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허브스팟과 설문조사몽키의 통합 사용

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

모든 제품 및 플랜

허브스팟과 설문조사몽키의 통합으로 허브스팟에서 설문조사를 전송하고 허브스팟에서 설문조사몽키 데이터를 사용하여 연락처를 세분화하고 자격을 부여할 수 있습니다.

통합 요구 사항

참고: 설문조사몽키 라이선스 호스트 국가가 HubSpot 계정이 호스팅되는 데이터 센터와 일치해야 합니다. 예를 들어, 북미 데이터 센터에서 HubSpot 계정을 호스팅하는 경우 미국 내 라이선스가 있는 설문조사몽키 계정에만 연결할 수 있습니다.

웹 링크 수집기 또는 이메일 수집기로 수집한 설문조사는 SurveyMonkey Basic 계정을 사용하는 경우 동기화할 수 없습니다. 과거에 이메일 수집기를 사용하여 설문조사를 동기화한 적이 있는 경우, HubSpot 계정에서 과거 응답을 계속 볼 수 있습니다. 그러나 앞으로는 이메일 수집기 방법을 사용할 수 없습니다.

설문조사몽키 통합 설치

  • HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 마켓플레이스 아이콘 marketplace을 클릭한 다음 앱 마켓플레이스를 선택합니다.
  • 검색창을 사용하여 SurveyMonkey 통합을 찾아 선택합니다.
  • 오른쪽 상단에서 앱 설치를 클릭합니다 .
  • SurveyMonkey 자격 증명을 입력하고 로그인을 클릭합니다.
  • 다음 화면에서 승인을 클릭하여 HubSpot에 SurveyMonkey 계정에 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다.
  • 유료 SurveyMonkey 요금제를 사용하는 경우 연결할 때 응답과 함께 답변 보기 확인란을 활성화하여 통합의 모든 기능을 사용할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.


설문조사몽키 데이터를 HubSpot에 동기화하기

기존 설문조사의 데이터를 동기화합니다:

  • HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 통합으로 이동합니다.
  • SurveyMonkey를 클릭합니다.
  • 동기화 열에서 스위치를 클릭하여 토글합니다.

아직 설문조사를 만들지 않은 경우 첫 번째 설문조사를 만들 수 있습니다:

참고: 웹 링크 수집기 설문조사의 경우 최소 한 명의 응답자가 유효한 이메일 주소로 응답을 제출해야 HubSpot에 동기화할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 이메일 주소 및 이름 동기화하기

  • HubSpot은 설문조사 유형에 따라 설문조사 응답자의 이메일 주소를 다르게 수집합니다:

    • 이메일 초대 수집기 설문조사: 설문조사에 이메일 주소 필드를 포함할 필요가 없습니다. 사용자의 이메일 주소는 설문조사 이메일에서 설문조사 링크를 클릭하면 자동으로 수집됩니다.

    • 웹 링크 수집기 설문조사: 응답자에게 이메일 주소를 요청해야 합니다. 두 가지 방법으로 이메일 주소를 수집할 수 있습니다:

      • 이메일 주소 필드에연락처 정보 질문을 포함합니다. 이 질문은 설문조사의 어느 곳에나 추가할 수 있으며 이메일 주소 필드 레이블은 어떤 언어로든 사용할 수 있습니다.

      • 응답자에게 이메일을 요청하는 단일 텍스트 상자 질문을 포함합니다.

      • 하나의 설문조사에 두 가지 유형의 질문을 모두 포함하면 HubSpot은 제출된 이메일 주소를 연락처 정보 질문에 동기화합니다. 설문조사에 이메일 주소를 묻는 질문이 여러 개 있는 경우 HubSpot은 첫 번째 이메일 주소를 사용하여 연락처를 만듭니다.

      • 연락처 정보 질문에 이메일 주소가 없는 경우 HubSpot은 다른 단일 텍스트 답변 필드에서 이메일 주소를 검색합니다. 일반 이메일 형식이 name@company.com 인 이메일 주소가 있는 경우 HubSpot은 이 이메일 주소를 응답자와 연결합니다.

  • 또한 연락처 정보 질문에서 설문조사 응답자의 이름을 동기화합니다. 응답자가 이미 이름이 존재하는 연락처인 경우에는 연락처의 이름이 업데이트되지 않습니다.
참고하세요:
  • 응답이 불완전하거나 응답자의 자격이 박탈된 경우 HubSpot은 응답자를 동기화하지 않습니다.
  • HubSpot과의 동기화가 중지되면 HubSpot 계정에서 설문조사몽키 앱을 제거했다가 다시 설치하여 연결을 재설정하세요.

연락처에게 설문 조사 보내기

연락처 대시보드에서 설문조사를 보내려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
  • 설문조사를 보내려는 연락처 옆의 확인란을 선택합니다.
  • 상단 메뉴에서 더보기 > 설문조사 보내기를 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널에서 연락처에게 보낼 설문조사를 선택합니다.
  • 보내기를 클릭합니다.

연락처 레코드에서 설문조사를 보내려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
  • 연락처의 이름을 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널의 설문조사몽키 섹션에서 기존 설문조사 보내기를 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널에서 연락처에게 보내려는 설문조사를 선택합니다.
  • 보내기를 클릭합니다.
  • 설문조사가 전송되면 연락처 레코드의 SurveyMonkey 섹션에서 상태와 세부 정보를 볼 수 있습니다.

참고: HubSpot에서 사용자 지정 설문조사를 보낼 수 없습니다.

HubSpot에서 설문조사몽키 데이터 보기

설문조사에 동기화가 활성화되면 HubSpot은 새로운 응답자 데이터와 함께 모든 기존 데이터를 동기화합니다. 모든 새 이메일 주소는 HubSpot에서 새 연락처로 생성됩니다. 기존 연락처는 연락처 기록에 설문조사 데이터가 추가됩니다.

응답은 연락처 속성을 업데이트하지는 않지만 연락처 타임라인에는 표시됩니다. 개별 연락처 레코드 및 목록에서 응답 데이터를 보고 분류할 수도 있습니다.

참고: 연락처별 설문조사의 마지막 응답만 HubSpot에 저장됩니다.

개별 연락처 레코드에서 설문조사몽키 데이터 보기

설문조사를 동기화하면 설문조사 응답이 연락처의 타임라인에 활동으로 표시됩니다. 설문조사몽키 베이직 요금제를 사용하는 경우, 타임라인 이벤트에 연락처가 설문조사에 응답했음을 표시합니다. 연간 유료 설문조사 몽키 요금제를 사용하는 경우, 타임라인 이벤트에 특정 질문에 대한 연락처의 응답 분석이 표시됩니다.

  • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
  • 연락처의 이름을 클릭합니다.
  • 연락처의 타임라인 상단에서 활동 필터링을 클릭한 다음 설문조사몽키 확인란을 선택합니다.

목록에서 설문조사몽키 활동을 기준으로 연락처 세분화하기

  • HubSpot 계정에서 CRM > 목록으로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 목록 만들기를 클릭합니다.
  • 왼쪽 상단에서 edit 연필 아이콘(   )을 클릭하고 목록 이름을 지정한 다음드롭다운 메뉴를 클릭하고 활성 목록인지 정적 목록인지 선택합니다.
  • 필터 섹션에서 설문조사몽키 설문조사를 선택합니다.
  • 검색창을 사용하여 설문조사를 검색하고 선택한 다음 응답 받음 또는 응답 받지 못함을 선택합니다.
  • 필터 적용을 클릭합니다.
  • 설문조사에 대한 특정 응답을 기준으로 목록을 더 세분화할 수 있습니다:
    • 필터 섹션에서 설문조사몽키 질문을 선택합니다.
    • 질문을 선택한 다음 응답 기준을 설정합니다.
    • 필터 적용을 클릭합니다.
  • 필요한 경우 목록에 기준을 추가한 다음 오른쪽 상단의 저장을 클릭합니다.

참고: 마케팅 허브 스타터 계정에서는 위의 세분화 기준을 사용할 수 없습니다.

Salesforce에서 SurveyMonkey 데이터 보기

HubSpot에서 HubSpot-Salesforce 통합을 사용 설정한 경우, 설문조사몽키 응답은 Salesforce의 HubSpot Visualforce 창에 리드 및 연락처에 대한 활동으로 표시됩니다.

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