Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Integrations

Käytä HubSpotin integrointia SurveyMonkeyn kanssa.

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 1, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

HubSpotin ja SurveyMonkeyn integroinnin ansiosta voit lähettää kyselyitä HubSpotista ja käyttää SurveyMonkeyn tietoja HubSpotissa segmentoidaksesi ja karsiessasi yhteystietojasi.

Integraation vaatimukset

Huomaa: verkkolinkkikeräimellä kerättyjen kyselyiden synkronointi ei ole mahdollista, jos käytät SurveyMonkey Basic -tiliä. Ainoastaan sähköpostikerääjien luomat vastaukset synkronoidaan HubSpotiin.

Asenna SurveyMonkey-integraatio

  • Napsauta HubSpot-tilisi Marketplace-kuvaketta marketplace päänavigointipalkissa. Valitse sitten App Marketplace.
  • Etsi ja valitse SurveyMonkey-integraatio hakupalkin avulla.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Asenna sovellus.
  • Anna SurveyMonkey-tunnuksesi ja valitseKirjaudu sisään.
  • Anna HubSpotille lupa käyttää SurveyMonkey-tiliäsi seuraavassa näytössä valitsemallaAuthorize.
  • Jos käytät maksullista SurveyMonkey-pakettia, on suositeltavaa ottaa käyttöön Näytä vastaukset yhdessä vastausten kanssa -valintaruutu yhteyden muodostamisen yhteydessä, jotta integraatio toimii täysin.

surveymonkey-connect

Synkronoi SurveyMonkey-tiedot HubSpotiin

Voit synkronoida olemassa olevan kyselyn tiedot:

  • Napsauta HubSpot-tilisi Marketplace-kuvaketta marketplace päänavigointipalkissa. Valitse Hallinnoi-kohdasta Yhdistetyt sovellukset.
  • NapsautaSurveyMonkey.
  • Napsauta kytkintä päälleSynkronointi-sarakkeessa.

surveymonkey-sync

Jos et ole luonut yhtään kyselyä, voit luoda ensimmäisen:

Huomaa: Web-linkkikeräyskyselyissä vähintään yhden vastaajan on lähetettävä vastaus, jossa on voimassa oleva sähköpostiosoite, jotta synkronointi HubSpotiin käynnistyy.

Kyselyyn vastanneiden sähköpostiosoitteiden ja nimien synkronointi

  • HubSpot kerää kyselyn vastaajan sähköpostiosoitteen eri tavalla kyselyn tyypin mukaan:

    • Sähköpostikutsukeräyskyselyt: Kyselyyn ei tarvitse sisällyttää sähköpostiosoitekenttää. Käyttäjän sähköpostiosoite kerätään automaattisesti, kun hän napsauttaa SurveyMonkey-sähköpostissa olevaa kyselylinkkiä.

    • Verkkolinkkikeräyskyselyt: Sinunonpyydettävä vastaajilta heidän sähköpostiosoitteensa. On kaksi tapaa kerätä heidän sähköpostiosoitteensa, jotka toimivat HubSpotin kanssa:

      • Sisällytäyhteystietokysymys, jossa on sähköpostiosoitekenttä. Kysymys voidaan lisätä mihin tahansa kohtaan kyselyssäsi, ja sähköpostiosoitekentän merkintä voi olla millä tahansa kielellä.

      • Sisällytä yksittäinen tekstikenttäkysymys, jossa vastaajilta kysytään sähköpostiosoitetta.

      • Jos sisällytät molemmat kysymystyypit samaan kyselyyn, HubSpot synkronoiyhteystietokysymykseen lähetetyn sähköpostiosoitteen. Jos kyselyssäsi on useita kysymyksiä, joissa kysytään sähköpostiosoitetta, HubSpot käyttää ensimmäistä sähköpostiosoitetta yhteyden luomiseen.

      • Jos yhteystietokysymyksessä ei ole sähköpostiosoitetta, HubSpot etsii sellaisen muista yhden tekstin vastauskentistä. Jos kysymyksessä on sähköpostiosoite, jossa on normaali sähköpostimuoto name@company.com, HubSpot yhdistää tämän sähköpostiosoitteen vastaajaan.

  • HubSpot synkronoi myös kyselyn vastaajan nimen yhteystietokysymyksestä. Jos vastaaja on yhteyshenkilö, jonka nimi on jo olemassa, yhteyshenkilön nimeä ei päivitetä.
Huom:
  • HubSpot ei synkronoi vastaajaa, jos hänen vastauksensa on epätäydellinentai he ovat suljettu pois.
  • Jos synkronointi HubSpotiin lakkaa, poista SurveyMonkey-sovellus HubSpot-tililtäsi ja asenna se uudelleen, jotta yhteys palautuu.

Kyselyn lähettäminen yhteyshenkilölle

Kyselyn lähettäminen yhteyshenkilön kojelaudalta:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
  • Valitse valintaruutu niiden yhteystietojen vieressä, joille haluat lähettää kyselyn.
  • Valitse ylävalikosta Lisää > Lähetä kysely.
send-survey-individual-contact
  • Valitse oikeassa paneelissa kysely, jonka haluat lähettää yhteystiedolle.
  • Napsauta Lähetä.

Kyselyn lähettäminen yhteystietueesta:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
  • Napsauta yhteystiedon nimeä.
  • Valitse oikeassa paneelissa SurveyMonkey-osiossa Lähetä olemassa oleva kysely.
  • Valitse oikeassa paneelissa kysely, jonka haluat lähettää yhteystiedolle.
  • Napsauta Lähetä.
  • Kun kysely on lähetetty, näet sen tilan ja tiedot SurveyMonkey-osiossa yhteystietueessa.

surveymonkey-contact-record

Huomaa: HubSpotista ei voi lähettää mukautettuja kyselyitä.

SurveyMonkeyn tietojen tarkasteleminen HubSpotissa

Kun synkronointi on otettu käyttöön kyselyssä, HubSpot synkronoi kaikki olemassa olevat tiedot sekä kaikki uusien vastaajien tiedot. Kaikki uudet sähköpostiosoitteet luodaan uusina yhteystietoina HubSpotissa. Olemassa olevat yhteystiedot lisätään kyselyn tiedot heidän yhteystietoihinsa.

Vastaukset eivät päivitä yhteyshenkilön ominaisuuksia, mutta ne näkyvät yhteyshenkilön aikajanalla. Voit myös tarkastella ja segmentoida vastaustietoja yksittäisissä yhteystietueissa ja luetteloissa.

Huom: HubSpotiin tallennetaan vain kyselyn viimeinen vastaus kontaktia kohden.

SurveyMonkey-tietojen tarkasteleminen yksittäisessä yhteystietueessa

Kun olet synkronoinut SurveyMonkey-kyselyt, kyselyvastaukset näkyvät aktiviteetteina yhteystietojesi aikajanalla. Jos sinulla on SurveyMonkey Basic -paketti, aikajanan tapahtuma näyttää, että yhteyshenkilö vastasi kyselyyn. Jos sinulla on maksullinen SurveyMonkey-vuosipaketti, aikajanatapahtuma näyttää yhteystietojesi vastausten erittelyn tiettyihin kysymyksiin.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
  • Napsauta yhteyshenkilönnimeä .
  • Napsauta yhteystiedon aikajanan yläreunassaSuodata aktiviteetti ja valitse sitten SurveyMonkey-valintaruutu .

Yhteystietojen segmentointi SurveyMonkey-aktiivisuuden perusteella luetteloissa

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Luettelot.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo lista.
  • Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa muokkaa kynäkuvakettaja nimeä luettelo, napsauta sittenpudotusvalikkoa ja valitse, onko seaktiivinenvaistaattinen luettelo.
  • ValitseSuodattimet-osiossaSurveyMonkey-kyselyt.
  • Etsi ja valitsekysely hakupalkinavulla ja valitse sittensai vastauksen tai ei saanut vastausta.
  • NapsautaKäytä suodatinta.list-filter-surveymonkey
  • Voit segmentoida luettelon edelleen tiettyjen kyselyyn annettujen vastausten perusteella:
    • Valitse Suodattimet-osiossaSurveyMonkey-kysymykset.
    • Valitse kysymys ja aseta sitten vastauskriteerit.
    • NapsautaKäytä suodatinta.
  • Lisää tarvittaessa luetteloon muita kriteerejä ja napsauta sittenTallennaoikeassa yläkulmassa.

Huomaa: edellä mainitut segmentointikriteerit eivät ole käytettävissäosoitteessaMarketing Hub Startertilit.

SurveyMonkey-tietojen tarkasteleminen Salesforce-ohjelmassa

Jos HubSpotissa on otettu käyttöön HubSpot-Salesforce-integraatio, SurveyMonkey-vastaukset näkyvät myös Salesforcen HubSpot Visualforce -ikkunan aktiviteetteina liidiesi ja yhteystietojesi osalta.