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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Collegare HubSpot e Slack

Ultimo aggiornamento: luglio 22, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Collega l'app Slack a HubSpot per gestire i record e ricevere le notifiche di HubSpot in Slack. Segui i passi qui sotto per connettere HubSpot e Slack, poi scopri di più su come usare l'integrazione con Slack.

Requisiti per l'integrazione

  • Devi essere un Super Admin o avere i permessi di App Marketplace nel tuo account HubSpot.
  • Devi essere un amministratore dell'area di lavoro di Slack in cui vuoi installare l'integrazione. Se non sei un amministratore di Slack, dovrai contattare il tuo amministratore di Slack per darti l'accesso.
  • La tua email di HubSpot deve corrispondere all'email del tuo utente Slack.

Se hai già integrato Slack con la tua casella di posta elettronica per le conversazioninon è necessario collegare nuovamente l'integrazione.

Nota: solo uno spazio di lavoroSlackpuò essere collegato a HubSpot attraverso questa integrazione.

Collega l'integrazione di Slack

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona Marketplace marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona App Marketplace.
  • Cerca l'integrazione Sl ack e seleziona Slack nei risultati.
  • In alto a destra, clicca su Connetti app. Sarai reindirizzato a Slack in una nuova scheda del browser.
  • Esamina i permessi richiesti, quindi fai clic su Allow.

Una volta approvati i permessi richiesti, verrai reindirizzato di nuovo a HubSpot. Riceverai anche un'email da Slack che conferma che hai installato l'app HubSpot per il tuo spazio di lavoro Slack.

Nota bene:
  • L'accesso ai contenuti dei canali pubblici e privati è richiesto per supportare la live chat con i visitatori del sito.
  • Le informazioni sui membri di Slack sono richieste per associare le azioni in Slack all'utente HubSpot corretto nel tuo portale.
  • L'app HubSpot in Slack utilizza le reazioni per fornire il contesto dello stato del messaggio per la funzione live chat nello strumento delle conversazioni.
  • Puoi usare Slack Connect nell'integrazione.

Puoi anche collegare l'integrazione Slack dalle tue impostazioni di conversazioni:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Posta in arrivo> Posta in arrivo .
  • Clicca sul menu a tendinaVista correntee seleziona la casella di posta a cui vuoi collegare il canale.
  • Sotto l'elenco dei canali collegati, nella sezione Integrazione Slack, fai clic su Connetti account.
  • Nella finestra di dialogo, clicca su Connetti a Slack.
  • Nella schermata successiva, clicca su Consenti per permettere a HubSpot di accedere al tuo account Slack. Sarai quindi riportato alle impostazioni della tua casella di posta in HubSpot.
  • Per attivare l'integrazione per ricevere nuove conversazioni in chat o rispondere in Slack, clicca per attivare l'interruttore notifiche e conversazioni di Slack.

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Mappare gli indirizzi email di HubSpot e Slack

Se l'email del tuo utente HubSpot non corrisponde all'email del tuo utente Slack, riceverai un'email e una notifica in-app per Mappare l'indirizzo email del tuo utente HubSpot al tuo utente Slack quando HubSpot cerca di spingere una notifica su Slack.

  • Nell'email che ricevi, clicca su Visualizza in HubSpot. HubSpot si aprirà in una nuova scheda o finestra del browser, indirizzandoti alla scheda delle impostazioni di integrazione del tipo di notifica specifica che non ha potuto essere inviata a Slack.
  • In HubSpot, passa sopra l'icona di avviso accanto a Slackin alto a destra, poi clicca su Clicca quiper mappare le email.

  • Nella finestra di dialogo, inserisci il tuo indirizzo email Slack, poi clicca su Verifica in Slack.
  • Un modale ti chiederà di confermare la tua email in Slack entro le prossime 24 ore. Clicca su Done e naviga in Slack.
  • In Slack, riceverai un messaggio istantaneo dall'app HubSpot per confermare che vuoi mappare il tuo utente HubSpot al tuo utente Slack. Clicca su Verifica per procedere.
  • Sarai portato alle impostazioni di integrazione per il tipo di notifica in HubSpot. Nella finestra di dialogo, clicca su Done per finire.

Disconnetti l'integrazione di Slack

Per disconnettere Slack dalla tua casella di posta delle conversazioni:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Inbox > Inboxes .
  • Clicca sul menu a tendina Vista corrente e seleziona la casella di posta a cui Slack è collegato.
  • Nella sezione Integrazione Slack, fai clic su Disconnetti da Slack.

slack-disconnect

Per evitare che l'integrazione venga scollegata inaspettatamente, attiva l'impostazione Appapprovate in Slack.Questo impedisce ai non amministratori di rimuovere l'app HubSpot dall'interno dell'area di lavoro di Slack.

Dai al team di HubSpot un feedback sull'integrazione di Slack

  • Nel tuo canale o messaggio diretto con l'app HubSpot, clicca nella casella di testo della risposta e inserisci /hs-feedback {feedback}, quindi premi il tasto Invio.
  • Nella finestra di dialogo, seleziona il tuo Sentiment, inserisci il tuo feedback nella casella di testo Dettagli (il testo del tuo feedback apparirà qui per impostazione predefinita), e inserisci il tuo Nome (opzionale) e l'indirizzo Email (opzionale). Quando hai finito, clicca su Invia.
  • Riceverai la conferma dell'invio del tuo feedback in un messaggio dell'app HubSpot, visibile solo al tuo utente Slack.

Passi successivi

Dopo aver installato l'integrazione con Slack, puoi iniziare a gestire i tuoi record, le notifiche e ad eseguire azioni in HubSpot mentre lavori in Slack. Puoi anche usare Slack Connect per semplificare le tue comunicazioni. Scopri di più su come utilizzare l'integrazione Slack con HubSpot qui sotto: