Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Integrations

Gebruik HubSpot's integratie met SurveyMonkey

Laatst bijgewerkt: april 6, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Dankzij de integratie van HubSpot met SurveyMonkey kunt u enquêtes verzenden vanuit HubSpot en gegevens van SurveyMonkey gebruiken in HubSpot om uw contacten te segmenteren en kwalificeren.

Integratie-eisen

Let op: het is niet mogelijk om enquêtes te synchroniseren die zijn verzameld door een verzamelprogramma voor webkoppelingen of e-mail als u gebruikmaakt van een SurveyMonkey Basic-account. Als u in het verleden enquêtes hebt gesynchroniseerd met behulp van een verzamelprogramma voor e-mail, kunt u nog steeds reacties uit het verleden bekijken in uw HubSpot-account, maar zult u het verzamelprogramma voor e-mail in de toekomst niet meer kunnen gebruiken.

Installeer de SurveyMonkey-integratie

  • { local.navAppMarketplace }}
  • Gebruik de zoekbalk om de SurveyMonkey-integratie te zoeken en te selecteren.
  • Klik in de rechterbovenhoek op App installeren.
  • Voer uw SurveyMonkey-gegevens in en klik opAanmelden.
  • Klik in het volgende scherm opMachtigen om HubSpot toestemming te geven toegang te krijgen tot uw SurveyMonkey-account.
  • Als u gebruikmaakt van een betaald SurveyMonkey-abonnement, wordt u aangeraden het selectievakje Antwoorden samen met reacties weergeven in te schakelen wanneer u verbinding maakt om de volledige functionaliteit van de integratie te waarborgen.

surveymonkey-connect

SurveyMonkey-gegevens synchroniseren met HubSpot

Om gegevens van een bestaande enquête te synchroniseren:

  • Klik in uw HubSpot-account op de marktplaatspictogram marketplace in de hoofdnavigatiebalk. Selecteer onder Beheren Gekoppelde apps.
  • Klik opSurveyMonkey.
  • Klik op om de schakelaar aante zetten in de kolomSynchroniseren.

surveymonkey-sync

Als u nog geen enquêtes hebt gemaakt, kunt u uw eerste enquête maken:

Let op: voor enquêtes met een verzamelprogramma voor webkoppelingen moet ten minste één respondent een reactie met een geldig e-mailadres indienen om te worden geactiveerd voor synchronisatie naar HubSpot.

Synchroniseren van e-mailadressen en namen van respondenten in een enquête

  • HubSpot verzamelt het e-mailadres van een enquêterespondent op verschillende manieren op basis van het enquêtetype:

    • Enquêtes van het verzamelprogramma E-mailuitnodiging: u hoeft geen e-mailadresveld in de enquête op te nemen. Het e-mailadres van de gebruiker wordt automatisch verzameld wanneer zij op de enquêtekoppeling in de SurveyMonkey-e-mail klikken.

    • Enquêtes met verzamelprogramma's voor webkoppelingen: u moetuw respondenten om hun e-mailadres vragen. Er zijn twee manieren om hun e-mailadressen te verzamelen die werken met HubSpot:

      • Neem eencontactinformatievraag op met het veld E-mailadres. De vraag kan overal in uw enquête worden toegevoegd en het label van het veld E-mailadres kan in elke gewenste taal zijn.

      • Neem een vraag op in Enkel tekstvak waarin uw respondenten om een e-mailadres wordt gevraagd.

      • Als u beide soorten vragen in één enquête opneemt, synchroniseert HubSpot het e-mailadres dat is ingediend bij de vraagContactinformatie. Als uw enquête meerdere vragen bevat waarin om een e-mailadres wordt gevraagd, gebruikt HubSpot het eerste e-mailadres om een contactpersoon te maken.

      • Als de vraag met contactinformatie geen e-mailadres bevat, zoekt HubSpot in de andere velden met enkelvoudige tekstantwoorden naar een e-mailadres. Als er een e-mailadres is met de normale e-mailindeling name@company.com, zal HubSpot dit e-mailadres associëren met de respondent.

  • HubSpot zal ook de naam van een respondent van een enquête synchroniseren met een vraag over contactinformatie. Als de respondent een contactpersoon is waarvan de naam al bestaat, wordt de naam van de contactpersoon niet bijgewerkt.
Let op:
  • HubSpot zal niet een respondent synchroniseren als hun antwoord onvolledig isof als ze gediskwalificeerd.
  • Als de synchronisatie met HubSpot stopt, verwijdert u de SurveyMonkey-app in uw HubSpot-account en installeert u deze opnieuw om de verbinding te resetten.

Een enquête naar een contact verzenden

Om een enquête te verzenden vanaf het dashboard voor contactpersonen:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Schakel het selectievakje in naast de contactpersonen naar wie u een enquête wilt verzenden.
  • Klik in het bovenste menu op Meer > Enquête verzenden.
send-survey-individual-contact
  • In het rechterpaneel selecteert u de enquête die u naar de contactpersoon wilt verzenden.
  • Klik op Verzenden.

Om een enquête te verzenden vanuit een contactpersoonrecord:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van het contact.
  • Klik in het rechterpaneel in het gedeelte SurveyMonkey op Bestaande enquête verzenden.
  • Selecteer in het rechterpaneel de enquête die u naar de contactpersoon wilt verzenden.
  • Klik op Verzenden.
  • Als de enquête is verzonden, ziet u de status en details in het gedeelte SurveyMonkey op de contactpersoonrecord.

surveymonkey-contact-record

Let op: het is niet mogelijk om aangepaste enquêtes te verzenden vanuit HubSpot.

SurveyMonkey-gegevens bekijken in HubSpot

Als synchronisatie is ingeschakeld voor een enquête, synchroniseert HubSpot alle bestaande gegevens, samen met alle nieuwe respondentgegevens. Alle nieuwe e-mailadressen worden gemaakt als nieuwe contactpersonen in HubSpot. Bestaande contacten krijgen de enquêtegegevens toegevoegd aan hun contactrecord.

Reacties zullen de eigenschappen van contactpersonen niet bijwerken, maar ze zullen verschijnen op de tijdlijn van contactpersonen. U kunt de reactiegegevens ook bekijken en segmenteren op individuele contactpersonenrecords en in lijsten.

Let op: alleen de laatste reactie voor een enquête per contact wordt opgeslagen in HubSpot.

SurveyMonkey-gegevens bekijken op een individuele contactrecord

Zodra u uw SurveyMonkey-enquêtes hebt gesynchroniseerd, worden reacties op enquêtes weergegeven als activiteiten op de tijdlijnen van uw contactpersonen. Als u een SurveyMonkey Basis-abonnement hebt, zal de gebeurtenis op de tijdlijn aangeven dat de contactpersoon de enquête heeft beantwoord. Als u een jaarlijks betaald SurveyMonkey-plan hebt, zal de tijdlijngebeurtenis een uitsplitsing tonen van de antwoorden van uw contactpersonen op specifieke vragen.

  • { local.navContacts }}
  • Klik op denaam van een contactpersoon.
  • Klik boven aan de tijdlijn van de contactpersoon opFilter activiteit en selecteer vervolgens het selectievakje SurveyMonkey .

Segmenteer contacten op basis van SurveyMonkey-activiteit in lijsten

  • { local.navLists }}
  • Klik rechtsboven op Lijst maken.
  • Klik linksboven op het bewerken potloodpictogramen geeft u de lijst een naam. Klik vervolgens op hetvervolgkeuzemenu en selecteer of het eenActieve lijst of eenStatische lijst moet zijn.
  • SelecteerSurveyMonkey-enquêtes in het gedeelteFilters.
  • Gebruik de zoekbalkom eenenquête te zoeken en te selecteren en selecteer vervolgensKreeg een reactie of Kreeg geen reactie.
  • Klik opFilter toepassen.list-filter-surveymonkey
  • U kunt de lijst verder segmenteren op basis van specifieke reacties op de enquête:
    • SelecteerSurveyMonkey-vragen in het gedeelte Filters.
    • Selecteer een vraag en stel vervolgens de reactiecriteria in.
    • Klik opFilter toepassen.
  • Voeg indien nodig extra criteria toe aan uw lijst en klikvervolgens rechtsboven opOpslaan.

Let op: de bovenstaande segmentatiecriteria zijn niet beschikbaar inMarketing HubStarteraccounts.

SurveyMonkey-gegevens weergeven in Salesforce

Als u de HubSpot-Salesforce-integratie hebt ingeschakeld in HubSpot, worden reacties op SurveyMonkey ook weergegeven als activiteiten in het HubSpot Visualforce-venster in Salesforce voor uw leads en contactpersonen.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.