使用HubSpot與SurveyMonkey的集成

HubSpot與SurveyMonkey的集成讓您可以從HubSpot發送調查，並使用HubSpot中的SurveyMonkey數據來分割和限定您的聯絡人。

集成要求

• 您必須在您的HubSpot帳戶中享有編輯房源設定和App Marketplace存取權限。
• SurveyMonkey付費計劃。 

請注意：您的SurveyMonkey授權主機國必須與您的HubSpot帳戶所託管的資料中心相符。 例如，如果您的HubSpot帳戶在北美資料中心託管，您只能連接到在美國持有許可證的SurveyMonkey帳戶。 

如果你使用的是SurveyMonkey Basic帳戶，就無法同步網頁連結收集器或電子郵件收集器收集的調查。如果你過去曾使用電子郵件收集器同步過調查，你仍然可以在HubSpot帳戶中查看過去的任何回覆。 不過，你將無法繼續使用電子郵件收集器方法。 

安裝SurveyMonkey集成

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「市集圖示marketplace」，然後選取「App Marketplace」。
• 使用搜尋列來定位並選擇SurveyMonkey整合。
• 按一下右上角的安裝應用程式。
• 輸入您的SurveyMonkey憑證，然後按一下登入。 
• 在下一個畫面上，按一下授權以授予HubSpot存取您的SurveyMonkey帳戶的權限。
• 如果您使用的是付費SurveyMonkey方案，建議在連線時啟用「查看答案」和「回答」核取方塊，以確保整合的完整功能。 
  
  

同步SurveyMonkey數據到HubSpot

若要同步現有調查的資料：

• 在 HubSpot 帳戶中，點擊主要導覽列中的「市集圖示marketplace」。在「管理」下，選取「已連結的應用程式」。
• 按一下SurveyMonkey。
• 按一下即可在「同步」欄 中切換開關 。

如果您尚未建立任何調查，您可以建立第一個：

• 在SurveyMonkey連結上按一下建立您的首個調查，前往您的SurveyMonkey帳戶並設定調查。 你可以透過電子郵件邀請收集器或網頁連結收集器調查，在HubSpot中收集調查回覆。

請注意：對於網路連結收集者調查，至少有一位受訪者必須提交附有有效電子郵件地址的回覆，才能同步到HubSpot。

同步受訪者的電子郵件地址和姓名

• HubSpot會根據問卷類型以不同方式收集問卷受訪者的電子郵件地址：

  • 電子郵件邀請收集者調查：您不需要在調查中包含電子郵件地址欄位。 當用戶按一下SurveyMonkey電子郵件中的調查連結時，系統會自動收集用戶的電子郵件地址。

  • 網頁連結收集者調查：您 必須 向您的受訪者詢問電子郵件地址。 有兩種方式可以使用HubSpot來收集他們的電子郵件地址：

    • 在「電子郵件地址」欄位中包含C ontact資訊問題。 你可以在調查的任何地方新增問題，而電郵地址欄位標籤可以使用任何語言。

    • 包含一個單一的文字框問題，詢問您的受訪者電子郵件。

    • 如果您將兩種類型的問題都包含在一次調查中， HubSpot將同步提交至聯絡資訊問題的電子郵件地址。 如果你的調查有多個問題要求提供電子郵件地址， HubSpot將使用第一個電子郵件地址建立聯絡人。

    • 如果聯絡資訊問題中沒有電子郵件地址， HubSpot將搜尋其他單一文字答案欄位。 如果有電郵地址使用普通電郵格式name@company.com ， HubSpot將會將此電郵地址與受訪者關聯。 

• HubSpot也會從聯絡資訊問題中同步調查受訪者的姓名。 如果受訪者是聯系人，且其姓名已存在，則不會更新聯系人的姓名。

向聯絡人發送調查

若要從聯絡控制面板發送調查：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「連絡人」>「連絡人」。
• 選擇要向其發送調查的聯絡人旁邊的核取方塊。
• 在頂部選單中，點擊「更多」>「發送調查」。

• 在右側面板中，選擇要傳送給聯絡人的調查。 
• 按一下傳送。

若要從聯絡人記錄中發送調查：

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「連絡人」>「連絡人」。
• 按一下聯絡人名稱。
• 在右側面板的SurveyMonkey部分，按一下傳送現有調查。
• 在右側面板中，選擇要傳送給聯絡人的調查。 
• 按一下傳送。
• 當調查發送後，您會在聯絡人記錄的SurveyMonkey部分看到狀態和詳情。

請注意：無法從HubSpot發送自訂調查。 

在HubSpot中查看SurveyMonkey數據

啟用調查同步時， HubSpot將同步所有現有數據以及任何新的受訪者數據。 任何新的電子郵件地址都會在HubSpot中新建為聯絡人。 現有聯絡人會將調查資料新增至其聯絡人記錄。

回覆不會更新聯絡人屬性，但會顯示在聯絡時間線上。 您也可以在個別聯絡人記錄和清單中檢視和分割回應資料。

請注意：只有每個聯絡人的最後一個調查回覆才會儲存在HubSpot中。 

查看個別聯絡人記錄上的SurveyMonkey資料

同步SurveyMonkey調查後，調查回覆會顯示為聯絡人的時間線上的活動。 如果你有SurveyMonkey基本計劃，時間線活動將顯示聯絡人已回覆調查。 如果你有全年付費的SurveyMonkey計劃，時間線活動會顯示聯絡人對特定問題的回答明細。

• 在 HubSpot 帳戶中，進入「連絡人」>「連絡人」。
• 按一下聯絡人的名稱 。
• 在聯絡人的時間線頂部，按一下篩選活動，然後選擇SurveyMonkey核取方塊。  

根據清單中的SurveyMonkey活動來分割聯絡人