Nota bene: se state installando l'integrazione Shopify dopo il 2 dicembre 2023, fate riferimento a questo articolo per i passi da seguire per installare l'integrazione. Non sarà possibile analizzare i dati di Shopify utilizzando i passaggi indicati di seguito.
Una volta collegato Shopify al vostro account HubSpot, potrete analizzare i vostri dati in HubSpot, creare una dashboard per l'e-commerce, creare e-mail per i carrelli abbandonati e automatizzare gli ordini con i flussi di lavoro.
Le proprietà di Shopify si sincronizzano con HubSpot nella lingua in cui sono impostate in Shopify. Ad esempio, se le proprietà di Shopify sono in inglese, anche le proprietà sincronizzate con il vostro account HubSpot saranno in inglese, anche se il vostro account è impostato in una lingua diversa.
Per visualizzare i contatti, le offerte e i prodotti di Shopify in HubSpot:
Il numero totale di contatti, offerte e prodotti Shopify appare nella sezione Riepilogo:
Quando i record dei clienti vengono eliminati in Shopify, i record dei contatti corrispondenti non vengono eliminati in HubSpot.
Quando i contatti creati da Shopify vengono eliminati in HubSpot, i record dei clienti corrispondenti non vengono eliminati in Shopify. Questi contatti non vengono ricreati in HubSpot se i loro record vengono aggiornati in Shopify.
I contatti HubSpot creati come parte dell'importazione iniziale da Shopify avranno un valore di drill-down 1 dell'origine originale di INTEGRATION_SYNC e un valore di drill-down 2 dell'origine originale di integrations-sync. Per poter essere tracciati in HubSpot, questi contatti devono convertire su un modulo HubSpot o fare clic su un'e-mail di marketing HubSpot che rimanda a una pagina con il codice di tracciamento installato.
I contatti sincronizzati e creati in HubSpot dopo la configurazione dell'integrazione con Shopify avranno i valori Original source drill-down 1 e Original source drill-down 2 in base al tipo di fonte originale determinato da Shopify. Questi contatti saranno tracciati in HubSpot non appena saranno sincronizzati da Shopify.
Le seguenti proprietà vengono sincronizzate tra i contatti Shopify e HubSpot:
Accepts marketing
Created at
First name
Last name
Email
Phone
Note
Orders count
Tags
Tax exempt (checkbox)
Verified email (checkbox)
Street address
City
Country
State/Province
Zip code
Nota bene: Shopify può memorizzare il numero di telefono di un cliente in due sezioni: Panoramica del cliente e Indirizzo predefinito. HubSpot si sincronizzerà solo con il campo del numero di telefono nella sezione Panoramica cliente.
Gli ordini di Shopify si sincronizzano con le offerte di HubSpot nella pipeline eCommerce, che viene creata automaticamente quando viene impostata l'integrazione con Shopify. Ogni ordine è associato a un prodotto e a un cliente quando viene sincronizzato da Shopify, e il deal corrispondente in HubSpot sarà associato a un prodotto e a un contatto.
Quando viene creato un checkout abbandonato in Shopify, il deal viene sincronizzato con HubSpot con una fase del deal Checkout Abandoned. Anche i dati di contatto dei clienti che hanno abbandonato il carrello in Shopify vengono sincronizzati con il record del contatto.
Se un affare è bloccato nella fase Pending Checkout e Shopify non lo promuove a checkout abbandonato, lo stato dell'affare viene cancellato dopo 48 ore e l'affare non appare nella pipeline dell'e-commerce. Questo assicura che la pipeline non contenga offerte in sospeso che non sono state identificate come abbandonate da Shopify.
Se un ordine viene eliminato in Shopify, il deal corrispondente in HubSpot verrà impostato su Annullato e il valore Annullato alla data di eliminazione dell'ordine.
Le seguenti proprietà si sincronizzano tra gli ordini di Shopify e le offerte di HubSpot:
Abandoned checkout URL
Buyer accepts marketing
Customer ID
Cancel reason
Cart token
Cancelled at
Created at
Currency
Financial status
Fulfillment status
Landing site
Name
Note
Order number
Processing method
Referring site
Source name
Subtotal price
Taxes included
Token
Total discounts
Total line items price
Total price
Total tax
Total weight
Nota bene: un ordine Shopify con un cliente associato che non è stato creato con un indirizzo e-mail verrà sincronizzato con HubSpot come un deal senza un contatto associato.
I prodotti Shopify vengono creati nella libreria dei prodotti HubSpot. Le seguenti proprietà vengono sincronizzate tra i prodotti Shopify e HubSpot:
Title
Body_HTML
Created at
Handle
Images
Product type
Published at
Published scope
Tags
Vendor
Price
È possibile utilizzare le proprietà delle voci negli elenchi per segmentare i contatti in base all'acquisto di prodotti Shopify. Per saperne di più sull'impostazione dei criteri per gli elenchi.
Se i prodotti vengono eliminati in Shopify, il prodotto corrispondente in HubSpot viene eliminato. Quando un prodotto viene rimosso da un carrello di Shopify, la voce corrispondente viene rimossa dal record dell'affare in HubSpot.
Nota bene: levarianti di prodotto di Shopify non possono essere sincronizzate con HubSpot utilizzando questa integrazione.
Dopo che il vostro negozio Shopify è stato collegato a HubSpot, i report ecommerce verranno aggiunti al vostro account. È possibile creare una dashboard di report ecommerce che tracciano gli ordini dei clienti e il loro coinvolgimento nel negozio ecommerce.
Per creare una dashboard ecommerce:
Create flussi di lavoro per seguire i contatti che partecipano alle vostre campagne di ecommerce. Le e-mail predefinite del flusso di lavoro ecommerce utilizzano modelli di e-mail ecommerce. Questi modelli includono moduli personalizzati specifici per le transazioni e possono essere modificati nel design manager.
Nota bene: non è possibile modificare i trigger di iscrizione nei flussi di lavoro ecommerce predefiniti. Per utilizzare un flusso di lavoro ecommerce con trigger diversi,clonare il flusso di lavoro.