Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Integrations

Nutzen Sie die Integration von HubSpot mit SurveyMonkey

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Durch die Integration von HubSpot mit SurveyMonkey können Sie in HubSpot Ihre Kontakte anhand von SurveyMonkey-Daten segmentieren und qualifizieren.

 

Die SurveyMonkey-integration installieren

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Integrationen.
  • Klicken Sie oben rechts auf Verbinden einer App.
  • Verwenden Sie die Suchleiste, um die SurveyMonkey-integration zu suchen. Bewegen Sie dann den Mauszeiger über die Integration und klicken Sie auf „Integration anzeigen“.
  • Im Dialogfeld klicken Sie auf Verbindung zu SurveyMonkey.
  • Geben Sie Ihre SurveyMonkey-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Log In.
  • Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf „Autorisieren“, um HubSpot die Berechtigung zum Zugriff auf Ihr SurveyMonkey-Konto zu erteilen.

 

SurveyMonkey-Daten mit HubSpot synchronisieren

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Integrationen.
  • Klicken Sie im Abschnitt SurveyMonkey auf das Dropdown-Menü Mehr und wählen Sie View details.

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  • Wenn Sie SurveyMonkey-Umfragen erstellt haben, werden diese hier angezeigt. Wenn Sie noch keine Umfragen erstellt haben, klicken Sie auf „Erstellen Sie Ihre erste Umfrage auf SurveyMonkey“, um zu Ihrem SurveyMonkey-Konto zu wechseln und eine Umfrage einzurichten. Sie können in HubSpot Umfrageantworten entweder mithilfe einer E-Mail-Einladungs-Collector- oder einer Web-Link-Collector-Umfrage sammeln.
    • Wenn Sie eine E-Mail-Einladungs-Collector-Umfrage verwenden, müssen Ihre Umfrageteilnehmer die Umfrage über den Umfrage-Link in der E-Mail aufrufen, die sie von SurveyMonkey erhalten. Dieser Link ist deren E-Mail-Adresse eindeutig zugeordnet. Darüber hinaus benötigen Sie kein Feld für die E-Mail-Adresse in Ihrer Umfrage, da SurveyMonkey diese Angaben automatisch über die Verweis-URL erfasst.
    • Wenn Sie eine Web-Link-Collector-Umfrage verwenden, müssen Sie Ihre Teilnehmer in der ersten Frage der Umfrage um deren E-Mail-Adresse bitten. Es gibt zwei Möglichkeiten, ihre E-Mail-Adressen zu sammeln, die mit HubSpot funktionieren:
      • Füge eine Kontaktinformation Frage mit dem Feld E-Mail-Adresse hinzu. Die Frage kann an beliebiger Stelle in Ihrer Umfrage hinzugefügt werden, und die Feldbeschriftung E-Mail-Adresse kann in jeder Sprache erfolgen.
      • Fügen Sie eine Einzeltextfeld Frage in Englisch ein, die das Wort E-Mail als Erste Frage in der Umfrage hat.
      • Wenn beide der oben genannten Möglichkeiten in einer Umfrage verwendet werden, werden die an die Frage Kontaktinformationen übermittelten E-Mail-Adressen mit HubSpot synchronisiert, nicht die an die Frage Eine Textbox übermittelten E-Mail-Adressen.

Bitte beachten: Wenn Sie ein SurveyMonkey-Konto mit Basic- oder Standard (Select)-Tarif haben, können Sie Daten nur über einen E-Mail-Einladungs-Collector an HubSpot übermitteln. SurveyMonkey Advantage (Gold)- und Premier (Platinum)-Benutzer können E-Mail-Einladungs-Collector-Umfragen und Web-Link-Collector-Umfragen nutzen. Erfahren Sie mehr über die Tarife von SurveyMonkey.

  • Um mit dem Synchronisieren der Umfrageteilnehmer zu beginnen, klicken Sie auf den entsprechenden Umschalter in der Spalte „Synchronisierung“.

surveymonkey-sync

Bitte beachten: HubSpot wird nicht einen Befragten synchronisieren, wenn seine Antwort unvollständig ist oder er disqualifiziert ist.

Anzeigen von SurveyMonkey-Daten in HubSpot

Wenn bereits Teilnehmer an Ihrer Umfrage vorhanden sind, synchronisiert HubSpot diese Daten. Dies gilt, solange die Synchronisierung aktiviert ist, ebenfalls für weitere noch folgende Daten. Sobald Sie eine Antwort auf eine Ihrer Umfragen erhalten, werden diese Daten innerhalb weniger Minuten mit HubSpot synchronisiert. Neue E-Mail-Adressen werden als neue Kontakte in HubSpot erstellt. Bei bereits bestehenden Kontakten werden die Umfragedaten zu derem bestehenden Kontaktdatensatz hinzugefügt.

Teilnehmerantworten werden nicht als Kontakteigenschaften hinzugefügt. Sie können allerdings die Daten zu einzelnen Kontaktdatensätzen und in Listen anzeigen und segmentieren.

 

Anzeigen von SurveyMonkey-Daten zu einem einzelnen Kontaktdatensatz

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
  • Klicken Sie oben in der Zeitachse des Kontakts auf Aktivität filtern, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen SurveyMonkey .  

SurveyMonkey-Antworten werden jetzt in den Chroniken Ihrer Kontakte als Aktivitäten angezeigt. Wenn Sie einen SurveyMonkey-Jahrestarif ausgewählt haben, wird im Chronik-Event eine Aufschlüsselung der Antworten des Kontakts auf bestimmte Fragen angezeigt.

 

Segmentieren Sie Kontakte anhand ihrer SurveyMonkey-Aktivitäten in Listen:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Klicken Sie oben rechts auf Liste erstellen.
  • Klicken Sie oben links auf das Bleistift-Symbol edit und benennen Sie die Liste, dann klicken Sie auf das Dropdown-Menü Dropdown-Menü und wählen Sie, ob es sich um eine Aktivliste oder Statikliste handelt.
  • Wählen Sie im Abschnitt Filter den Befehl SurveyMonkey Antwortaus.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakt hat auf Umfrage geantwortet und wählen Sie eine Umfrage, oder klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kontakt hat auf Umfrage nicht geantwortet und wählen Sie eine Umfrage, wenn Sie eine Liste von Kontakten erstellen möchten, die noch nicht auf eine Umfrage geantwortet haben.
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  • Wenn Sie über einen SurveyMonkey-Jahrestarif verfügen, können Sie die Liste anhand bestimmter Umfrageantworten weiter segmentieren. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und die Antwort auf das Dropdown-Menü , wählen Sie eine Frage und legen Sie dann die Antwortkriterien fest. 
  • Wenn Sie mit dem Einrichten Ihrer Kriterien fertig sind, klicken Sie unten auf Fertig.
  • Fügen Sie Ihrer Liste bei Bedarf weitere Kriterien hinzu und klicken Sie dann oben rechts auf Speichern.

Bitte beachten: Die oben genannten Segmentierungskriterien sind in Marketing Hub Starter-Accounts nicht verfügbar.

 

Sehen Sie sich die SurveyMonkey-Daten in Salesforce an

Wenn Sie die HubSpot-Salesforce-Integration in HubSpot aktiviert haben, werden die Antworten von SurveyMonkey auch als Aktivitäten im Fenster HubSpot Visualforce in Salesforce für Ihre Leads und Kontakte angezeigt.

HubSpot-Listeneditor