e-postinsamlaren framöver.
Installera SurveyMonkey-integrationen
- I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet och välj sedan App-marknadsplats.}
- Använd sökfältet för att hitta och välja SurveyMonkey-integrationen.
- Klicka på Installera appi övre högra hörnet.
- Ange dina SurveyMonkey-uppgifter och klicka påLogga in.
- På nästa skärm klickar du påAuktorisera för att ge HubSpot tillstånd att få tillgång till ditt SurveyMonkey-konto.
- Om du använder en betald SurveyMonkey-plan rekommenderas att du aktiverar kryssrutan Visa svar tillsammans med svar när du ansluter för att säkerställa full funktionalitet för integrationen.

Synkronisera SurveyMonkey-data med HubSpot
Så här synkroniserar du data från en befintlig undersökning:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på Marknadsplatsikonen marknadsplats i huvudnavigeringsfältet. Under Hantera väljer du Anslutna appar.}
- Klicka påSurveyMonkey.
- Klicka för att aktivera knappen i kolumnenSynkronisering.
Om du inte har skapat några undersökningar kan du skapa din första:
- Klicka på länken Skapa din första undersökning på SurveyMonkey för att gå till ditt SurveyMonkey-konto ochskapa en undersökning. Du kan samla in enkätsvar i HubSpot med antingen en enkät mede-postinbjudan eller en enkät med enwebblänk.
Observera: För enkäter med insamlare av webblänkar måste minst en respondent skicka in ett svar med en giltig e-postadress för att utlösa synkroniseringen till HubSpot.
Synkronisering av e-postadresser och namn från respondenterna i undersökningen
-
HubSpot samlar in en enkätsvarares e-postadress på olika sätt beroende på enkätyp:
-
Insamlingsenkäter med e-postinbjudan: Du behöver inte inkludera ett e-postadressfält i enkäten. Användarens e-postadress samlas in automatiskt när de klickar på enkätlänken i SurveyMonkey-meddelandet.
-
Undersökningar med webblänkinsamling: Du måstebe dina respondenter om deras e-postadresser. Det finns två sätt att samla in deras e-postadresser som fungerar med HubSpot:
-
Inkludera enfråga omkontaktinformation med fältet E-postadress. Frågan kan läggas till var som helst i undersökningen och etiketten i fältet för e-postadress kan vara på vilket språk som helst.
-
Inkludera en fråga med en enskild textruta där du ber dina respondenter om en e-postadress.
-
Om du inkluderar båda typerna av frågor i en enkät kommer HubSpot att synkronisera den e-postadress som lämnats in till frågan omkontaktinformation. Om din undersökning har flera frågor som frågar efter en e-postadress kommer HubSpot att använda den första e-postadressen för att skapa en kontakt.
-
Om det inte finns någon e-postadress i frågan om kontaktinformation kommer HubSpot att söka i de andra fälten för enkeltextsvar efter en sådan. Om det finns en e-postadress med det normala e-postformatet name@company.com kommer HubSpot att koppla ihop denna e-postadress med respondenten.
-
-
- HubSpot synkroniserar också en enkätsvarares namn från en fråga om kontaktinformation. Om respondenten är en kontakt vars namn redan finns kommer kontaktpersonens namn inte att uppdateras.
- HubSpot kommer att inte synkronisera en respondent om svaret är ofullständigteller om de är diskvalificerats.
- Om synkroniseringen till HubSpot upphör avinstallerar du SurveyMonkey-appen på ditt HubSpot-konto och installerar den på nytt för att återställa anslutningen.
Skicka en enkät till en kontakt
Så här skickar du en enkät från instrumentpanelen för kontakter:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
- Markera kryssrutan bredvid de kontakter du vill skicka en enkät till.
- Klicka på Mer > Skicka enkät i toppmenyn.

- I den högra panelen väljer du den enkät som du vill skicka till kontakten.
- Klicka på Skicka.
Skicka en enkät från en kontaktpost:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
- Klicka på namnet på kontakten.
- Klicka på Skicka befintlig enkät i avsnittet SurveyMonkey i den högra panelen.
- I den högra panelen väljer du den enkät som du vill skicka till kontakten.
- Klicka på Skicka.
- När undersökningen har skickats ser du status och detaljer i avsnittet SurveyMonkey på kontaktregistret.
Observera: Det är inte möjligt att skicka anpassade undersökningar från HubSpot.
Visa SurveyMonkey-data i HubSpot
När synkronisering är aktiverad för en enkät kommer HubSpot att synkronisera alla befintliga data, tillsammans med eventuella nya respondentdata. Alla nya e-postadresser kommer att skapas som nya kontakter i HubSpot. Befintliga kontakter kommer att få undersökningsdata tillagt i sin kontaktpost.
Svaren kommer inte att uppdatera kontaktens egenskaper, men de kommer att visas på kontaktens tidslinje. Du kan också visa och segmentera svarsdata på enskilda kontaktposter och i listor.
Observera följande: Endast det senaste svaret för en enkät per kontakt kommer att lagras i HubSpot.
Visa SurveyMonkey-data på en enskild kontaktpost
När du har synkroniserat dina SurveyMonkey-enkäter kommer enkätsvaren att visas som aktiviteter på dina kontaktpersoners tidslinjer. Om du har en SurveyMonkey Basic-plan kommer händelsen på tidslinjen att visa att kontakten svarade på enkäten. Om du har en årlig SurveyMonkey-plan mot betalning visar tidslinjehändelsen en uppdelning av dina kontaktpersoners svar på specifika frågor.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
- Klicka pånamnet på en kontakt.
- Överst i kontaktpersonens tidslinje klickar du påFiltrera aktivitet och markerar sedan kryssrutan SurveyMonkey .

Segmentera kontakter baserat på SurveyMonkey-aktivitet i listor
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Listor.}
- Klicka på Skapa lista uppe till höger.
- I övre vänstra hörnet klickar du på redigera Klicka sedan pårullgardinsmenyn och välj om det ska vara enaktiv lista ellerenstatisk lista.
- I avsnittetFilter väljerduSurveyMonkey-undersökningar.
- Använd sökfältetför att söka efter och välja enundersökning och välj sedanfick ett svar eller fick inget svar.
- Klicka påTillämpa filter.
- Du kan ytterligare segmentera listan baserat på specifika svar på enkäten:
- I avsnittet Filterväljer duSurveyMonkey-frågor.
- Välj en fråga och ange sedan svarskriterierna.
- Klicka påTillämpa filter.
- Lägg till ytterligare kriterier i listan om det behövs och klickasedan påSparalängst upp till höger.
Observera: ovanstående segmenteringskriterier är inte tillgängliga iStartsida förMarketing Hubkonton.
Visa SurveyMonkey-data i Salesforce
Om du har HubSpot-Salesforce-integrationen aktiverad i HubSpot visas SurveyMonkey-svaren också som aktiviteter i HubSpot Visualforce-fönstret i Salesforce för dina leads och kontakter.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Relaterat innehåll
-
Anslut och använd HubSpot-datasynkronisering
Med HubSpot-datasynkronisering kan du skapa en envägs- eller tvåvägssynkronisering mellan HubSpot och dina...
Kunskapsbas -
Använd HubSpot-kalenderns synkronisering med Google Calendar eller Outlook Calendar
Synkroniseringen av Google Calendar och Outlook Calendar med HubSpot gör att du samtidigt kan logga ett möte...
Kunskapsbas -
Installera och använda HubSpot-integrationen med Jira
Anslut Jira-integrationen för att skapa och uppdatera Jira-ärenden i HubSpot från biljettregistret. Du kan...
Kunskapsbas